#управление
#брюстулган

Начальник на любом уровне — это важный человек в современной рабочей среде. Каждый из нас находится под всё возрастающим давлением. От сотрудников ждут, что они будут работать дольше, упорнее, быстрее и лучше. И те не готовы ждать своей награды в отдаленной перспективе. Они полагаются на своего непосредственного начальника больше, чем на кого-либо еще, и ждут, что он будет удовлетворять их базовые потребности и ожидания от работы, а также справляться с проблемами, которые возникают. Они хотят знать: «Что происходит вокруг? Чего хотят от меня? Что и когда я получу за свой упорный труд?»

Начальник — главная точка контакта, но, помимо этого, именно от него зависит впечатление сотрудников от работы. Одно исследование за другим показывают, что первый по важности фактор, определяющий уровень производительности труда, коллективный дух и отсутствие текучки сотрудников — это качество отношений между ними и их непосредственным начальником.

Высокопроизводительные сотрудники ищут вовлеченного в процесс активного босса, который в точности знает, что они из себя представляют и что делают. Им нужен начальник, который даст понять, насколько важна их работа, который будет четко выражать свои ожидания каждый день, не позволяющий совершать ошибки, помогающий решать небольшие проблемы, прежде чем те накопятся и вырастут, вознаграждающий за дополнительные усилия. Высокопродуктивные сотрудники хотят иметь руководителя, который избавит их от низкорезультативных коллег.