О разговорном искусственном интеллекте
Буквально на прошлой неделе мы с командой выложили кейс, как применяли нейросети в продвижении проекта, но этим наша работа не ограничивается – прямо сейчас мы изучаем новые технологии и инструменты, которые появляются на рынке и которые могут помочь и бизнесу и миру маркетинга.
И есть еще на что посмотреть. Например, команды Tomoru и YandexCloud вместе активно развивают разговорный искусственный интеллект и всё больше рассказывают об успешных кейсах.
На самом деле, сфера искусственного интеллекта в работе с продажами – это огромная точка роста, которую нельзя проворонить. Если алгоритмы нейросетей смогут создать правильный, нативный тон общения, то это будет огромный прорыв в обработке заявок. Представьте, что у вас есть такой инструмент, который автоматически секунда в секунду подхватывает обращение и доводит ее до сделки или пусть даже на первых этапах до какого-то первичного созвона. Это уже взрыв продаж.
Сейчас ребята сделали бесплатную экскурсию в «Комнату IT-трансформации». На ней показывают, как бизнес прокачивает продажи с помощью ИИ: работа с клиентами, напоминания и оповещения.
И как технологии снижают издержки: поддержка, найм, контроль качества.
Судя по сайту, уже более 5 000 компаний побывали на подобной экскурсии, мероприятие абсолютно бесплатное, поэтому очень советую каждому зайти на сайт, присмотреться и попасть на встречу, уверен, выйдите с с хорошим результатом: http://go.tomoru.ru/ch-meeting
#нативная_интеграция
О самых частых проблемах бизнеса при продвижении в соцсетях
Опять к цифрам.
Я тут прикинул, что мы в Студии за год проводим порядка 1 000 брифингов поступающих заявок: созваниваемся с предпринимателями и маркетологами, обсуждаем их задачи, запрашиваем информацию о бизнесе и анализируем, может ли быть наша команда полезна.
Такой объем информации позволяет выделять определенные тенденции в том, что бизнес понимает о себе и чего ему не хватает для того, чтобы добиваться успеха и решать свои задачи в маркетинге.
Поэтому я решил с наскока выделить три самых частых недочета, ими сейчас и поделюсь.
Отсутствие бренд-стратегии
На самом деле, если сравнивать Россию и мир, то очень четко заметна наша разница в подходе к пониманию бизнеса. Если в мировой практике бизнес больше думает о том, “кто я и для кого”, то есть над позиционированием и брендом, то у нас больше концентрация над “как я …”.
Поэтому, большинство бизнесов к нам приходит с очень четким пониманием финансовых целей, анализом конкурентов по товарному ассортименту, маркетинговой стратегией, воронками, какой-никакой аналитикой.
Но практически всегда, за исключением может быть прям совсем крупных бизнесов, зияющая дыра на уровне бренд-стратегии: понимания миссии, места на рынке, позиционирования, УТП и даже аудитории.
Мне кажется, что брендинг – это в целом весьма слабое место в российском маркетинге, тут большая зона роста.
Ценообразование
А тут прямо можно переходить на крик.
По моему субъективному опыту, примерно 70 % проектов в сфере микро и малого бизнеса “обламываются” в своем росте из-за неправильного ценообразования. В тотальном большинстве проектов маркетинговые расходы просто не включены в стоимость продукта.
Сначала появляется некая стоимость, которая обусловлена сугубо “как у васьки из соседнего подъезда”, которая сразу же становится табу и жестко фиксируется похлеще советских времен, после чего вылезая из штанов бизнес пытается найти гроши на продвижение.
Особенно это касается услугового бизнеса, который в России достаточно дешевый, но опять только за счет того, что бизнес лишает себя маркетингового бюджета. У нас часто бывают заявки, которые хотят стоимость продажи на уровне 2-5-10 % от среднего чека, что нереалистично.
Отсутствие расчета LTV и CRM-маркетинга
И еще одна популярная беда – это то, что у нас перестают считать доход с клиента после первой продажи.
Наверное в 9 из 10 случаев бизнес просто не знает свой LTV, то есть не понимает, какой у него объем повторных продаж и сколько ему клиент приносит за год и за все время.
А, на самом деле, этот показатель для большинства бизнесов является вопросом жизни и смерти.
К примеру, барбершоп. При средней стоимости услуг порядка 1 000 ₽, маржинальности в 40 %, доход с первой продажи составляет 400 ₽. Если учесть cредние закладываемые маркетинговые расходы в 10-30 %, то при расчете по первой продаже мы можем потратить на привлечение клиента что-то порядка 100 ₽. Это возможно? Конечно нет.
