AMBITIOUS BUSINESS | Бизнес-журнал

4 ошибки, которых нужно избегать на переговорах

Ошибка #1: Слишком много различных вариантов
Общепринятое мнение: в ходе переговоров надо “выложить” максимум опций и возможностей. Тогда тот, с кем вы ведете обсуждение, наверняка будет вынужден выбрать хоть что-то. Чем больше выбор, тем лучше.

Совет: ограничьте вашу фантазию и предлагайте 2-3 ключевых опции. Сложность выбора заключается в том, что чем больше вариантов вы предлагаете кому-то, тем больше какие-то отдельные аспекты и детали нравятся в каждом из вариантов. В итоге, человек вообще не может выбрать то, что ему нравится больше всего. Если объяснить “на пальцах”: ступор и невозможность выбора у вас возникнет быстрее при выборе 1 из 20 футболок вашего размера, а не 1 из 3-х. В переговорах людям надо принять за короткий срок 1-2 решения, не заставляйте их ломать себе голову и долго думать над тем, что же им нравится больше всего.

Ошибка #2: Не ведитесь на блеф
Общепринятое мнение: Если человек “горит” своим проектом и готов о нем рассказывать бесконечно и обещать всяческие “единороги и радуги”, то остальные участники переговоров должны проникнуться и поверить ему. Если кто-то нервно и громко протестует против “завышенной цены” и обещает хлопнуть дверью и уйти, наверняка он имеет основания на это и цену нужно снижать.

Совет: На самом деле, люди, создающие наибольший шум, с перепадами настроения, склонные к пустым угрозам или обещаниям, на практике не намерены реализовать и сотой доли того, о чем говорят. Если вам собираются отказать, то это сделают без лишнего шума и “пыли”; то же самое произойдет и в случае, если вам поверят и дадут денег. Произвести впечатление и “напустить тумана” – не самый лучший способ завоевать доверие партнера или инвестора. Бойтесь тихого и спокойного переговорщика, который не обращает внимания на то, как он выглядит.

Ошибка #3: Не играйте в игры
Общепринятое мнение: Переговоры это всегда война, чем больше вы выложите противнику, тем больше информации он обернет против вас. Кроме того, переговоры – это же игра, в них побеждает самый хитрый и скрытный. Такая точка зрения – не редкость среди стартаперов.

Совет: Если вы не даете другой стороне четко понять, что вам нужно, то скорее всего не получите этого. Обозначить намерения и заявить открыто о своих ожиданиях или запросах – это путь нормального честного предпринимателя, севшего за стол переговоров. Не надо юлить и “темнить”: это не игра в покер. Ясность, прозрачность и последовательность требований и ожиданий у сторон-участников упростят жизнь и вам, и тем, кто хочет присоединиться к вашей команде или вложить в вас деньги. Большинство людей не слишком хорошо реагируют, когда понимают, что с ними играют в какие-то игры.

Ошибка #4: Чем дальше в лес, тем лучше результаты
Общепринятое мнение: Чем больше денег и времени потрачено на переговоры, тем они успешнее. Наверняка если вы слетаете в Долину к инвестору (которому вполне хватило бы скайп-звонка) и заедете к нему прямо в офис на бентли, то переговоры закончатся подписанным термшитом. Не знаю, кто придумал это, но такой миф существует.

Совет: Большинство выгодных сделок были довольно быстрыми, и не тянулись годами. Сделки, на которые инвесторы, стартаперы и другие участники ухлопали больше всего времени и денег, как правило оборачиваются разочарованием или же приводят к стагнирующим проектам, которые всё равно разваливаются (хотя на сделку было потрачено кучу времени, нервов и денег). Сосредоточьтесь на переговорах, которые могут принести максимальную выгоду, потому что для молодой компании время – самый ценный ресурс. Не фокусируйтесь на уже потраченных деньгах и времени: их не вернуть.

Время идет

Пока ты спишь – время идет. Пока ты ешь – время идет. Пока ты едешь в транспорте – время идет. Пока ты думаешь, как заработать деньги – время идет. Пока ты болтаешь по телефону – время идет.

Год как месяц, месяц как неделя, неделя как час, час как минута, минута как вспышка. Это значит, твое время истекает и никогда не вернется. Основная валюта нашей жизни – это время!

— пока ты думаешь о риске – кто-то рискует и добивается успеха;
— пока ты думаешь о принятии решения – кто-то принимает свое решение и добивается успеха;
— пока ты делаешь фуфло – кто-то делает на века;
— пока ты занимаешься бесполезными делами – кто-то занимается полезными.

Да, каждый день тебя могут разочаровывать некоторые люди – не принимай близко к сердцу, фокусируйся на важных моментах.

Каждый день у тебя может быть новая проблема - будь сильным!

Каждый день тебя может посещать мысль о больших успехах - не запрещай себе об этом думать!

Каждый день ты можешь общаться с бестолковыми людьми и толковыми - общайся со всеми, и ты будешь знать толк в людях!

Время не вернешь никогда, и ты даже не знаешь сколько тебе его дано. Живи искренне - делай то, что нравится, живи так, как ты понимаешь счастье, цени и дорожи близкими, используй каждую возможность. Развивайся - и ты прикоснешься к вечности, для которой время уже не имеет смысла!

5 простых советов при покупке готового бизнеса

1. Запомните, никто и никогда не будет продавать хорошо работающий и налаженный бизнес. Какие бы причины не указывали при продаже: переезд, смена деятельности, развод, рождение детей и т.п. Зачем вам продавать то, что хорошо функционирует и приносит доход?

