#лайфхак Швейцарского банка, чтобы не висеть на горячей линии, а сразу действовать. Чек-лист:
✔️запросите справку о совершенной операции в своем банке — в отделении, по электронной почте или через чат в мобильном приложении. В справке сможете найти первые шесть и последние четыре цифры номера карты получателя. Справку передайте в службу поддержки банка, получившего платеж.
✔️если не вернут, можно обратиться с заявлением в полицию или в суд. Ваше обоснование — неосновательное обогащение (что это такое подробно по ссылке).
✔️при ошибке в межбанковских переводах, в которых участвуют два банка и ЦБ, платёж может попасть на счет нераспознанных платежей. В этом случае можно обратиться в банк, отправивший перевод. Сотрудники отправят в банк-получатель платежа письмо-уточнение о вашем переводе. Либо обратиться в банк-получатель с платежным поручением.