Но, если рассчитать LTV, то мы поймем, что только за год у нас в среднем с одного покупателя будет порядка 8 покупок. Это уже 8 000 рублей, это уже доход в 4 000 ₽ и траты на одного клиента могут достигать порядка 1 000 ₽.
И это проблема не только малого бизнеса. У нас была в работе крупнейшая сеть кинотеатров в России, с которой мы тоже так и не смогли договориться о том, чтобы выстроить канал продаж. Причина – считали только первую продажу и нельзя было учитывать косвенное влияние на офлайн-продажи. А это 400 рублей, надо было делать продажу в 100-200 рублей с достаточно деревянным сайтом, что нереально.
Так там бюджет и не согласовали, так и делали тупо имиджевую историю, хотя в это же время у нас уже были кейсы с крупными FMCG-сетями где мы ежемесячно генерируем десятки миллионов прибыли.
Подборка каналов для прокачки эсэмэмщика
Одна из важных особенностей нашей с вами эсэмэмной профессии — это необходимость быть многоруким многоногом: и в стратегию надо уметь, и текст сваять, и в дизайне поковыряться, и сделку провести. Я этот список могу продолжать очень долго.
Но факт один — надо качать скиллы по разным направлениям.
Поэтому я согласился поучаствовать в подборке каналов, суть которой в том, что в одном месте собрались авторы по самым разным направлениям, интересным для эсэмэмщика и маркетолога. Тут директора рекламных агентств о бизнесе и стратегии(например я), сильные копирайтеры, сторителлеры, таргетологи и маркетологи.
Папка с каналами называется “На прокачку”. Очень советую подписаться, читать и развиваться по разным направлениям: https://t.me/addlist/InDYyfeeWasxYzcy
Забирайте-с :)
Что еще важно и ценно для меня в случае таких проектов, что они рождаются и реализуются при нулевом моем личном участии.
Я сам узнал о том, что они делают нейроквест только на планерке, и второе упоминание о нем увидел, когда вчера прислали текст кейса на согласование.
Читал текст и мурашки от того, что вытворяет команда – какие визуалы создают, какие тактические и стратегические решения принимают, какие результаты получают и как считают целевые показатели, как визуализируют сам кейс и как сами гордятся собой и командой в каждом слове.
Еще пару лет назад это в моей голове было невозможно. Я старался контролировать все и влиять везде.
Но как только ты принимаешь мысль о том, что у тебя работают гении и даешь им свободу, то всегда получаешь невероятные результаты.
Как раз пару лет назад мы выстроили производственный отдел и распределили роли, после чего я вышел из производства и доверился команде.
В итоге вот уже два года работа над 50-ю проектами разной величины и разных масштабов ведется автономно под руководством нашего производственного директора Максима Рыбакова. Макс же уже делегирует управление упроизводственным директорам и тимлидам, те – проджектам, стратегам и специалистам направлений.
Результат – мы в ТОП-5 рекламных агентств и призеры во всех премиях, где успеваем участвовать.
Это безумный кайф.
Написали с помощью нейросетей квест ВКонтакте и увеличили продажи на 153%. Кейс Японори и Студии Чижова
Ну что, ребят, ловите первый кейс, когда нейросети делают реальный результат в соцсетях. Спойлер – это мощь: vc.ru/marketi…chizhova
Теперь немного подробностей.
Как только начался хайп вокруг нейросетей, я и тут на канале писал, и мы в команде понимали, что это мощный инструмент для эсэмэм-рынка, поэтому сразу начали изучать эту сферу и планировать проект, в рамках которого сможем на практике оценить возможности и получить реальный результат, выраженный в росте доходов для наших клиентов.
Появилась идея нейроквеста, игровой механики, которая будет полностью разработана на основе нейросетей и доведет аудиторию от знакомства с брендом до конечных покупок.
Это идея понравилась одному из наших партнеров, сети доставки роллов “Японори”.
С момента идеи до описанного кейса прошло четыре месяца. Результаты – потрясающий визуал, крутейший игровой сценарий, который удерживал аудитория от подписки до самого финала внутри квеста и, мы иначе не работаем, мощные результаты:
– 1414 игроков поучаствовали,
– 767, что больше 50 %, игроков прошли квест до конца;
– 135 % ROMI в моменте, но в силу понимания LTV по продукту, мы рассчитали весьма точно потенциальный показатель ROMI в 306 %;
– рост продаж на 153 % относительно предыдущего месяца;
– новый маскот для бренда;
– бесценный положительный фидбек от подписчиков;
– положительная обратная связь от партнера.
