#ошибки
#кеннеди

Повальная болезнь: «секретная миссия» компании известна только управленцам.

Стивен Кови в книге «Восьмой Навык» приводит данные опроса 23 000 служащих из разных сфер: только 37% опрошенных понимают, какие цели преследует их предприятие; только 20% смогли четко сформулировать, как их работа помогает предприятию достичь поставленных целей, и закономерно, что только те же 20% были «увлечены» целями компании. Дальше Кови приводит сравнение с футбольной командой: только четверо из одиннадцати игроков знают, где свои ворота, а где чужие, и только двоим из 11 это не все равно — только двое из всей команды знают своё место и роль на поле!

Когда люди не знают, чего от них ждут, им не объяснили их главную заботу, в чем их ответственность, не дали обратную связь о том, что нужно улучшать в сравнении с другими, виноват исключительно владелец бизнеса, это он почему-то снял с себя ответственность и позволяет Компании упускать кучу денег из-за недофокусированных людей.