Обложка канала

Analysis Paradisis

Канал про системный анализ и управление IT-проектами. Обзоры книг по тематике, истории про IT-компании и полезная информация для аналитиков и менеджеров.

Analysis Paradisis

6 лет назад
Открыть в
Правила НЕхорошего тона на удаленке

Многие компании все ещё на удаленке, а некоторые продолжат работать так и дальше, и это здорово.

Но стало заметно больше встреч и созвонов, так что самое время напомнить про то, как делать не надо:

— Пытаться решать все вопросы через созвоны
Голосом часто удобнее, но собирать созвоны по любому поводу - перебор. Если что-то можно быстро решить в чатике, лучше решать в чатике.

— Звонить без предупреждения
Звонки без предупреждения - для архисрочных вопросов.

Телефон — поразительно грубая штука. Это как: «Немедленно говори со мной!» Если бы вы вломились в чей-нибудь кабинет и стучали по столу со словами: «Буду шуметь, пока ты не ответишь!» — это сочли бы чудовищной грубость. (с) Стивен Фрай

— Не говорить заранее, о чем встреча
"Ребят, есть вопрос на пять минут, созвонимся?" или встреча с названием "обсудим пару вещей". Если у встречи нет повестки, к ней нельзя подготовиться, а встречи с неподготовленными участниками не бывают на пять минут.

— Не готовиться к встречам
Удаленка разбаловала в этом плане: в офисе ты не можешь посередине встречи сказать "ой, я сейчас сбегаю к коллеге на другой этаж и уточню" или "сейчас, я открою задачу и вспомню, о чем там", и приходилось хоть как-то, но готовиться. Теперь все 20 человек на встрече ждут, пока условный аналитик Вася покопается в почте и переписках, чтобы продолжить обсуждение.

— Часами обсуждать нерабочее
Сначала работа, потом свежие сплетни из СМИ. Пока все присоединяются на встречу, можно что-то и обсудить, но как только последний человек, которого ждали, пришёл, надо возвращаться к теме встречи, а не ждать, пока каждый сообщит, какая у него погода, что он ел на завтрак и какую марку машины стоит брать. Если тема интересная, все с удовольствием поболтают и после рабочих вопросов.

— Засовывать встречу в последний свободный слот
Большинство проницательных людей уже ставят фейковую встречу на час, чтобы хотя бы успеть пообедать. Но в часе обеда мало удовольствия, если остальные 8 — встречи, потому что всем "срочно надо"

— Ставить встречу на сегодня через полчаса. В пятницу вечером ставить встречи на утро понедельника.
Желательно на 9 утра — это моё любимое, начать работать в 10 и обнаружить, что ты уже что-то пропустил.

— Тщательно скрывать, что ты в отпуске
Никакого статуса в слаке, автоответчика на почте, письма с передачей дел. Чтобы все, кто звал тебя на какие-то встречи, обнаруживали, что ты в отпуске, прямо на встрече.

— Не включать камеру. Никогда
Камера не обязательна и её можно не включать, если все тебя давно знают или ты условный разработчик, у которого одна встреча в месяц. Или просто утро и выглядишь ещё не очень.

Но все, кто много общается по работе, знают, что с камерой общаться намного проще, особенно если встреча с людьми, которых ты раньше не знал или только переписывался. Общаясь в чатах, все неудачные двойственные фразы почти всегда мы истолковываем как агрессию в наш адрес и представляем там злого и сурового коллегу, а потом видим его в камере — приятного, с улыбкой до ушей, и вот уже дальше все по-другому. А на удаленке ещё можно показать кота и совсем растопить лёд :)

А в комментариях можно дополнить, что ещё вы считаете плохим тоном на удаленке ⬇️