Огромная благодарность директору сети “Японори” Борису Маничеву за доверие и активное участие в реализации проекта, а также, конечно, команде Студии под предводительством руководителя проектной группы Никиты Куракина, SMM Head Димы Гапоненко и нашего главреда Макса Ромаданова, которые приложили все силы, чтобы проект состоялся и появился на VC.
Ну и конечно, нашему автору Марианне Федотовой, которая вникла и разложила по полочкам весь процессинг в кейсе. Очень советую к прочтению и буду безумно благодарен вашим лайкам и комментариям на VC.
Сделали игру, сюжет и визуал для которой создали нейросети. Все упаковали и запустили вместе с партнером — сетью доставок роллов «Японори». Рассказываем, как создавалась игра и какие результаты мы получили. Спойлер: результаты 🔥
17 слов и фраз, которые эсэмэмщики пишут неправильно
Писал этот пост еще в 2018 году, но за эти годы он ни на йоту не потерял в актуальности, поэтому ловите и пишите правильно:
— ком.пред, правильно пишется «компред»;
— фото-контент или фото контент, правильно — фотоконтент;
— траффик, правильно — трафик;
— блоггер, правильно — блогер;
— хэштег, правильно — хештег;
— оффлайн, правильно — офлайн;
— чеклист или чек лист, правильно — чек-лист;
— вэбинар, правильно — вебинар;
— видео курс или видео-курс, правильно — видеокурс;
— сториз или сториес, правильно — сторис;
— рекламная компания, правильно — рекламная кампания;
— во ВКонтакте, правильно — в соцсети ВКонтакте, но можно в ВКонтакте;
— соц.сети или соц сети, правильно — соцсети;
— контент план, правильно — контент-план;
— солд аут или солдаут, правильно — солд-аут;
— медиа-план, правильно – медиаплан;
— сммщик, СММщик, SMMщик или SMM-щик, правильно — эсэмэмщик.
О том, как системно выстроить интернет-маркетинг в бизнесе
Я тут на постоянной основе стараюсь с вами, друзья-товарищи, делиться всякими полезными советами на тему построения эффективного SMM в бизнесе, но, во-первых, не одному мне отдуваться, во-вторых, можно брать шире и обсуждать весь интернет-маркетинг в комплексе.
Поэтому, принес вам ссылочку на бесплатный вебинар от наших постоянных друзей, знающих толк в выборе рекламодателя, команды Convert Monster на тему “Интернет-маркетинг для предпринимателей”. Сам вебинар пройдет 8 июня в 12:00 по Москве. Если актуально, то лучше записывайтесь прямо сейчас.
Какие темы разбираются на вебинаре:
– что предприниматель должен знать про интернет-маркетинг;
– 5 главных показателей маркетинга, как их отслеживать и регулировать;
– Что такое маркетинговые воронки и как с ними работать в плюс;
– Задачи, структура и регламенты отдела маркетинга для эффективной работы;
– Как найти вменяемого маркетолога и замотивировать его на работу;
– Типовой отчет по маркетингу для собственника бизнеса#619 шагов по внедрению системного маркетинга в ваш бизнес.
Также всем, кто запишется на вебинар, в качестве подарка сразу после подписки придет 32-страничный “Гайд по созданию отдела маркетинга”. В целом, название исчерпывающее.
Вебинар ведет Антон Петроченко, владелец агентства и учебного центра Convert Monster, автор 3-х книг-бестселлеров по маркетингу.
В общем, должно быть весьма интересно. А еще и бесплатно, так что не теряем время и записываемся.
#нативная_интеграция
О фишке конкурентного анализа
Я тут сегодня прикинул немного аналитику и пришел к таким интересным цифрам.
Специалисты Студии за год:
— изучают не менее 500 кейсов рекламных агентств о продвижении бизнеса;
— анализируют не менее 1500(!) прямых и косвенных конкурентов.
В сумме мы тратим порядка 5 000 часов в год на конкурентный анализ и это, прямо говоря, одно из ключевых слагаемых успеха нашей работы. Наверное, мы самые главные изучатели ваших успехов :)
Я еще со старта карьеры часто слышал со стороны коллег ревностное пренебрежение успехами других эсэмэмщиков и рекламных агентств, мол, “ой, ды что они там сделали, фигня всё это”.
И это неправильно.
В основе построения грамотной стратегии и вообще профессионализма любого маркетолога лежит способность накапливать позитивный опыт продвижения. Именно это помогает выстраивать максимально эффективные воронки и находить оптимальные решения.
Здесь не должно быть месту ревности и вообще любым-другим эмоциям. Только аналитика.
У Студии огромный внутренний опыт, мы реализовали более 300 проектов в разных нишах от запрещенки до госов, но при этом мы все равно жадно скролим и ищем примеры работы коллег. Потому что это всегда новые решения, это всегда актуальные знания и если мы найдем хотя бы один классный лид-магнит или, что еще лучше, проанализируем какую-то классную воронку, то все траты ресурсов на изучение окупятся улучшением результатов и доверием клиента.