2. Следовательно, если вы, всё таки решились на покупку готового бизнеса, будьте готовы, что вам понадобиться время и деньги на его раскрутку, налаживание рабочих процессов, наработку клиентской базы, рекламу.

3. Перед покупкой изучите все нормы (требования к помещению, оборудованию, персоналу, всю документацию которая должна быть: журналы учётов, документы на пожарку, сан. книжки и т.п. )

4. Обратите внимание на:
- размер арендной платы (чтобы вы смогли её внести, даже если не заработаете на нее, посредством вашего нового бизнеса);
-удаленность от места проживания (даже если это налаженный бизнес, вам придется первое время его регулярно контролировать, на дорогу вы будете тратить своё время и деньги);
- ремонт помещения (состояние, соответствие нормам);
- оборудование (состояние, наличие документов на него, наличие и ведение журналов (если это необходимо));
- материалы, продукты (сроки годности, количество, соответствие содержания упаковке, соблюдались ли нормы хранения);
- расспросите как оформлены работники, есть ли у них все необходимые документы, сертификаты, дипломы.

5. Спрашивайте про подарочные сертификаты и акции, которые недобросовестные владельцы, устраивают перед продажей для получения максимальной прибыли, иначе работу персонала и расход материалов (продуктов) вам придётся оплачивать из своего кармана.

5 секретов трансформации из наемного работника в предпринимателя

Чтобы стать успешным предпринимателем, недостаточно идеи и связей. Для прыжка из размеренного образа жизни наемного работника в бурный непредсказуемый мир предпринимательства потребуется немало специфических навыков. Ниже семь подсказок, которые облегчат вашу инициацию в бизнесмены.

Учитесь говорить «Нет»
Будучи сотрудником большой компании, вы, скорей всего, привыкли отвечать «Да» на все запросы, которые поступали к вам на стол.
Однако такой подход в бизнесе далеко вас не заведет. Для начинающих с сумасшедшим графиком согласие на все и выполнение всего попросту нереально. Но что еще важнее, будучи предпринимателем, вы должны устанавливать цели, а не просто следовать желаниям других. Привыкайте говорить «нет» всему, кроме ваших собственных приоритетов.

Приготовьте голову сразу для двух шляп
Когда вы сами за себя, вам придется управляться с несколькими ролями одновременно — час на техподдержку, час на маркетинг, еще бухгалтерия и даже уборка. В этой реальности вы не можете позволить себе иметь эго. Прежде чем податься в бизнесмены, спросите себя, готовы ли вы носить разом все эти «шляпы», в том числе и не самые гламурные.

Смиритесь с собственной социальной изоляцией
Первые несколько недель наедине с собой могут быть шоком, особенно если вы работаете дома. Делайте все, чтобы победить социальную изоляцию. Общайтесь с бывшими коллегами. Работайте по несколько часов из кофейни за углом. Обоснуйтесь в коворкинге или ходите на отраслевые тусовки.

Придерживайтесь расписания
Ваш бизнес очень автономный? У вас нет графика, потому что вы строите стартап с нуля? Раз уж вы решили работать на себя, старайтесь, чтобы график все-таки был, и придерживайтесь его по-максимуму.
Быть ответственным, не значит не обедать или не делать пятиминутные перерывы на то, чтобы размяться. А наличие хотя бы приблизительного расписания поможет вам оставаться дисциплинированным и продуктивным.

Создайте предпринимательский фонд
Хотя успех в качестве предпринимателя часто сводится к мышлению, есть также несколько практических условий. Одним словом, это деньги. Больше никаких чеков каждый месяц — теперь вы будете угадывать, когда они у вас появятся. Если это возможно, прежде чем уходить с работы в бизнес, 3-6 месяцев откладывайте деньги с зарплаты в ваш личный предпринимательский фонд. Наличие финансовой подушки поможет вам сфокусироваться на деле вместо того, чтобы беспокоиться о неоплаченных счетах.

Бизнес по-японски, или 4 совета от японского бизнес-консультанта Кеничи Омае

1. Правильных ответов не существует!
Отличительной особенностью сегодняшнего мира является то, что правильных ответов не существует. Никто не знает правильного ответа. Никто не знает, как правильно организовать бизнес - есть лишь более или менее удачные попытки. Поэтому новой, важной способностью является способность давать оригинальные ответы. Ответы, до которых не додумается никто другой.

Дело тут в том, что ваш образ мышления уникален. Кроме того, вы обладаете смелостью и желанием действовать - вот что ценится. Ценится умение думать, анализировать и строить выводы. В реальной жизни знание ответов бесполезно, вам придется строить гипотезы, доказывать их право на жизнь и действовать в соответствии с разработанной вами моделью, воплощая её в жизнь.

2. Главное - люди!
Среди всех ресурсов, важнейшим является человеческий. Возьмем к примеру Японию. Япония - островная страна, которая не обладает запасами природных ресурсов - каменный уголь, нефть, спросите что угодно - у Японии этого нет. Зато у неё есть хорошие люди. 120 миллионов хороших людей, которые сотворили чудо, создав вторую по силе экономику в мире. То же самое возможно и в вашей компании. У компании может быть недостаточно производственных мощностей, ресурсов или рынков сбыта, но если у компании есть хорошие люди - они уберут все препятствия на её пути к процветанию.

3. Думайте как начальник!
Я всегда рекомендую ставить себя на место начальника, вместо того, чтобы критиковать его действия. Это может привести к неожиданным выводам.

