​​Про ясность и поддержку Клиентам регулярно задаю вопрос “что тебе дают наши встречи?” Ответ "ясность и поддержка" самый частый за этот год (абсолютно легитимный и в другое время). Удивилась, когда это же озвучила девушка, с которой только начали работать – тут на английском (впервые в моей практике, волновалась очень как оно пойдет, как-нибудь напишу наблюдения про язык). Clarity and support ответила она после первой же сессии, на которую пришла с запросом, что запуталась во всем: где жить, чем заниматься, и вообще) А делали оч простую штуку. Я предложила ей найти несколько физических предметов, которые будут обозначать разные направления действий. Разместить их в комнате и по очереди подойти к ним. По ходу просила рассказать, конечно, что за предмет она выбрала для определенного направления, почему такой, как себя ощущает держа его в руках. Мы в общем даже не завершили упражнение, потому что один она как взяла в руки, так и не смогла остановиться. Говорила и говорила, какой он (пачка стикеров) прекрасный, и функциональный, и как ей нравится, и сколько идей сразу. Где тут ясность и поддержка спросите вы? Ясность на первом шаге: я слушаю свободный рассказ человека о ситуации и из него вычленяю суть. Куча моих предыдущих занятий к этому готовили: журналистика – через проведение интервью в прямом эфире, переводы – как не упустить суть в переложении на другой язык, модерация работы группы – попробуй успей из потока идей и голосов вытащить основное, структурировать и отобразить так, чтобы сами удивились "ой это мы так классно придумали?” Конечно вы, я только внимательно слушаю. Слушаю так, что у человека появляется ощущение: мне можно озвучить все. Я не родственник, не подруга, не коллега. У меня нет личного интереса или задачи манипулировать, мои чувства не надо беречь выбирая слова и формулировки, не жду паузы, чтобы впихнуть “а вот у меня”. Я просто рядом. Чтобы для самого человека сделать видимым то, чему нет места или времени в других местах. Вот так просто. … А девочка, конечно, говорила не буквально про пачку стикеров, а метафорически про ту работу, к которой у нее душа лежала. Просто в ее окружении это не оч популярно/понятно/престижно, а я могу рассказать, как в других странах и культурах к этому относятся, где такому учат и как потом работать. Тут “мои года - мое богатство") Я ж не в 20 лет стала психологом, когда жизненный опыт = школа и несколько лет университета. А таки к 40, после других проф ипостасей, нескольких лет жизни в путешествии и с изрядным кругозором. Чего только не повидала за это время, так что когда говорю “с тобой все окей, что ты о таком думаешь” – правда имею это в виду.