Процесс у нас выстроен так:
1. На этапе пресейла в силу ограниченности ресурсов мы предлагаем оптимальные решения на основе нашего опыта.
2. В процессе подготовки стратегии мы закладываем десятки часов на анализ конкурентов, при этом мы:
2.1. Смотрим актуальные кейсы в нише;
2.2. Сами находим успешные проекты по показателям прироста и активности аудитории: заходим в рассылки, изучаем контент, смотрим рекламные посты.
3. На этапе разработки стратегии синтезируем наш опыт и опыт конкурентов, выбираем несколько вариантов воронок и лид-магнитов.
4. Запускаемся, смотрим на цифры.
Что важно в этой работе. Бесполезно копировать чужие идеи, если не понимаешь сути их работы и почему они могут решать задачи. Поэтому мы смотрим что делают коллеги и пытаемся прикинуть цифры: сколько тут может стоить подписчик, сколько тут конверсий и так далее.
После изучения мы именно синтезируем, то есть переносим результаты нашего изучения в нашу стратегию, иногда осталвяя только какие-то единичные элементы, типа тех же лид-магнитов. А иногда и всю воронку переосмысливаем.
Ну и теперь итог.
Если вы прямо сейчас работаете с ВКонтакте и не получаете нужных результатов, но при этом не прочитали ни один наш кейс по соцсети и не перетащили себе какие-то наши решения, то …
Это большая ошибка. Советую ее исправить. Как — листайте ленту вверх на предмет кейсов и дальше уже действуйте по плану выше. Это работает.
Как сделать карточки товаров с помощью нейросетей. Нейросети для маркетплейсов
Кайфовый кейс вышел на виси об использовании нейросетей: vc.ru/marketi…tpleysov
Ребята решают важную и частую проблему, в том числе эсэмэмщиков. Есть фото продукта, например просто фотка с белым фоном для маркетплейсов. Задача – сделать из этой безликой фотки красивое изображенние с классным фоном. Бюджет – 0 рублей.
В материале рассказывают какие нейросети они использовали и что получилось. Спойлер – есть рабочие решения.
Безумно полезный кейс для таргетологов, которым надо плодить креативы, да и для контентщиков, которым надо вести привлекательную ленту при отсутствии привлекательных фоток и бюджетов на продакшен.
Сегодня мы придумаем товар, сделаем ему "фотосессию" и описание. И все это с помощью нейросетей! 🤖 Так же проведем сравнительный анализ нескольких сервисов и посмотрим что получилось на выходе.
Кстати, о “кстати”
Окей, так как тут все ребята в маркетинге опытные, поэтому вы уже заметили, что я продал душу какой-то крупной рекламной кампании.
Так и есть, причем сделал это с удовольствием. Как давний фанат камызякского юмора и лично Азамата Мусагалиева, я решил поучаствовать в промо нового шоу “Кстати” в VK Видео, которое ведет лично сам Азамат, а также Гарик Харламов и Денис Дорохов. Первый выпуск уже доступен по ссылке, я ушел смотреть, чего и вам советую: тут ссылка
Кстати, о подписчиках
Из интересного. Началось обучение на EMBA. На представлении себя любимого упомянул о том, что я еще свой телеграм-канале веду, моя гордость.
Как выяснилось, один из моих одногруппников на меня подписан. Уважаемый человек, предприниматель, визионер.
В группе из 20 человек на EMBA встретить своего подписчика – это кайф.
И вот об этом хотелось бы сказать.
Казалось бы, я вижу просто цифры. 50 000 подписчиков. Просто цифра.
Но в случае с моим каналом, каждый раз при развиртуализации я ловлю дикий восторг. Большинство вас – люди очень опытные, взрослые и безумно интересные. Это не подписчики, это личности.
Почему так.
Первое – потому что блог достаточно старый. Я веду его уже семь лет, кто мог спастись от моего занудства – уже это сделал, кто не спасся, тот продолжает расти и остается со мной. Подписывался еще молодым специалистом, спустя семь лет ты уже руководитель, предприниматель и вообще успешный человек.
Второе – я не пытался сохранить себя в образе начинающего эсэмэмщика с постами “15 идей контента”, менялся сам и постоянно менял контент.
Третье – хрен его знает, но как-то так сложилось и так получилось, что у меня подписчики – это 🔥🔥🔥
Спасибо вам)
Кстати, не ссыте
В субботу, ребят, о вечном. Пост с этим советом у меня уже выходил в 2020 году, но он вообще не потерял в актуальности. Скорее, в свете последних событий и высокой турбулентности, даже приобрел.