Задумайтесь к примеру, что бы вы сделали, окажись вы на месте генерального директора Yahoo. Большинство ответит - это не моё дело, ему решать должен ли он продавать поисковик Майкрософту и так далее. Нет. Задумайтесь. Как поступили бы вы? Что бы вы сделали, если бы были директором General Motors?

Этот метод хорош для решения чужих проблем. Гораздо проще давать советы, нежели самостоятельно управлять компанией. В случае, если дело касается вас или вашей собственной компании, прийти к правильному решению будет гораздо сложнее. Но когда вы думаете о постороннем бизнесе, шансы на успех возрастают. Если вы проделаете эту операцию раз 20, то когда дело коснется вашей собственной компании, вы справитесь с поставленной задачей гораздо лучше.

4. Креативность приносит доход!
Творческое мышление приносит сегодня немалые доходы. Например, Покемон - приносит просто фантастические прибыли Nintendo, являясь плодом воображения всего лишь одного человека. Или дизайн японских машин, благодаря которому их так успешно продают в Китае. Всё это польза креативного мышления. И сегодня его необходимо развивать, как никогда ранее.

Слышали ли вы о таком художнике, как Кацусика Хокусай? Он основал новый жанр в изобразительном искусстве - суримоно. Сюжеты его картин нереальны, его видение мира коренным образом отличается от моего, что стимулирует рождение новых идей. И людей, подобных ему, много: Фил Найт - основатель компании Nike. Стив Джобс - основатель Apple. Кинорежиссер Акура Куросава. Но величайшим в этом списке я считаю Уолта Диснея.

Ценовые стратегии для увеличения продаж

Первый и главный маркетинговый ход для любой компании — привлекательная цена продукта. Однако «привлекательная цена» и «низкая цена» далеко не одно и то же. Не всегда то, что дешевле, покупается с большей охотой, нежели более дорогие продукты. Знание пяти основных ценовых стратегий помогут вашему бизнесу достичь желаемых результатов без существенного снижения стоимости товара. И мы охотно поделимся этим знанием с вами.

Ценовое сходство может стоить продаж
Согласно исследованиям ученых Йельского университета, если на полке лежит два товара с одинаковыми ценами, покупатель в итоге вовсе отказывается от покупки. Чрезмерная альтернатива, равно как и отсутствие какой-либо альтернативы губительны для продаж. Если обе упаковки жевательной резинки будут стоить 63 цента, то из всех потенциальных покупателей только 43% совершат покупку. Однако это количество увеличиться до 77%, если товар хотя бы незначительно будет отличаться по цене. Психология потребителя такова, что из двух товаров из одного сегмента и одинаковых по стоимости покупатель не приобретет ни одного, даже если цена на оба продукта будет в целом привлекательной. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы внести разнообразие в схожие товары. К примеру, продавайте футболки ярких цветов по одной цене, а такие же футболки серого цвета — по другой. И продажи не заставят себя ждать.

Используйте ценовой якорь
Каков самый лучший способ продать часы за $1000? Положить их рядом с часами за $2000! Эту хитрость часто используют в ресторанах, когда в конце меню размещаются дорогие по цене блюда, чтобы убедить посетителя в том, что блюда, цена которых показалась ему завышенной, в сравнении со стоимостью других продуктов не так уж и велика. Размещая продукты и услуги премиум-класса рядом со стандартными, вы заставляете клиента покупать, если даже изначально он не предполагал вкладывать деньги в ваше предприятие из-за дороговизны предложения.

Примените закон Вебера себе во благо
Закон Вебера, согласно которому интенсивность ощущения прямо пропорциональна интенсивности раздражителя, вполне применим в маркетинге, в частности к росту цен на товары и услуги. Когда дело доходит до повышения цен, то каждый продавец должен помнить, что любое удорожание до отметки 10% от изначальной стоимости, остается практически незамеченным потребителем. Это не значит, что покупатель не видит изменений, это значит, что он воспринимает эти изменения без бурного возмущения и потока жалоб. В уравнении ценообразования существует слишком много переменных, однако конечная цель у вас одна — лояльный покупатель, поэтому всегда думайте о степени воздействия на него тех или иных ваших поступков.

Не прибегайте к сравнениям без причины
Никогда не стоит предлагать покупателям сравнить две цены на услуги, потому что без контекста акт сравнительного ценообразования может произвести к непредвиденным результатам в оценке потребителя. Если уж решили предложить для сравнения две цены, обязательно предложите разъяснение, почему эти продукты сравниваются, иначе разбег в ценах заставит покупателя подумать, что его где-то хотят обмануть, а конкуренты будут не рады такому поступку с вашей стороны. Фокусировать нужно не на самом факте дифференциации, а на том, почему цены не ниже. Хорошая иллюстрация этому тезису — пример страховой компании, которая объясняет, почему более дешевые услуги страхования не всегда действительно выгодны покупателю.

😂

Почему интроверты становятся великими лидерами

Интроверты благоразумны
Экстраверты восприимчивее ко всякого рода вознаграждениям, чем и объясняется их предрасположенность к рискам. Интроверты, напротив, отличаются более осторожным подходом. Вот почему так часто можно услышать от экстраверта «Давайте займемся этим!», в то время как интроверт предпочитает спросить «Уверены ли мы, что нам нужно это сделать?».

Почему это знание дает нам преимущество? Принятие рисков — это своеобразный обряд посвящения для любого лидера, ставящий его в затруднительное положение. Вы можете колебаться, взвешивать все за и против.

Но, во-первых, осознание своей предрасположенности к принятию решений — это путь к самосовершенствованию, ведь предпринимателям приходится делать выбор каждый день. Кроме того, каждый проект требует как определенного риска для своего развития, так и благоразумия в использовании ресурсов.

