Чек-лист успешности гостевого барного ивента для самых маленьких.
Это самый простой способ понять, так ли прошло это мероприятие. На одной ли волне целеполагания гастролирующая или принимающая сторона. И как выжать максимальную пользу.
1. Аудиальный контакт с брендом/человеком/командой.
• Скрипты приветствия и прощания.
• Разговорная презентация новинок меню и специальных предложений этого дня.
• Публичное знакомство с участниками ивента.
• Поздравления.
• Советы и разъяснения.
Совет: Нужно не забывать, что в каждом аудиальном взаимодействии с вами вы можете обеспечить точку контакта с брендом (вами или вашим баром). И это проще всего сделать устно. Особенно, если вы обаятельный и словоохотливый. 2. Визуальный контакт с брендом.
• Лого
• Айдентика
• Цвета
• Написание
Что угодно! Вы должны сделать так, чтобы потребитель УВИДЕЛ то, что вы хотите.
Совет: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».
3. Дегустация и вкусовое знакомство с продуктом. В чистом и в смешанном виде.
Тут подходит все. И конечный продукт (ваш коктейль, который вы привезли), и отдельные ингредиенты к нему. И украшения. И лед. Все то, что является слагаемыми вашего напитка.
4. Compelling Drinking Experience.
• Эмоции
• Уау-эффекты
• Сторителлинг.
Все то, что заставит гостя запомнить не то, что вы ему рассказывали и наливали. А то, что он при это чувствовал!
Совет: Тут полезно почти все. И его двигательная память. И обоняние, и осязание, и те самые эмоции. Дайте/вдохновите/заставьте его понюхать, потрогать, поделать вместе с вами. И он ваш навеки! 5. Рекомендация гостя.
Очень часто неосознанная. В крутых компаниях успешность почти любого ивента измеряют именно по этому показателю!
▪️Онлайн рекомендация.
Посты. Тэги. Комментарии о вашем ивенте в своих соц сетях. Личная страница - это место для любого гостя одно из самых сокровенных. И если уж он вас туда (неосознанно) пускает. Значит, вы произвели впечатление и теперь о вас будут рассказывать.
Поэтому я так серьезно отношусь с к тэгам гастролирующего проекта в сторис гостей. И всегда проверяю после каждого ивента, сколько было упоминаний нашего бренда на их страничках.
▪️Офлайн рекомендация.
Мерч и покупка продукта во время ивента. Гости (особенно искушенные и самодостаточные) никогда не наденут худи или футболку бара/бренда потому, что все остальное не готово. Это наивысшая степень доверия и амбассадорства. И это всегда (!) нужно подмечать и поддерживать.
Итак!
Это лишь мельчайшая часть всех нюансов и деталей успешного гест-бартендинга. И если вы начнете спокойно идти по этому чек-листу во время организации и проведения таких мероприятий, то ваш КПД возрастет в разы!
Как же дорого я бы отдал за эти знания лет 7 назад…
@radioperuk