Этот совет – “не ссы”.
Я вот всегда ссал. Как многие из моих знакомых и, думаю, даже вы. В меньшей или большей степени, но это есть.
Сначала разберемся в причинах. У большинства из нас они схожи и они в недалеком прошлом нашей страны.
Например, я из семьи бюджетников. Отец был военнослужащим, мать медсестрой. Оба уже на пенсии, оба подрабатывают.
Родители пережили веселые для всей страны девяностые, поэтому главное для них – это стабильность. Главное, чтобы все это не вернулось и я не оказался там, где были они. Вряд ли найдется человек, кто посмеет их в этом упрекнуть.
Я воспитан на этом желании стабильности, но, что важнее, на страхе ее потерять.
Поэтому сразу после школы я пошел на инженера-робототехника, потому что президент сказал, что нам нужны инженеры и вообще инженером можно трудоустроиться на завод и “не пропаду”.
После универа мне очень хотелось найти что-то еще более стабильное, поэтому я почти ушел в армию по контракту, спасла коррупция. В военкомате сказали, что бесплатно я могу служить под Мурманском, а где я хотел и где меня ждали – “извольте-с прикормить”. Я б может и прикормил, но неоткуда было взять. Пришлось выкручиваться.
Весь этот эсэмэм, которым я уже шесть лет страдаю, возник как хаотичное “а куда деваться”. Я хотел заработать на аспирантуру, поэтому сначала полез в арбитраж, через него в эсэмэм. Если б все было хорошо, я бы никогда здесь не оказался.
Потом почти три года я решался открыть свое агентство. Я хотел рулить эсэмэмом, но боялся переехать в Москву и куда-то устроиться, ибо “а уволят”, поэтому нашел партнера, с кем можно было бы разделить ответственность.
Потом был инвестор, потому что “а что если все провалится и я без денег останусь”.
Набрался смелости только в конце 2018 года. Ни разу не пожалел – сейчас в команде уже больше 50 специалистов, занимаем седьмое место в рейтинге лучших SMM-агентств России.
В целом, я могу издать целую книгу из тысяч примеров “вот как я зассал”. Но, итог у них всех будет один – потом решился и ни разу не пожалел.
Сейчас я пришел к важному выводу:
Если пришло время принять какое-то решение, то значит я уже готов его принять. Если бы был не готов – этот вопрос бы и не возник.
Я не думал об открытии агентства, пока у меня не начало получаться и пока заказов не стало больше, чем у меня рук.
Так и у вас.
Если вам предлагают повышение, то значит вы готовы к повышению. Вот и всё. Если бы вы были не готовы, то вам бы никто и не предложил.
Если вам пора основать компанию, то значит вы готовы ее основать.
Если пришло время жениться, то значит вы готовы создать семью.
Та стабильность, за которую мы держимся – это, на самом деле, пауза. Пауза перед необратимым решением пойти вперед или вернуться назад. Оставить все как есть никогда не получится.
Это как в компьютерной игре. Вы можете сколь угодно долго сидеть у экрана монитора, боясь начать новый уровень, но выбор то все равно придется сделать – либо выключай, либо играй.
Играйте.
Шесть фундаментальных материалов о продвижении бизнеса в соцсетях в 2023 году от Студии Чижова
К разговору о важности фундаментального знания. Редакция Студии тоже руководствуется этим правилом, поэтому только за первые пять месяцев 2023 года мы выпустили уже шесть мощных, подробных материалов о продвижении бизнеса.
Я решил все их собрать и скомпоновать в одну подборку, которую можно сразу же забирать в закладки. Поверьте, если их прочитать, можно без труда создать отличную и эффективную стратегию продвижения бизнеса.