Интроверты слушают и учатся
Вместо показной болтовни, которая, как правило, определяет социальную активность личности, интроверты предпочитают внимательно слушать, что говорят другие, и усваивать эту информацию, прежде чем говорить. В то время как другой человек что-то говорит, они слушают его, а не думают о том, что сказать самому.

По словам автора бестселлеров и основателя «Тихой революции» Сьюзан Кейн, интровертов также объединяет и любовь к учебе. В них есть внутренняя мотивация, в согласии с которой они ищут суть, не обращая внимание на соответствие внешним стандартам.

Интроверты пользуются своим тихим нравом
Помните такого маленького застенчивого мальчика в школе, который никогда не болтал лишнего и на него никто не обращал внимания? Но однажды он раскрылся и заговорил. И что же случилось? Все повернулись, чтобы в восхищении послушать, что же он говорит. Так интроверты используют силу своего присутствия: они подбирают нужный момент и говорят спокойно и сознательно, что заканчивается позитивным восприятием окружающих.

Интроверты отличаются скромностью
Не то чтобы экстраверты заносчивы, но интроверты все же оценивают свои способности и достижения объективнее (не путайте это с недооцениванием). Скромность предполагает способность признавать свои ошибки, недостатки, пробелы в знаниях и ограничения. Все это — ключевые моменты, необходимые для достижения успеха в работе и в жизни.

Скромность также подразумевает готовность услышать новые идеи или иметь дело с противоречивой информацией.

Интроверты справляются с неопределенностью
Поскольку интроверты менее чувствительны к внешнему признанию, в отличие от экстравертов, им комфортнее работать с небольшой информацией и сопротивляться импульсам, ведущим к провалу. Интроверты также имеют склонность к поиску альтернативных решений.

Не верите? Может, вы поверите Альберту Эйнштейну, который сказал: «Это не я такой умный, просто я остаюсь с проблемами дольше».
Находить ответы там, где есть неопределенность, — это огромное преимущество для любого лидера.

Интровертам комфортно работать в одиночку
Даже если вы запускаете дело через партнерство или это совместное предприятие, то в какой-то момент вы, вероятнее всего, столкнетесь с ситуацией, когда вам придется работать в одиночку. Интроверты предпочитают работать в одиночку, потому что это дает отличную возможность сосредоточиться.

Стив Возняк, соучредитель Apple, сказал так: «Большинство изобретателей и инженеров, которых я встречал, похожи на меня: они застенчивы и живут в своих мыслях. У них получается работать лучше, когда они одни и им выпадает возможность полностью контролировать свое детище. Мне хотелось бы дать вам совет, который, возможно, сложно принять, но: работайте в одиночестве. Это необходимо, если вы собираетесь произвести революцию в какой-то области».

Как запомнить важную информацию

1. Общаясь по телефону по делу, всегда записывайте то, что говорит вам собеседник — даты, числа, фамилии, важную информацию. Если дело ответственное — обязательно пришлите конспект разговора тому, с кем вы общались.

2. Всегда храните все контакты всех, с кем вы работаете. Держите для этого отдельный аккаунт на сервисе или отдельную телефонную книжку.

3. Для того, чтобы не терять мотивацию и доделывать дела до конца, объявляйте их анонсы.

4. Обязательно записывайте все идеи, приходящие вам в голову. Того, чего нет на бумаге, просто не существует.

5. Посещайте все выставки, представления и показы, которые только доступны для вас. Учитесь понимать красоту. Тот, кто видит красоту, может воспроизвести ее.

6. Сделайте бэкап всех рабочих проектов. Прямо сейчас.

7. Имеете дело с английским языком? Заведите несколько друзей по переписке — они помогут выверять нужные вам фразы и предложения, а так же всегда помогут с переводом.

8. Тратьте 15 минут в день на испытание новых для себя сервисов и программных продуктов.

9. Старайтесь каждые полгода заниматься чем-то новым для себя. Рисование, бег, танцы, плавание, японский язык, коллекционирование марок. Расширяйте свои горизонты.

10. Для делового разговора заведите корпоративные аккаунты в используемых сервисах и социальных сетях. Не общайтесь с партнерами с личной почты, это выглядит по-профессиональному неэтично.

Как развить самодисциплину

Наверняка многие из вас имеют слабую самодисциплину. Возможно, кто-то из вас в настоящее время не может делать определённые вещи, которые вы хотели бы делать – например, играть на гитаре. Вы можете развить самодисциплину подобно тому, как вы увеличиваете свою мышечную массу. Пусть пройдёт не одна неделя и не один месяц но, вы, в конечном итоге, добьётесь значительного прогресса.

1. Знание себя
Дисциплина это способность поступать согласно тому, что вы считаете правильным, не смотря на то, что вы чувствуете на данный момент. Поэтому первый компонент самодисциплины знание себя. Вы должны решить, какое поведение лучше отражает ваши цели и ценности. Этот процесс требует самоанализа, ну а лучше всего проводить этот самоанализ в письменном виде. Найдите время для того, чтобы записать свои цели, мечты и амбиции. Лучше всего написать заявления о вашей миссии. Такого рода заявления помогут вам больше понять о том, кто вы, и о том, что вы цените.

2. Осознание
Самодисциплина зависит от осознания того, что вы делаете, и того что вы не делаете. Подумайте об этом. Если вы не осознаёте, что ваше поведение недисциплинированно, как вы можете знать, что нужно действовать иначе?

