Обложка канала

Большие идеи. Страница 2

17786 @bigideasmag
Открыть

Идеи и советы для настоящих лидеров от Harvard Business Review Россия

  • Большие идеи

    ✔️ Подготовлено на основе статьи Кэролин О'Хара «Как рассказывать выдающиеся истории».

  • Большие идеи

    Собрали самые читаемые материалы недели. Понимание того, как реагировать на онлайн-отзывы, критически важно для компаний всех отраслей, ведь их ответы на эти отклики читает 89% потребителей. Как должны различаться ответы на положительные и отрицательные отзывы? Как срок ответа влияет на онлайн-репутацию организации? Должен ли он быть разным для положительных и отрицательных отзывов? Исследователи изучили более 20 млн отзывов на четырех разных платформах и выявили пять принципов, позволяющих улучшить сетевую репутацию компании. Какой бы проблемной ни была корпоративная культура, всегда в компании находятся группы, которые активно вовлечены в работу, высокопродуктивны и действительно получают удовлетворение от труда. Зачастую в группе применяют гибкие методы, стремятся учиться и расти и ориентируются на высокие цели, не забывая о взаимном уважении, эмпатии и автономности. Не надейтесь, что ваша компания станет более целеустремленной сама по себе. Используйте эджайл с его принципом активных действий каждого, чтобы превратить свою рабочую группу в сообщество, которое вы хотите видеть. Просто примените тот же подход, который выбрали бы для создания любой другой инновации. Руководители промышленных предприятий часто говорят о дефиците инженерных кадров и призывают вузы готовить больше специалистов. Однако в 2022 году, по данным Минобрнауки, инженерные специальности не попали в топ-5 самых востребованных у абитуриентов столичных и региональных вузов. В этой статье рассматриваем пять шагов, которые позволят привлечь молодых людей в профессию, повысить качество инженерного образования и сэкономить средства бизнеса на адаптацию и доучивание новичков. Когда хорошие люди попадают в ситуацию, в которой они неизбежно начинают поступать неправильно, это может привести к катастрофе. 80 мужчин и женщин управляли очистной станцией Nut Island в городе Куинси, штат Массачусетс. В течение многих лет образцовые работники были полны решимости защищать воды Бостонской бухты от загрязнения. Тем не менее за одну только половину года, работая в обычном режиме, они сбросили в бухту 3,7 млрд галлонов неочищенных сточных вод. Как это произошло? И почему эффект "Nut Island" мы можем наблюдать во многих компаниях и сейчас? Получив повышение, вы получаете и ответственность, выходящую за рамки вашего опыта, и это может вызывать у вас страх. Сотрудники вот-вот начнут задавать вопросы, на которые у вас нет ответов. Более того, даже сами вопросы вы, возможно, не всегда поймете. Что, если ваши подчиненные окажутся умнее вас? Как управлять людьми, чей опыт или знания превосходят ваши? Как выступать в роли наставника, если ваш уровень экспертизы не столь высок?
    «У вас ужасный сервис»: как правильно отвечать на отзывы клиентов | Большие Идеи

    Большие идеи

    big-i.ru

  • Большие идеи

    Участник любого разговора преследует две цели: во-первых, понять, что хочет сообщить ему собеседник и, во-вторых, выразить интерес, небезразличие и внимательное отношение к другому человеку. Вторую цель ставят не «просто» из доброты, хотя это было бы достаточной причиной. Если люди не почувствуют, что их слушают, они перестанут делиться информацией. Совершенствовать умение активно слушать нужно всю жизнь. Однако даже небольшие улучшения могут оказать заметное влияние на эффективность вашего слушания. Вот «шпаргалка» с девятью полезными советами. big-i.ru/karera/…-slyshat

