#управление
#статьи

Обратная связь — это информация о действиях другого человека, которую вы ему сообщаете, чтобы повлиять на его поведение — скорректировать (корректирующая) или закрепить для достижения лучшего результата (поддерживающая). Это крайне важная управленческая практика, которая напрямую влияет на продуктивность команды.

Считается, что люди показывают наилучшие результаты при соотношении поддержки и коррекции 3-4 к 1 (а какая пропорция в вашей команде?). Стивен Кови в 7 навыках использовал термин «эмоциональный банковский счёт». Чтобы у ваших сотрудников хотя бы этот счёт не был пустым, важно чаще замечать и отмечать успехи людей, а не только их ошибки. Не считайте успехи очевидными.

На этой неделе мы рассмотрим управленческие привычки, которые не дают получать максимум от обратной связи. Таким образом, мы открываем новый тег в нашем блокноте - #ошибки - в каждой такой заметке вы будете видеть себя или своих руководителей. Будет полезно ✌️