Как только вы начнёте развивать самодисциплину, вы начнёте ловить себя на недисциплинированных действиях: вы заметите, что кусаете ногти, избегаете похода в спортзал, едите кусок торта или постоянно проверяете свою электронную книгу. Развитие самодисциплины требует много времени, и ключом к развитию самодисциплины является осознание вашего недисциплинированного поведения. Со временем, это осознание будет приходить раньше, чем вы поймаете себя за недисциплинированным поведением.

3. Приверженность самодисциплине
Не достаточно просто записать ваши цели и ценности. Вы должны дать перед ними внутренние обязательства. В противном случае, когда ваш будильник зазвенит в 5 часов утра, вы не найдёте вреда в том, чтобы решить «Эх, полежу ещё только пять минут…». Или когда первоначальный прилив энтузиазма исчезнет, вы решите отложить свой проект, оставив его незавершённым.

Если вы пасуете перед обязательствами, начните с принятия сознательного решения о том, что вы завершите то, что вы обязались завершить – тогда, когда вы собирались сделать это и таким же образом, как вы собирались сделать это. Примите настоятельные рекомендации о том, чтобы отслеживать свои обязательства. Как говорится «что может быть измерено, то может быть улучшено».

4. Мужество
Не делайте ошибки, ставя перед собой слишком сложные задачи. Настроение, желание и страсть может быть очень мощной силой, которая мешает вам. Поэтому самодисциплина очень сильно зависит от мужества. Не делайте вид, что вы легко сделаете то, что на самом деле сделать очень и очень сложно или даже болезненно. Вместо этого, найдите в себе мужество для противостояния этой боли и трудностям. Как только вы начнёте одерживать небольшие личные победы, ваша уверенность и мужество вырастет, а вслед за ними вырастет и ваша самодисциплина.

5 Внутренняя тренировка
Разговор с самим собой часто вреден, но он также может принести огромную пользу, если вы умеете контролировать его. Когда вы идёте на испытание себя, говорите с собой, поощряйте себя и успокаивайте. В конце концов, внутренний диалог даёт возможность напомнить себе о цели, призвать к мужеству, укрепить приверженность и помочь вам осознавать задачи. Запомните одну цитату: «Цена самодисциплины всегда меньше, чем боль сожаления», можете записать её и использовать в своей внутренней тренировке.

Три эффекта, вредящих своему делу

Эффект туннеля
Туннельный эффект — профзаболевание многих руководителей. Помните, как у Есенина: «лицом к лицу лица не увидать — большое видится на расстоянии». Чтобы мыслить глобально и действовать локально, нужно одновременно быть в бизнесе и над бизнесом.

Как бы глубоко Вы ни погружались в работу своей компании, хорошо бы регулярно подниматься на поверхность. В целях безопасности и ради эффективности бизнеса. Стоит научиться останавливаться и отделять себя от своего бизнеса. Только так можно оценить динамику рынка и уловить его направленность.

Мы не можем управлять изменениями на рынке и в сознании потребителей, но мы можем управлять своей стратегией. Не будьте заложником своего бизнеса и мнений своих сотрудников. Выбирайтесь из туннеля. Поднимайтесь выше, смотрите дальше, мыслите шире.

Эффект гусеницы
Удивительно, но некоторые гусеницы способны преодолевать серьезные расстояния в поисках пищи. И наиболее склонны к такой миграции походные шелкопряды. При перемещениях они образуют целую процессию: каждая из гусениц слепо следует за той, что впереди.

Французский натуралист Жан Анри Фабр проделал с этими насекомыми любопытный эксперимент. Взяв блюдце, он положил в него сосновые иглы (любимую еду шелкопряда) и разместил насекомых вокруг блюдца так, чтобы ведущая гусеница касалась последней, образуя замкнутый круг.

Гусеничная процессия тронулась, и час за часом, день за днем шелкопряды ползали вокруг блюдца с едой… пока через семь дней не погибли от голода. Бессмысленное действие лишь ради действия довело их до изнеможения.

Многие компании ведут себя подобно этим гусеницам. Они слепо следуют за колонной конкурентов, копируя их действия, боясь остановиться и сделать шаг в сторону. При этом они уверены, что движутся за рынком.

Но это иллюзия эффективного бизнеса. Процесс ради процесса. Действие без цели и результата. Движение вместо достижение. У такой стратегии неверные ориентиры.

Эффект барьера
Верно подметил Марк Твен, что кошка, хоть раз усевшаяся на горячую плиту, больше не сядет на горячую плиту. И на холодную тоже. Так работает эффект барьера.

Если аквариум разделить стеклянной перегородкой, то вскоре рыбы, находящиеся в нем, начнут плавать ровно до того места, где установлен барьер. Но даже когда препятствие исчезает, рыбы продолжают плавать так, словно разделитель все еще там. Так происходит тогда, когда внешний барьер становится внутренним.

Эффект барьера мешает нам методом проб и ошибок собирать свой багаж под названием опыт. Но и опыт — не повод прекращать попытки и поиски. Ведь то, что работало вчера, может не сработать завтра. Прошлая формула успеха может оказаться формулой краха.

Важно всегда продолжать движение, причем осмысленно. Неспроста успешные компании называют акулами бизнеса. Они, как настоящие акулы, не прекращают двигаться (особенность акулы в том, что у нее нет плавательного пузыря, и если она перестанет двигаться, то перестанет дышать и умрет).

Оставайтесь хищными и активными. Вырабатывайте иммунитет к неудачам, но не опасайтесь провала. Защищайте свои границы, но не бойтесь выйти за рамки. Научитесь видеть возможность в каждом препятствии и умейте всякий барьер превратить в трамплин. В трамплин, повышающий эффективность вашего бизнеса.

