​​Новая профессия - Waitographer (официант - фотограф) и создание воспоминаний. Отличный кейс от Hilton. Многие гости просят официантов сделать очередное фото, но зачастую оправдать ожидания людей очень сложно.  Хилтон решил расширить возможности своей команды, чтобы не только способствовать созданию новых воспоминаний, но запечатлеть их качественно, чтобы гости с удовольствием делились ими в соцсетях. Поэтому в Hilton разработали курс по обучению вайтографов через освоение искусства фотографии.  Кампания стартует в ОАЭ, где обучаются 100 членов команды под руководством известного фотографа Roger Moukerzal. Теперь они сертифицированные вайтографы.  По завершении семинара сотрудники получают сертификат и значок, чтобы гости могли идентифицировать этих новых «официантов». Эта кампания является частью более широкой миссии Hilton по "созданию воспоминаний" в качестве генеральной стратегии сети.