Клиенты, которых ты уже где-то видел Жду на месте встречи клиента на экскурсию. Кто он и как выглядит я понятия не имею. Знаю только имя, без фамилии. И вижу, что навстречу мне идет человек, на которого я (и много еще других людей) подписан в интернете. И в Ютубе он появляется часто. Да это же он – известный шоумен/певица/политик/предпринимательница! Но для меня это сюрприз, ведь я у знал своего клиент только в эту конкретную минуту. Как же так вышло? Ко мне за экскурсиями обращаются разные люди. Кто-то меня уже знает по моим блогам и тут все просто и понятно, т. к. мы с ними фактически уже давно знакомы. Для кого-то я просто строка поиска в интернете. Клиенты связываются со мной, мы знакомимся, и я предлагаю разные варианты незабываемых приключений для туристов, которые едут к нам в гости в Австрию. Но так бывает не всегда. Иногда ко мне обращаются не сами туристы, а их представители: ассистенты, консьерж-сервис или даже туристические агенты. Так бывает, когда мои клиенты – это известные и часто состоятельные люди. И тут все работает иначе. Требования и запросы совсем другие, т. к. на кону доброе имя сотрудника перед руководителем (ответственность за выбор гида для шефа на нем), а уже потом я лично в качестве гида. И тут я продаю себя не напрямую клиенту, а как бы посреднику, у которого есть ряд самых разных требований. А поверх еще накладываются требования самого клиента: должно быть весело, с шутками, необычно, чтобы детям не скучно, чтобы ехать/идти не далеко и т. п. И обычно это солидный такой набор пожеланий и ограничений. Часто им не хватает базовой информации, которая у меня есть. Мы окунаемся глубже в мои программы и часто модифицируем их специально под клиента. Но я уже привык, и такие заказы для меня интересны и это очередной профессиональный челлендж, а я люблю испытания, которые делают меня сильнее и лучше. На деле такие известные люди оказываются прежде всего обычными и довольно приятными людьми. Т. е. образ в публичной сфере это одно, но тут ты несколько часов проводишь с живым человеком, который интересуется, спрашивает и общается с тобой на самые разные темы Приватность для публичного человека – всегда актуальная тема. Поэтому я не рассказываю о том, кто и когда был среди моих гостей. И фото на память тоже не делаю. Ведь для меня это просто реклама, а чем эта информация потом обернется для клиента я не знаю и предпочитаю не рисковать. Потому просто оставляю у себя в памяти эти приятные и неожиданные встречи.