Спорить нельзя работать

Есть менеджеры, которые умеют рассказать, зачем нужна та или иная фича, а есть те, кто даже не хочет начинать объяснять.

Одни менеджеры выстраивают работу так, что любой член команды, вне зависимости от роли, не боится спросить "зачем мы это делаем?" или "а почему мы делаем не так, разве так не лучше?", "а если вот такой кейс, сработает твое решение?". Вполне возможно, что так действительно лучше, или про этот кейс менеджер и не подумал, и вы общими усилиями сделали продукт круче.

Другие воспринимают вопросы команды как сомнения в их компетентности. Или считают всех рабочими руками, которым необязательно знать, почему, главное - сделать. Стоит ли говорить, насколько демотивирована будет такая команда, плавающая в непонятных им требованиях?

Менеджер здорового человека говорит, что это нужно сделать, потому что:
- это принесет N денег
- 10% жалоб наших пользователей связаны с...
- это повысит конверсию в...

Менеджер здорового человека приводит факты, числа, свой опыт и стратегическое видение продукта. На спорные ситуации он отвечает "давай попробуем мой вариант, если не взлетит, попробуем твой", "это отличная идея, я запишу это в план" (и действительно записывает), "так не сработает и вот почему..."

Менеджер курильщика говорит
- мой продукт, что хочу, то и творю
- просто сделай
- так сказали свыше (чаще этой фразой прикрываются, чем это реально так)
- я лучше тебя знаю, я менеджер

Менеджер курильщика исходит из предположения в своей голове, что все люди против него.

Будьте менеджерами здорового человека, очищайте голову от поспешных суждений о мотивах спорящих с вами коллег, и прислушивайтесь к мнению команды - они могут предлагать неожиданно классные вещи.

Ваш Капитан-SoftSkills-Очевидность.