5 признаков финансово грамотного человека

1.У него всё под контролем
Финансово грамотный человек ведёт учёт собственных доходов и расходов. Он строит краткосрочное и долгосрочное финансовое планирование. Лучше всего составить финансовый план. Составление финансового плана – процесс, включающий в себя:
— Учет количества располагаемых и расходуемых денежных средств;
— Оптимизацию расходов;
— Планирование доходов и расходов.

2. Этот человек тратит меньше, чем зарабатывает
Финансово грамотный человек не берет кредиты в банках и микрофинансовых организациях. Он живёт на заработанные деньги и формирует сбережения. Оставляет с каждой зарплаты как минимум 10% и ни под каким предлогом их не тратит. Эти деньги предназначены не для нужд, а для вложения в активы в будущем.

3. Он ориентируется в мире финансов
А значит:
— Следит за ситуацией на финансовых рынках;
--Разбирается в особенностях различных финансовых продуктов и услуг (кредит, сберегательный вклад, микрозайм, ипотека);
— Проверяет надёжность финансовых организаций, чтобы не потерять деньги;
— Знает и использует свои права и способы их защиты в сфере финансов.

4. У него есть собственный резервный фонд
Каждому человеку нужна «подушка безопасности» на случай непредвиденных обстоятельств. Вы можете потерять работу, заболеть или надолго уйти на больничный. Вам может срочно понадобиться починить автомобиль или сделать внеплановый ремонт в квартире. Те или иные проблемы постоянно возникают у каждого человека, и нужно быть готовым к их решению. Для этого и необходим резервный фонд.

5. Этот человек грамотно делает пенсионные накопления
Начинайте копить на пенсию, когда базовые жизненные задачи решены, а большие и относительно дорогие кредиты – погашены. Не забывайте, что финансово грамотный человек – это человек со стратегическим мышлением и чётким видением своего будущего.

12 правил для хорошего руководителя

1. Хороший руководитель – это всегда авторитет и образец для подражания среди своих подчинённых. Он всегда берёт на себя ответственность как за результаты и цели, что возложены на его коллектив, так и за сам коллектив;

2. В коллективе хорошего руководителя часто называют человеком, способным показать своим сотрудникам верную цель и указать точные пути к её выполнению. Не стоит быть погонщиком для своих подчинённых: погонщик лишь погоняет, а успешный руководитель умеет вести за собой. Он способен поднять и вдохновить коллектив, указать ориентир, скоординировать действия и наполнить этот самый коллектив силами и энтузиазмом к свершению поставленной миссии.

3. Хороший руководитель – это обязательно прекрасный оратор. Руководитель должен обладать достаточно развитыми навыками риторики для плодотворного взаимодействия с коллективом, он должен быть открытым и уметь убеждать. Развитые коммуникативные навыки помогут лучше понимать собеседника и доносить до него желаемое с меньшими затратами сил и времени;

4. Достойный руководитель всегда заинтересован в успехе своей компании, а значит – обладает безграничным энтузиазмом! И только с помощью постоянного оптимизма и энтузиазма хороший руководитель всегда достигает своей цели. Следует постоянно демонстрировать подчинённым свою полную отдачу и научить их вкладывать в работу все силы, – тогда успех не заставит себя ждать;

5. Считается, что хороший руководитель порой немного ленив. Таким своим поведением он предоставляет своим сотрудникам больше свободы действий, коллектив становится более инициативным и дружным. Если сотрудники знают, что ответственность за то или иное дело полностью лежит на их плечах – в их действиях будет больше решительности и серьёзности.

6. Сплоченный коллектив – залог успеха! И руководитель, который может донести до сотрудников, что «все мы – единая команда» – достойный руководитель. Для этого следует превратить всех работников в команду единомышленников, которые будут дополнять друг друга, при необходимости – заменять! Хороший руководитель всегда может чётко организовать такое единство и рационально руководить командой, применяя понимание и гибкость;

7. Говоря о гибкости, следует отметить, что каждый работник – это индивидуальность, а значит, требует индивидуального подхода к себе. Проявляя гибкость можно негласно заставить работать в нужном направлении любого, даже самого упрямого и замкнутого в себе человека.

8. Посоветовавшись с высшими инстанциями, следует ввести программу поощрений для своих работников, причём в этой области также следует использовать индивидуальный подход. Так, для одного сотрудника лучшей наградой будет повышение заработной платы и ежемесячные бонусы, тогда как другой будет рад увеличенному количеству выходных дней.

9. Следует уделять должное внимание общению с коллективом, вызывая доверие и взаимное расположение. Нет, речь не идёт о панибратстве. Однако нельзя оставаться для подчинённых кем-то недосягаемым, с кем невозможно поговорить на отвлеченные темы даже вне работы, допустим в обеденный перерыв.

10. Считается, что уважаемый руководитель – это строгий руководитель, прежде всего. Разумеется, от руководителя зависит успех компании, что достигается при постоянном контроле, но чрезмерная строгость может испортить атмосферу в коллективе, вызвать недоверие и обсуждения. Найти золотую середину во всём – вот, над чем следует работать.

11. Хороший руководитель всегда имеет парочку свежих креативных идей, он постоянно занимается саморазвитием и не останавливается на достигнутом уровне профессионализма;

12. И, пожалуй, самое главное – это никогда не предавать компанию и людей, которые верят и идут за своим руководителем!

Алгоритм для работы с возражениями

Шаг 1: Используя технику активного слушания, выявите причину возражений. В первую очередь работайте с основными возражениями.

