#управление
#трейси

Многие проблемы у сотрудников возникают по вине начальников. Ведь никто нарочно не делает то, что считает неправильным. Все хотят выполнять работу хорошо и поддерживать теплые отношения с окружающими.

Отличный руководитель всегда исходит из предпосылки, что если сотрудник не выполняет работу качественно, то виноват он сам, руководитель.

Вы действительно быстро и легко решите большинство проблем с эффективностью работы, используя 5 ключевых шагов при постановке задач:

Шаг 1: Четко разъясните сотруднику задачи. Опишите, какие результаты вы хотите получить. Фиксируйте, по-возможности, всё письменно.
Шаг 2: Устанавливайте измеримые стандарты эффективности для порученного задания. Выражайте все в цифрах. Помните: что измеряется, то выполняется.
Шаг 3: Не исходите из предположения, что сотрудник полностью понимает ваши слова. Поручая задание, попросите захватить с собой блокнот, а потом пересказать задачу.
Шаг 4: Давайте обратную связь. Чтобы люди проявляли себя на работе лучшим образом, им нужно подсказывать, не сбились ли они с пути. Им важно знать, работают ли они превосходно или могли бы лучше.
Шаг 5: Не просто ожидайте — проверяйте. Находить ошибки на раннем этапе гораздо дешевле. Делегирование не означает сложения полномочий. Поручая кому-либо задание, вы возлагаете на человека обязанность, но сами тоже сохраняете ответственность. Если задание важное, проверяйте продвижение к цели — сотрудник ещё больше проникнется важностью своей работы.