  • Реклама

  • Большие идеи

    ​​Отпуск меняет взгляд на повседневную жизнь. Желание работать зависит от мотивации. Когда вы входите в привычный распорядок дня и делаете то, что необходимо, — например, посещаете совещания в соответствии с расписанием, отмечаете выполненные задачи в списке и выполняете просьбы коллег и клиентов, рабочий день, скорее всего, пролетает незаметно. Затем вы едете домой, где занимаетесь семейными обязанностями, делами по дому, отдыхаете. В результате остается не так много свободных минут, чтобы проанализировать работу или проект в целом или подумать, как вы могли бы распорядиться своим временем иначе.  В отпуске приоритеты меняются. Скорее всего, вы проводите много времени с семьей или друзьями и вспоминаете о своих увлечениях — отправляетесь в поездку, занимаетесь спортом, читаете интересные книги.  Когда вы снова выйдете на работу, вам, возможно, потребуется убедить себя, что набор задач, которые надо выполнить, стоит затраченных усилий. Уделите этому внимание и проанализируйте все, что было сделано за последние несколько месяцев, чтобы лучше видеть общую картину и результат. Чего вы уже достигли? Что сделали полезного для других?  Вы чувствуете, что есть некая личная миссия, когда видите, как выполняемые вами задачи связаны с более важными общими результатами (даже если вы всего лишь часть большой команды). Многие исследования показывают, что люди, чья деятельность служит какой-то общей и важной для других цели, чувствуют большее удовлетворение от работы. После отпуска можно вспомнить, что то, чем вы занимаетесь, является еще и призванием. ✔️ Подготовлено на основе статьи Арта Маркмана «Что делать, если вам не хочется работать после отпуска».

  • Большие идеи

    Какой бы проблемной ни была корпоративная культура, всегда в компании находятся группы, которые активно вовлечены в работу, высокопродуктивны и действительно получают удовлетворение от труда. Зачастую в группе применяют гибкие методы, стремятся учиться и расти и ориентируются на высокие цели, не забывая о взаимном уважении, эмпатии и автономности. Не надейтесь, что ваша компания станет более целеустремленной сама по себе. Используйте эджайл с его принципом активных действий каждого, чтобы превратить свою рабочую группу в сообщество, которое вы хотите видеть. Просто примените тот же подход, который выбрали бы для создания любой другой инновации. https://big-i.ru/management/operatsionnoe-upravlenie/edzhayl-na-sluzhbe-osmyslennosti/

  • Большие идеи

    ​​Лайнус Полинг был признанным гением в химии, но в возрасте 65 лет стал пропагандировать огромные дозы витамина C как средство от всех болезней. При этом он активно игнорировал исследования, показывающие, что такие количества не только не помогают в лечении, но и опасны. В итоге его научная репутация была разрушена, хотя осталась компания, до сих пор производящая витамины под именем Полинга. Мораль истории проста: даже самый гениальный эксперт может ошибаться.  Десятки лет опыта могут оказаться нерелевантными рассматриваемому кейсу (подростки часто лучше разбираются в продвижении в соцсетях, чем профессора маркетинга). Где гарантия, что эксперт всесторонне изучил вопрос? Насколько точные данные и методы он использовал для анализа ситуации? Не ошибся ли он?  Эти вопросы поставил перед Верховным судом США Джейсон Дауберт в знаменитом кейсе, приведшем к новому ответу на вопрос: «Кого может считать экспертом суд?» До Дауберта действовал так называемый «стандарт Фрая», по которому суд считал экспертом того, кого признавало таковым профессиональное сообщество (дипломы, степени, публикации). Мнение такого человека считалось доказательством по делу.  Стандарт Дауберта (сейчас он действует в Верховном суде США и примерно в половине судов отдельных штатов) гласит, что эксперт, дабы его мнение стало доказательством (аргументом), должен раскрыть весь процесс формирования своего экспертного мнения. Надо указать данные, на которые он опирается, и их источник. Ему необходимо объяснить, каким образом анализировались эти данные. Эксперт обязан показать, что используемые данные и его метод имеют отношение к конкретному рассматриваемому делу.  Иными словами, стандарт Дауберта гласит, что эксперт — если он настоящий эксперт — должен уметь доказать свою позицию такими аргументами, как логика, статистика или аналогичные кейсы.  Если вы эксперт в своей области, не считайте это решающим аргументом, а подбирайте аргументы других категорий. Лучшие эксперты именно так и поступают: в ответ на вопрос «как вы считаете?» отвечают «ну, смотрите» — и дальше показывают статистику, логические связи, кейсы. ✔️ Подготовлено на основе статьи Андрея Скворцова «Какие у вас доказательства?».

