НЕНАСИЛЬСТВЕННОЕ ОБЩЕНИЕ Помогает быть услышанным и правильно понятым, не задевает чувства другого человека. Представим ситуацию: жена хочет пойти в ресторан, а муж отказывается и настаивает на походе в кино Как жена может попытаться решить этот конфликт? Вариант 1 Мы всегда ходим только в кино! Тебе на меня наплевать, ты меня не любишь (Что слышит муж: "Ты плохой", есть нападение - хочется защищаться) Вариант 2 Согласиться на поход в кино и быть недовольной весь вечер, можно еще выказывать недовольство по поводу самого фильма (Как понимает это муж: все должно быть только как она хочет, мои желания не важны) Вариант 3 Использовать ненасильственное общение: "Я понимаю, ты хочешь пойти в кино, там фильм, который ты долго ждал. Но мне не нравятся боевики, фильм будет в прокате еще 2 недели, давай сегодня вместе сходим в ресторан, а в кино ты можешь сходить с друзьями?" (Если муж не согласен сделать так, может предложить свой выход из ситуации, все обговаривается) Во многих ситуациях, а особенно не с чужими людьми, а с родными и близкими люди общаются в приказном тоне и судят их по их действиям. Что приводит лишь к конфликтам, а не к взаимопониманию. Схема ненасильственного общения: 1. Понять свои чувства и рассказать о них - используем Я-концепцию (Не "ты плохой, ты бессовестный, тебе наплевать", а "я расстроилась, мне обидно, я злюсь") 2. Понимание позитивной мотивации собеседника. Чего он хочет добиться своим поведением и отразить это. (Я понимаю тебя, ты хочешь) 3. Аргументировать свое желание и желательно не просто "Я так хочу", особенно когда у собеседника есть весомые аргументы в его пользу. Я слышала от клиента историю о том, как жена обижалась на мужа, что он гулял с ней всего до 8 вечера, ей бы хотелось подольше. Она игнорировала его потребность поспать хотя бы пару часов перед ночной сменой. И тут как раз "Я хочу" жены против физиологической потребности мужа. Тем не менее в любой ситуации можно договориться, найти компромисс. Главное - сохранить уважение к потребностям и чувствам второго и хорошо осознавать свои.