как сделать ИТ-бизнес 'с нуля' в РФ без маркетинговой чепухи на ушах? ежедневно рассказываю наш опыт с цифрами...
Рады приветствовать вас! Можем предложить самые лучшие прогоны, чтобы "убить" интернет-сайты вашего конкурента. Стоимость: от 2 000 р. - Гарантированный результат. Сайты ваших конкурентов "упадут". - Предельно возможное число негативных фитбеков. - Наша особая база - самые сильные площадки из 10 000 000 ресурсов (порно, вирусных, спамных и многие другие). Это действует безотказно. - Прогон производим одновременно с 4-х мощных серверов. - Отправка вирусных ссылок на официальный емейл. - Выполнение на протяжении 40-240 часов круглосуточно. Растянем сколько угодно по времени. - Прогон с запрещёнными ключами.
На данный момент в законодательстве России нет понятия "цифровой товар", то есть какого-то специального регулирования именно для таких покупок нет. По идее к большинству приобретаемых для личного пользования товаров и услуг применяется закон "О защите прав потребителей". Но проблема в том, что цифровые товары, в т.ч. приложения, музыка, программы, обычно приобретаются не по договорам купли-продажи или возмездного оказания услуг, а по лицензионному договору.
Лицензионный договор заключается в случае, когда нужно передать какие-то исключительные или неисключительные права на использование произведения. У каждой программы, песни, фильма есть правообладатель, т.е. компания, которая разрешает их использование в том или ином объеме на обозначенных ею условиях.
Покупая подписку на какой-то полезный онлайн-сервис (например, редактирования фотографий, ведения личной бухгалтерии, курсы английского), вы получаете лишь право его использования на обозначенных в лицензионном договоре условиях. То есть мы только говорим "купил песню", но на деле покупаем лишь право ее прослушивания на своем устройстве в личных некоммерческих целях.
Поэтому применить данные законом "О защите прав потребителей" возможности (например, возврат не подошедшего качественного товара в первые 14 дней) к таким покупкам нельзя. Остается только внимательно изучать условия лицензионного договора (публичной оферты, условий использования и т.п.). Возможно, правообладатель предусмотрел там какие-то основания для возврата денег.