  • Большие идеи

    Руководители промышленных предприятий часто говорят о дефиците инженерных кадров и призывают вузы готовить больше специалистов. Однако в 2022 году, по данным Минобрнауки, инженерные специальности не попали в топ-5 самых востребованных у абитуриентов столичных и региональных вузов. В этой статье рассматриваем пять шагов, которые позволят привлечь молодых людей в профессию, повысить качество инженерного образования и сэкономить средства бизнеса на адаптацию и доучивание новичков. https://big-i.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/pyat-shagov-k-povysheniyu-kachestva-inzhenernogo-obrazovaniya/

  • Большие идеи

    Абитуриенты сегодня редко выбирают инженерные вузы, а выпускники инженерных институтов не всегда идут работать по специальности. Согласно исследованию, которое в 2020 году провела Высшая школа экономики, в 2016—2018 годах на работу по специальности устроилось только 68% молодых инженеров. Редакция "Больших идей" решила узнать, сколько среди наших читателей инженеров. Ответьте, пожалуйста, на вопрос: вы — инженер? Да, инженер и строю карьеру по своей специальности. - 22 👍👍👍👍 24% Да, инженер, но сменил профессию. - 21 👍👍👍👍 23% Нет, я из другой сферы. - 49 👍👍👍👍👍👍👍👍 53% 👥 92 человека уже проголосовало.

  • Большие идеи

    Получив повышение, вы получаете и ответственность, выходящую за рамки вашего опыта, и это может вызывать у вас страх. Сотрудники вот-вот начнут задавать вопросы, на которые у вас нет ответов. Более того, даже сами вопросы вы, возможно, не всегда поймете. Что, если ваши подчиненные окажутся умнее вас? Как управлять людьми, чей опыт или знания превосходят ваши? Как выступать в роли наставника, если ваш уровень экспертизы не столь высок? big-i.ru/managem…m/p18262

  • Большие идеи

    ​​Один из самых разумных и стратегически верных подходов к найму сотрудников — приглашать на работу людей, которые могут меняться вместе с бизнесом. Как правило, такие люди знают, как именно хотят развиваться, и им лишь нужны инструменты, которые помогут на этом пути.  В компании Cengage, где работает более 4 тыс. сотрудников со всего света, «развитие карьеры определяется сотрудником, поддерживается руководителем и обеспечивается компанией», говорит Патрис Лоу, вице-президент по персоналу. Ее команда сотрудничает с линейными менеджерами и организационными лидерами с целью связать воедино личные интересы работников, операционные цели и организационные задачи и вместе определить, какие программы повышения квалификации следует внедрить в компании. Но все начинается с инициативы самих сотрудников. Линейные руководители Cengage проводят еженедельные личные встречи с непосредственными подчиненными. Во время этих встреч они обсуждают профессиональные интересы и цели сотрудников, узнают, чего им не хватает. Если восполнить недостаток в рамках самой работы невозможно, человек может пройти одну из стандартных программ повышения квалификации, предлагаемых отделом кадров. Если в настоящее время нужной программы нет в списке, рассматривается вариант ее разработки в дальнейшем.  В страховой компании John Hancock сотрудники могут воспользоваться онлайн-центром для самостоятельного обучения Pursuit Learning Hub. Руководители могут подобрать для подчиненных курсы, которые совпадают с организационными целями и задачами сотрудников, но и сами сотрудники вправе выбрать любой интересующий их курс. Работники компании могут посещать любое количество занятий без ограничения и получают несколько оплачиваемых часов во второй половине дня дважды в месяц на прохождение курсов.  Обычно люди знают, чему хотят научиться, что хотят делать и чем управлять. Поощрение к обучению поможет взрастить будущих лидеров. А в основании этого процесса лежат программы повышения квалификации. ✔️ Подготовлено на основе статьи Сьюзан Вроман и Тиффани Данко «Три стратегии, которые помогут подготовить сотрудников к будущему».