Шаг 2: Всегда помните о том, что могут присутствовать скрытые сомнения. Для вас очень важно, узнать о них от клиента.

Шаг 3: Никогда не смейтесь над клиентом, даже если он сказал глупость. Как минимум вы проявляете неуважение к мнению другого человека, а как максимум, у покупателя сложится впечатление, что вы над ним издеваетесь. Вам необходимо расположить клиента к себе и показать, что вы полностью на его стороне и будете всячески способствовать тому, чтоб клиент сделал правильный выбор. Используйте прием слова «вместе»

Шаг 4: Согласитесь с клиентом, если возражение обоснованное и попытайтесь на указанный клиентом недостаток привести преимущество товара, т.е. выгоду от покупки. Пример: «Я полностью с вами согласен, товар дорого стоит, как и любая качественная, надежная вещь. Вы согласны, что лучше один раз уплатить N-сумму и наслаждаться бесперебойной работой продукта несколько лет, чем один раз сэкономив, потратить деньги, силы и время на ремонт продукта или приобретение нового?» Если возражение необоснованное, ни в коем случае не говорите клиенту, о том, что он сказал глупость! Можете начать ответ с фразы «Раньше я тоже так думал…» или «Это довольно распространенное мнение, появившееся из-за того, что многие люди не знают, как правильно использовать….» Никогда при формулировании предложений, не используйте конструкции связанные с «но» и «зато». Например: «Я с вами согласен, но….» или «Вы правы, зато….», старайтесь предложения строить на конструкции «да и при этом». Т.к. частичками «но» и «зато» вы перечите клиенту, а люди воспринимают это негативно на подсознательном уровне.

Шаг 5: Если все сомнения преодолены, не торопитесь заканчивать работу с возражениями, т.к. могут присутствовать скрытые возражения. Поэтому, не поленитесь сообщить клиенту о том, что если у него остались вопросы, вы вместе сможете обсудить и разобрать их прямо сейчас. После того, как все возражения преодолены, а вы завершили продажу, обязательно оставьте свои контакты клиенту и укажите в какое время с вами можно связаться. Этим шагом вы покажете, что клиент для вас важен не только, как тот, кому надо что-то продать, а как человек и вы даже после продажи не оставите его наедине с его трудностями. Люди это очень ценят, поэтому у покупателя останется о вас положительное впечатление. А вы, застрахуете себя от конфликтов, если человек с чем-нибудь не разберется, разозлится, что при продаже ему это не объяснили и придет к вам заранее настроенным на скандал. А следуя рекомендации, даже если у клиента что-то не получится, он будет знать, что с вами всегда можно связаться и вы поможете решить вопрос.

​​Я хочу, чтобы вы максимально использовали собственные возможности. Я хочу, чтобы вы загнали сами себя в угол. Не оставляйте себе другого выбора — только успех. Пусть одна только мысль о неудаче покажется вам настолько омерзительной, что у вас не останется никаких других вариантов, кроме успеха.

©Волк с Уолл-стрит

Правила жизни Бенджамина Франклина, написанные им в 20 лет и соблюденные на протяжение всей жизни.

1. Воздержание - есть не до пресыщения, пить не до опьянения.

2. Молчание - говорить только то, что может принести пользу мне или другому, избегать пустых разговоров.

3. Порядок - держать все свои вещи на местах, для каждого занятия иметь свое время.

4. Решительность - решаться выполнять то, что можно сделать, неукоснительно выполнять то, что решено.

5. Бережливость - тратить деньги только на то, что приносит благо мне или другим, то есть ничего не расточать.

6. Трудолюбие - не терять времени попусту, быть всегда занятым чем-либо полезным, отказываться от всех ненужных действий.

7. Искренность - не причинять вредного обмана, иметь чистые и справедливые помыслы, в разговоре также придерживаться этого правила.

8. Справедливость - Не причинять никому вреда, не совершать несправедливостей и не опускать добрых дел, которые входят в число твоих обязанностей.

9. Умеренность - избегать крайностей, сдерживать, насколько ты считаешь это уместным, чувство обиды от несправедливостей.

10. Чистота - Не допускать телесной нечистоты, соблюдать опрятность в одежде и в жилище.

11. Спокойствие - не волноваться по пустякам и по поводу обычных или неизбежных случаев.

8 признаков закоренелых неудачников.

1. Самообман. Неудачники постоянно обманываются на свой счет. Можно преуспеть, будучи совершенно бесчестным по отношению к другим, но невозможно постоянно врать самому себе о занимаемом месте в жизни, о том, как обстоят дела, и при этом продвигаться вперед.

2. Непроизводительность. В этой жизни проценты нарастают на вложенный капитал, денежный или человеческий. Успех приобретается ценой настойчивости и в результате ежедневного кропотливого труда. Неудачники могут прожить, так и не усвоив этой истины.

"Ничем в мире нельзя заменить упорство. Его не может заменить талант - никого не встретишь так часто, как талантливого неудачника. Его не может заменить гениальность - непризнанные гении почти вошли в пословицу. Одного образования тоже недостаточно - мир полон образованных изгоев. Только упорство и решимость всесильны". Кельвин Кулидж

3. Несправедливость к друзьям. Неудачники приветливы и признательны по отношению к тем, кто им бесполезен, но пренебрежительны и не благодарны к тем, кто с ними добр. Они не умеют заводить дружбу и не способны строить отношения.

4. Дурные манеры. Неудачники патологически не воспитаны. Они игнорируют правила, опаздывают на встречи, пренебрегают договоренностями, забывают поблагодарить за подарки. Они не умеют признавать свою неправоту и ошибки.

