Не быть неприятным для клиентов

Представьте себе человека, с которым не очень приятно или сложно общаться.

Невнимательного, который отвечает только на часть сообщений:
— Привет, как дела? увидимся в субботу?
— Хорошо, а ты как?

Другого невнимательного, который отвечает вообще не на то:
— Привет, увидимся в субботу?
— В воскресенье я не могу

Нечувствительного, который игнорирует запрос на помощь:
— Привет! Что-то мне так грустно, хоть вешайся... как у тебя дела?
— Все отлично!

Хамоватого, которому вообще все равно:
— Привет! У меня вот тут проблема, что думаешь об этом?
— Думаю, что ты виноват во всех своих проблемах

Неуловимого, кто никогда не возвращается с конкретикой:
— Привет! Когда вернешь долг?
— Напишу вечером
— (вечером) Так что?
.... ау?

Игнорирующего, который просто не отвечает:
— Привет! Когда вернешь долг?
... ау?
... ты где?

А теперь переложите это на то, как вы (в частности ваша поддержка) общаетесь с вашими пользователями — не вы ли этот неприятный знакомый?