Стратегия 2023
Первый – в начале года мы подготовили масштабную презентацию под названием “Стратегия 2023”, в которую входит около 80 слайдов с подробным анализом рынка, разбором трендов и конкретными рекомендациями по применению. Ее скачало уже более 2 000 маркетологов, не отставайте: https://chizhov.io/strategy2023/ Как продвигать бизнес в соцсетях в 2023 году
Каждый год я пишу программную статью, где разбираю наши последние достижения и инструменты того, как продвигать бизнес. 2023 не стал исключением, объемный материал доступен по ссылке: vc.ru/marketi…023-goduКак бизнесу продавать во «ВКонтакте»: пошаговая инструкция от Студии Чижова
Отдельно написали подробное руководство по продвижению в ВКонтакте. По ссылке готовая пошаговая система по работе с самой популярной и актуальной соцсетью: vc.ru/marketi…chizhovaМессенджер-маркетинг: пошаговое руководство по внедрению для бизнеса
Один из самых важных трендов в продвижении бизнеса в соцсетях – это мессенджеры. Мы даже целый курс на эту тему сделали. Но если вы на курс не попали, а разобраться хотите – ловите его сжатую версию: vc.ru/marketi…-biznesaКак выстроить продажи в Telegram: пошаговая инструкция
Телеграм стал самым быстрорастущим социальным каналом в России, поэтому весь бизнес стремится зайти сюда и выстроить здесь каналы продаж. Как – у нас тоже есть подробная инструкция: vc.ru/marketi…trukciyaКак бизнесу выстроить продажи в Instagram* в 2023 году: пошаговая инструкция
Последний в списке, но не последний по значимости мануал по Инстаграму. Соцсеть живее всех живых и, несмотря на все препоны, не только перестал падать, но уже и пошла в рост. Здесь надо присутствовать и делать результат, статья по ссылке здесь поможет: vc.ru/marketi…trukciya
Вот такое приятное чтиво вам на выходных.
Это сайт студии Чижова, мы занимаемся SMM — комплексным продвижением в социальных сетях: настраиваем таргетированную рекламу, создаем и публикуем контент, проводим маркетинговые исследования.
Об образовании
Чему я благодарен в жизни, так это тому, что мне не хватило ума и знаний, чтобы после школы попасть на какую-нибудь модную гуманитарную специальность, типа экономики или маркетинга. Я изначально понимал, что не пролезу, поэтому поступал в “инженерные войска”, а если конкретно попал на специальность “мехатроник-робототехник”.
За годы обучения я не стал робототехником от слова “совсем”, но получил гораздо более важное – фундаментальные знания в инженерном деле и математике.
По сути, инженерное дело – это наука о том, как выстраивать процессы. Я и представить тогда не мог, что мои знания будут применимы в бизнесе и уж тем более, в области маркетинга. Но именно они помогли выстроить в Студии процессы производства.
Математика – я из тех упоротых, кто считает ее царицей наук. Мое убеждение, что цифры – это инструмент описания всего мира от далеких звезд до мельчайших квантов. Все подчиняется цифре.
У нас сейчас работает много ребят с маркетинговым образованием и, на самом деле, чувствуется, как не хватает более мощной базы в математике и процессах команде.
Одним словом, я хоть сам этого и не ожидал, но в процессе понял, что:
1) инженерное дело и математика – это хороший фундамент для любого бизнеса, особенно производственного, коим является маркетинг.
2) сначала надо всегда стремиться получить фундаментальные знания, а потом уже их развивать за счет каких-то узкоспециализированных курсов и книг.
И если в цифрах и процессах какой-никакой фундамент есть, то вот в управлении и предпринимательской деятельности его нет. Все знания отрывочны, нет единого целого в моем понимании бизнеса.
Именно поэтому прямо сейчас этот текст я пишу из холла отеля в Москве, а через 50 минут начнется мое обучение в Московской международной высшей школе бизнеса МИРБИС по программе Executive MBA «Стратегии и лидерство в бизнесе».
Двадцать месяцев обучения для того, чтобы связать все свои знания и понимания в какую-то одну систему. Надеюсь, получится.
Кстати, в Академии мы тоже стараемся подходить фундаментально ко всем курсам. Нет смысла говорить о подготовке продающих постов, если у тебя нет понимания основ контент-маркетинга и контент-стратегии. У нас всегда в начале объемная теоретическая база, а только потом практика.
О сообществе для руководителей диджитал-агентств
Главное, что надо знать о рекламном и вообще любом другом бизнесе — все ошибки и проблемы, которые ты переживаешь, уже проходил или переживал кто-то другой. И вовсе необязательно лбом чесать всю сушу самостоятельно, всегда можно найти людей, которые помогут и избавят от лишних ошибок.
В целом, именно по этому принципу всегда существуют всякие чатики и клубы, где руководители бизнеса собираются, обсуждают проблемные вопросы, находят партнеров и растут.
Если вы руководите рекламным агентством, то вы либо уже состоите, либо вам пора присмотреться к закрытому сообществу Galera Club, в котором уже более 200 резидентов, среди которых есть как небольшие команды как небольшие команды (до 30 млн годовой выручки), так и средние+ агентства с 50-100млн оборота. В клубе под все масштабы бизнеса продуманы отдельные активности и форматы, поэтому вы не будете выглядеть там белой вороной, даже если совсем на старте или наоборот, опытный боец рекламных фронтов.