"Успех - это не более, чем несколько простых правил, соблюдаемых ежедневно, а неудача - это просто несколько ошибок, повторяемых ежедневно". Джим Рон

5. Неумение одеваться. Неудачников отличает отсутствие вкуса. Они приходят наниматься на работу без галстука и в кроссовках. Они появляются на приемах в джинсах, считая, что так выказывают пренебрежение модой. На самом деле этим они лишь убеждают, что им здесь не место.

6. Сварливость. Неудачников почти всегда выдает угрюмый и недовольный вид. Им не нравится их работа, им не нравится их жизнь. Они считают всех за дураков или мошенников и во всем видят подвох или заговор. Они не осознают, что своим безысходным отчаянием выдают в себе неудачника.

"Неудачники тоже имеют цели, просто они тратят больше времени на планирование вечеринки, чем собственной жизни". Дэнис Вайтлер

7. Ненужные споры. Неудачники любят спорить ради самого спора. Они не уважают время. Затевая споры, они хотят покрасоваться, надеясь, что окружающие оценят их красноречие. Это серьезное заблуждение. У людей дела нет времени на пустые споры.

8. Откладывание на потом. Неудачники не умеют расставлять приоритеты. Они не хотят понять, что приоритеты - это необходимость. Времени никогда не хватает на все, но достаточно для самого главного, и отложить менее важное ради более важного - это не жертва, а выгодная сделка.
"Бедный, неудачный, несчастливый и нездоровый это тот, кто часто использует слово "завтра".

​​Роберт Кийосаки: квадрант денежного потока

Роберт Кийосаки – знаменитый учитель миллиардеров. Его популярная книга «Богатый папа, бедный папа» стала эталоном во многих сетевых компаниях.
Денежный Квадрант: Существует денежный поток, в котором мы зарабатываем деньги, тратим их, инвестируем, теряем и многое другое. Если разрезать этот денежный поток поперек, то получатся четыре сектора.

Итак, все мы начинаем свою трудовую деятельность, когда нам исполняется 18 лет, мы работаем в поте лица до 55 – 60 лет. Наверно ни для кого не секрет, что существует четыре вида легального дохода, сейчас я немного вам расскажу о них.
Первый сектор это – работа по найму. Работа по найму это сектор где вы меняете свое время на деньги, при этом вы получаете деньги только в том случае, если вы присутствуете на своем рабочем месте, за отсутствие вас на месте, вы не получаете ничего. Вы получаете те деньги, которые были прописаны в договоре, и не имеете возможности получить больше, работая на одном и том же месте. Ваша зарплата зависит только от увеличения объема работы, а значит и увеличения время работы. Это не приветствуется, так как не остается время на семью. Деньги, которые человек получает от работодателя, это тот минимум, который нужен вам для существования. Работая в этом секторе, вы стараетесь как можно меньше работать, но как можно больше получать, а работодатель в свою очередь старается сделать так, чтобы вы как можно больше работали и как можно меньше получали.
Люди, которые перестают работать по найму и начинают работать на себя, называются частными предпринимателями.
Второй сектор – Частный предприниматель. Люди, которые открываю свое дело, называются ЧП (Частными предпринимателями). Как правило, эти люди имеют больший доход, чем люди, которые работают по найму, тем самым можно сказать, что доход ЧП зависит только от того как хорошо и постоянно они будут выполнять свою работу. ЧП занимается своим делом на протяжении 24 часов в сутки и при этом он совершенно лишается свободного времени и вынужден огородиться от семьи и полностью погрузиться в работу предприятия.

Есть ряд плюсов данного сектора:
1. Доход, который больше чем в первом секторе.
2. Работаешь на себя.
3. Имеешь 100% дохода от своего предприятия.
4. Появляются предметы роскоши.
Но есть и ряд минусов:
1. Нужны огромные вложения.
2. Работа становится «ПЕРВЫМ» домом.
3. Огромный риск прогореть, т.к. выживают в этом секторе все 5%, это и есть «АКУЛЫ» своего дела.
4. Появляются проблемы связанные с налоговой
5. Все расходы платишь из своего кошелька
Иными словами минусов больше чем плюсов, это не все минусы которые можно перечислить.

Третий сектор – это Бизнес. Об этом секторе я бы хотел поговорить конкретно. Как мы уже поняли, что работа по найму и ЧП находятся в одной половине денежного квадранта. Как вы думаете почему? Дело в том, что 80% людей находятся в этих двух секторах и получают они всего лишь 20% всех денег, следовательно, остается 20% людей и 80% денег, а куда же идут они? Сейчас я и постараюсь вам объяснить.

Бизнес – это своего рода тоже предпринимательство, но есть и свои отличия, существенные отличия, которые и делают его более заманчивым и возможным. Как и в ЧП вы работаете на себя и получаете именно тот доход который нарабатываете, но есть одно существенное отличие, в Б существует команда людей которая помогает вам на протяжение всей вашей работы. Г. Форд однажды сказал «Заберите у меня все мои миллионы, заберите все мое производство, заберите все моё имущество, но только оставьте мне мою команду и я все верну себе заново». Делаем выводы, не деньги делают человека богатым, а его верные люди, его команда.

Четвёртый сектор – Инвестор. К этому сегменту квадранта Кийосаки принадлежит менее 1% людей. Это те, кто не работает в прямом смысле слова. Их доход не зависит от личного времени и усилий. «Деньги делают деньги» – акции, ценные бумаги, инвестиции в недвижимость, доходы от аренды и так далее. В некоторых случаях инвесторы доверяют управление активами нанятым специалистам, которые работают за них.