  • Большие идеи

    Динамическое ценообразование с разным успехом применяют фирмы многих отраслей, включая рекламу, электронную коммерцию, развлечения, страхование, спорт, туризм и коммунальные службы. Классический и широко известный пример — Coca-Cola, в конце 1990-х опробовавшая вендинговые машины, которые повышали цену в жаркие дни. Возмущение общественности заставило ее быстро свернуть проект. Внедряя алгоритмические системы, недостаточно учитывать простые математические законы, иначе ваше стремление заработать снизит доверие к вам потребителя. big-i.ru/marketi…a/892563

  • Большие идеи

  • Большие идеи

    Когда хорошие люди попадают в ситуацию, в которой они неизбежно начинают поступать неправильно, это может привести к катастрофе.  80 мужчин и женщин управляли очистной станцией Nut Island в городе Куинси, штат Массачусетс. В течение многих лет образцовые работники были полны решимости защищать воды Бостонской бухты от загрязнения. Тем не менее за одну только половину года, работая в обычном режиме, они сбросили в бухту 3,7 млрд галлонов неочищенных сточных вод. Как это произошло? И почему эффект "Nut Island" мы можем наблюдать во многих компаниях и сейчас?  big-i.ru/managem…khoy-put

  • Большие идеи

    Собрали самые читаемые материалы недели. Хотите быть креативным? Перестаньте все успевать, остановитесь, ничего не делайте. Исследователи выяснили, что люди не доверяют привлекательной внешности женщин-руководителей. Павел Григорьевич Шелапутин — предприниматель, промышленник, новатор, благотворитель и меценат, человек необыкновенной судьбы. Семейный сценарий успеха позволил ему развить фамильное дело и стать богатейшим предпринимателем своего времени.  Исследователи изучили опыт ведущих компаний и самых успешных отделов продаж, чтобы выяснить, как на самом деле нужно продавать инновации. Одно из философских течений, которые могут послужить ориентиром для современного человека, — стоицизм. В этом материале рассматриваем его историю, основные положения и практики, которые можно использовать, чтобы преодолевать трудности и повысить качество принимаемых решений — как в жизни, так и в бизнесе.

  • Большие идеи

    ​​Понимание того, как реагировать на онлайн-отзывы, критически важно для компаний всех отраслей, ведь их ответы на эти отклики читает 89% потребителей. Как должны различаться ответы на положительные и отрицательные отзывы? Как срок ответа влияет на онлайн-репутацию организации? Должен ли он быть разным для положительных и отрицательных отзывов? Исследователи изучили более 20 млн отзывов на четырех разных платформах и выявили пять принципов, позволяющих улучшить сетевую репутацию компании. big-i.ru/marketi…a/844105 Статья доступна для бесплатного чтения сегодня и завтра.

  • Реклама

  • Большие идеи

    ​​В 1939 году Джеймс Уэбб Янг, начальник рекламного агентства на Мэдисон-авеню, написал подробное руководство по творчеству и назвал его «Методика создания идей». В этой короткой книге Уэбб Янг напоминает, что «идея — это не больше и не меньше, чем сочетание старых компонентов». С его точки зрения, креативность — это способность замечать новые связи между знакомыми мыслями.  Через 50 лет Стив Джобс высказал похожую мысль: «Креативность — это просто совмещение разных вещей. Спросите творческих людей, как они что-то сделали, и им станет немного стыдно: они ничего не сделали, они просто что-то увидели. В какой-то момент это показалось им очевидным, потому что они могут синтезировать из своего старого опыта новые идеи».  Уэбб Янг тоже предлагает удивительно простую методику творческого мышления. big-i.ru/karera/…t/831803

  • Большие идеи

    ✔️ Подготовлено на основе статьи Марии Кармин «Как помочь сотрудникам справиться с синдромом выученной беспомощности».

  • Большие идеи

    ​​Изучаем биографии предпринимателей прошлого, чьи судьбы были полны перипетий, а бизнесы оказались прорывными для своего времени. Павел Григорьевич Шелапутин — предприниматель, промышленник, новатор, благотворитель и меценат, человек необыкновенной судьбы. Семейный сценарий успеха позволил ему развить фамильное дело и стать богатейшим предпринимателем своего времени. Будучи прекрасно образованным и культурным человеком, понимающим важность просвещения, он занимался благотворительностью: открыл множество учебных и медицинских заведений, часть из которых существует по сей день. big-i.ru/liderst…elaputin Статья доступна для бесплатного чтения сегодня и завтра.