​​​Матрица навыков Если вы руководите командой, то знаете, насколько важно подбирать правильных людей на правильные должности. Матрица навыков позволит вам проанализировать существующие способности членов команды, определить нехватку знаний или опыта, а затем обучиться им надлежащим образом. Что такое матрица навыков? Она представляет собой сетку, которая позволит проверять и записывать отчеты о навыках членов вашей команды. Это простая таблица с именами людей в строках и навыками в столбцах. В каждой ячейке вы выставляете оценку навыкам конкретного человека. Для наглядности можете закрашивать хорошую оценку навыка в зеленый цвет, среднюю — в желтый, а плохую — в красный. Это отличный инструмент для повышения продуктивности и анализа пробелов в знаниях. Это быстрый способ для сравнения навыков разных людей на одной или нескольких должностях. Преимущества матрицы навыков Анализ и выбор навыков, необходимых для вашей команды. Разработка плана для преодоления пробела в знаниях. Помощь в развитии карьеры каждого члена команды. Осознание требуемых навыков для человека, которого повышают в должности. Повышение осознанности о своих способностях у членов команды. Четкое и наглядное понимание стартовой точки и будущих перспектив. Повышение мотивации сотрудников, при условии того, что им предоставляют график изменений успешного члена команды во времени. Как использовать технику 1. Определите требуемые должностями навыки Поговорите с человеком, который занимает аналогичную должность и расспросите его о том, какие навыки необходимы, чтобы качественно выполнять работу сегодня и в будущем, ведь понятно, что обязанности со временем меняются, а требования повышаются. Вот пример навыков, необходимых для одной должности: Умение обрабатывать информацию. Умение пользоваться Презентационные навыки. Критическое мышление. Писательские способности. Однако такой подход может привести к созданию громоздких списков. Поэтому поместите их в разные разделы. Например, «технические» и «лидерские» навыки. 2. Перечислите людей и названия должностей Второй шаг предельно прост: рядом с именем и фамилией запишите название должности. Вы также можете создавать отдельные таблицы людей с одинаковыми должностями. 3. Определите правильную систему кодирования Можете выбрать систему с оценкой уровня владения навыком — от 1 до 5. Однако вместо чисел можете вписывать небольшие обозначения: «Изученный навык»; «Эксперт»; «В процессе изучения»; «Не требуется обучение»; «Нет нужного навыка». 4. Оцените и запишите на бумаге уровень продуктивности Чем больше информации о навыках вы соберете, тем более аккуратной будет ваша матрица. Вот способы получения этой информации: Интервью и опросники: попросите людей честно оценить свои способности в выполнении определенных заданий. Тест: попросите людей выполнить тестовое задание и оцените уровень мастерства и пробелы в знаниях и навыках. Наблюдение: это значит не просто время от времени наблюдать за членами команды, а делать это сознательно и записывать все, что видите. Анализ: вспомните требования к должности и сопоставьте это с реальными результатами человека. Самое важное условие данного этапа — быть объективным. Если вы относитесь к человеку плохо, то можете значительно занижать оценку его умений, поэтому не попадайтесь в эту ловушку. 5. Проанализируйте матрицу Какие вы видите потенциальные возможности? Какие навыки следует развить и кому именно? Существуют ли пробелы в знаниях? Находятся ли некоторые люди на неподходящих должностях? 6. Сделайте свою матрицу живым документом Матрица должна развиваться и дополняться. Не засовывайте ее в ящик стола, а держите всегда под рукой. Просматривайте ее и выясняйте, какие выводы можно сделать, исходя из этой информации. Для каждого члена команды составьте персональный план развития и позвольте ознакомиться с ним своим людям. Также вы можете познакомить свою команду с самой матрицей или же сделать ее секретной — тут выбор за вами.