#управление
#кеннеди

Позвольте системам управлять бизнесом, а людям — системами. Люди приходят и уходят, а системы остаются. Знайте: всё, чем вы занимаетесь в рамках своего бизнеса, может быть описано в простых и понятных инструкциях.

В бизнесе, основанном на людях, качество достигается при условии ежедневного соответствия, а в идеале и превышения, ожиданий ваших клиентов. И добьетесь вы этого только при наличии системы, подтверждающей, что каждое выполненное задание выполнено правильно.