Резиденты сообщества получают:
1. Закрытые лекции и Zoom-сессии с руководителями крупнейших агентств России (например, в июне в гостях будут Риалвеб и Влад Савин из KOTELOV)
2. Мастермайнды, брейнштормы, групповые консультации, которые помогут обменяться опытом и получить совет от тех, кто уже проходил подобные ситуации.
3. Доступ к базе знаний с 20+ лекциями от топов агентского рынка — AGIMA, Риалвеб, Pragmatica, KOKOC, Ingate, ENDY, Рейтинг Рунета, Ruward и другие
4. Биржа лидов, где можно отдать или взять лид от коллег за % от чека
5. Множество форматов для нетворкинга и знакомств: Random Coffee, нетворкинг-сессии и др
6. 10+ тематических чатов по агентскому бизнесу и не только
7. Ежемесячный мастер-майнд в формате «Совет Директоров»
Что важно, формат клуба закрытый, поэтому и попасть в него можно далеко не всегда, а только когда открывается новый набор. И как раз сейчас Galera Club набирает новых резидентов и, для подписчиков моего канала, ребята дают скидку на 3-месячный демо-тариф — 12 900 рублей вместо 14 700 рублей.
Повторюсь, если вы рулите командой в рекламе, то вы туда в любом случае заглянете, у нас не так много подобных клубов, поэтому лучше это делать прямо сейчас со скидкой: https://landing.galera-club.ru/lazy_smm_special
#нативная_интеграция
Как сети магазинов электроники увеличить средний чек на 14,7 % и продать на 11 миллионов рублей с ROMI 120 % с помощью ВКонтакте
Привет, ребят. Редакция Студии подготовила замечательный кейс о работе с одним из наших клиентов, который пожелал остаться инкогнито: vc.ru/marketi…kontakte
Суть в чем. Региональная сеть магазинов электроники. Конкуренты – Мвидео, Эльдорадо, DNS и прочие крупные сетевики, сминающие рынок. Соцсети традиционно работают только на имиджевые задачи, толку от них в цифрах нет. На календаре лето 2022 года.
Перед нами задача – выстроить с нуля рентабельный и прозрачный канал продаж.
Мы разрабатываем стратегию, анализируем конкурентов и запускаем продвижение. Итоги:
– привлекаем более 12 000 пользователей в рассылки ВКонтакте с ценой подписчика до 50 рублей;
– с помощью сообщества и рассылки добиваемся более 3 000 000 просмотров публикацией с ERreach около 4 %, что выше на 70 % тех значений, что были бренда до нас;
– в 13 раз увеличиваем среднюю посещаемость сайта из соцсетей до 5 000 переходов в месяц;
– связываемп соцсети с программой лояльности и привлекаем в программу более 5 000 регистраций;
– отслеживаем и фиксируем по привлеченных участникам программы 31 % конверсии по старым держателям карты и 5,1 % по новым участникам;
– повышаем средний чек на 14,7 % до 13 587 ₽
– добиваемся выручки в 11 000 000 рублей с ROMI 120 %, знаем, что дальше он будет только расти.
Мощная комплексная и размеренная работа с аналитикой и отслеживанием показателей. Вот таким и должен быть правильный перфоманс в соцсетях. Благодарим коллег за доверие, поддержку и помощь, без них этого результата мы бы не добились.
А вам – приятного чтения, это пример реально успешного проекта в ВКонтакте в 2023 году. Таких сейчас не так уж и много.
Студия Чижова рассказывает, как с нуля в условиях экстремальной конкуренции выстроила для небольшой региональной сети магазинов электроники стратегию продвижения в соцсетях и помогла сделать этот маркетинговый канал рентабельным.
Как зарабатывать деньги. Пособие для начинающих
Думаю, и среди моей аудитории немало новичков, которые только вот заходят на рынок эсэмэм или около того и планируют свою карьеру, в рамках которой они будут зарабатывать хорошие деньги и вообще самореализоваться. Решил поделиться своим опытом и мыслями на эту тему.
Мой опыт – пришел в эсэмэм семь-восемь лет назад, был фрилансером, работал в найме в управлении, запустил свое агентство пять лет назад, сейчас команда 56 спецов и мы очень даже “ок”.
И сразу оговорюсь. Есть две категории людей – трудяги и ушлые. Трудяги берут профессионализмом, ушлые берут хитростью. Это пособие для первых, потому что сам к таковым отношусь – все кровью и потом.
Первое, с чего надо начинать – это стать специалистом в той области, которую вы выбрали. На это нужно года полтора-два в нормальном рабочем темпе. Если говорим про эсэмэм, то надо качаться в написании текстов, настройке рекламы, работе с блогерами, стратегиях, контент-планах, создании контента и так далее.
Быстрее эти процессы идут, если вы:
1) устраиваетесь в найм в рекламное агентство или на подряд;
2) херачите, как папа Карло.
Я пробежал путь становления за год примерно, работая практически без выходных и передыха. Что важно, в первый год, как и в последующие семь, я не прошел ни одного мотивационного или ушлого курса “как ничего не делать, но чтобы бабки были”. Никак, работать надо.
Что по деньгам. В период становления что-то стоит ожидать на уровне средней ЗП по России – 30-40-50 тысяч рублей. Может чутка больше, если вы получаете в серую.
Тут ситуацию можно улучшить, если вы “херачите как Папа Карло” и берете доп нагрузки.
Дальше вы становитесь востребованным специалистом. В этой точке в России вы никогда не пропадете, чем бы не занимались. У нормальных плиточников с марта очередь на полгода, так и у нормального маркетолога/эсэмэмщика/таргетолога от спроса нет отбоя, если он действительно что-то умеет. Если вы давно в профессии, а на вас нет спроса на рынке труда или на фрилансе – значит вы много времени потратили впустую и навыки не прокачали. Пора заняться делом.
Востребованный специалист уже может рассчитывать на рост ЗП относительно среднерыночных показателей в 1,5 - 3 раза, тут уже зависит от того, на каком уровне вы работаете и с клиентами какого уровня.
Условно, если вы эсэмэмщик и делаете контент, то коэффициент будет ниже, нежели если вы уже занимаетесь стратегиями или …
Перешли на управленческий уровень.
Это уже следующая стадия роста. Из специалиста в управленца. Чисто математически управленцы зарабатывают больше, потому что управляют ресурсами, в то время как любой, даже самый сильный специалист, ограничен исключительно своими силами.
Чем выше ответственность/риски управленца и чем больше под его контролем ресурсов, тем на бОльший заработок можно рассчитывать.
Что тут важно понимать. Все привыкли учиться делать, но мало кто осознанно учиться управлять. Поэтому многие стопорятся в развитии именно из-за того, что управление воспринимают не как профессию, а как данность. Это касается и директоров и предпринимателей.
Так что здесь тоже пахать годы, набивать шишки и, новенькое, справляться с психологическим давлением ответственности.
Следующая стадия — это управление управленцами. Опять таки, чисто математически, это кратное увеличение ресурсов в вашем управлении.
Где-то в этой точке нахожусь сейчас я. Прошел путь специалиста, у меня это заняло где-то год-полтора, потом перешел в управление сначала в найме, потом запустил агентство, потом закрылся из-за необразованности и отсутствия опыта, потом запустил снова, пять лет строил-строил и наконец построил.
Вот так устроена реальная жизнь. Сначала ты ничего не умеешь и получаешь на хлеб, потом умеешь и востребован, но ограничен собственным ресурсом, потом начинаешь делегировать и управлять ресурсами. Больше ресурсов в управлении — лучше финансовая ситуация. Пожалуй, вы получили самый полезный курс по зарабатыванию.
О том, что слушать о маркетинге
Никогда этого не скрывал, но все же отдельно подчеркну, что я стародавний поклонник всякого рода интервью с экспертами.
Начиналось все еще с футбольных журналов, где футболисты/тренеры рассказывали об успехах, потом я пытался чувствовать себя умным, просматривая выпуски передачи “Познер”, потом появились Дуди, Шихманы, подкасты и понеслась душа в рай. Не бывает недели, чтобы я что-то не посмотрел или не послушал.
С точки зрения маркетинга, пожалуй, самые концентрированные интервью в формате подкастов у ребят из сервиса Rookee, которые выпустили уже более 50 выпусков с реально очень интересными гостями. Все выпуски можно прочекать и послушать в их телеграм-канале, на который я от души рекомендую подписаться: https://t.me/rookeepodcast
Отдельный рекомендасьон из последнего:
— дружище Паша Молянов, руководитель агентства “Сделаем”;
— директор по маркетингу “Ярмарки Мастеров” Анастасия Иванова;
— Никита Кравченко о наболевшей маркировке рекламы;
— CEO hello blogger Таня Иванова о работе с блогерами.
Да и в целом, там практически все подкасты на наши темы, так что можно слушать залпом, не ошибешься.
Хоть это и #нативная_интеграция, но это реально тот случай, когда реально советую, ибо сам слушаю. Так что подписывайтесь, не ошибетесь: https://t.me/rookeepodcast
Telergam-канал подкаста «В ручном режиме» о маркетинге для малого бизнеса от сервиса Rookee. Сайт подкаста: https://rookee-check.ru/podcast
Вопросы и предложения прислайте на [email protected]
Клиентов привлекайте с помощью сервиса Rookee rookee.ru