Я думаю, что возрастающая подвижность крупного капитала и большие платформы является главной угрозой для малого бизнеса, который на протяжении последних 100 лет все же был важным социальным лифтом.

К примеру, Amazon очень гордится тем, что более 20 тыс. продавцов на маркетплейсте имеют выручку более 1 млн. $ в год, однако это не более 0,4% от всего числа торгующих на платформе.

Обычно в малом бизнесе трудный вход и более легкий рост по мере развития. В платформами иначе - легкий вход и трудный рост в силу того, что 90% процессов в бизнесе стали стандартными и передались на аутсорсинг.

Вся конкуренция сместилась и сфокусировалась на битве за внимание. Это породило рост маркетинга и маркетологов за последние 10 лет, однако, в конечном итоге, если вы торгуете дженериками, то ваша конкурентноспособность будет зависеть только и исключительно от того, сколько денег вы платите 3 хозяевам: платформе, гуглу и фейбуку.

Фокус маркетологов, ссмщиков, сеошников сводится к получению самой низкой цены лида, однако, стратегически это провал.

Логика простая - продажа рекламы - всегда аукцион.

Это значит, что добиваясь низкой цены лида, вы в любом случае пытаетесь бороться за низкий CAC, и все на рынке также пытаются бороться за низкую цену привлечения клиента.

В результате в низком ценовом сегменте получения лида конкуренция стремится к бесконечности. Что означает, что постепенно вы снижаете число лидов до критически низкого значения. Для низко маржинальных бизнесов - это смертный приговор.

Если же вы начинаете смотреть не на снижение CAC, а на повышение LTV, то цена клиента становится все менее значима. Вы можете добиваться высокого LTV через повышение цены, увеличение ретеншена и внедрение рекуррентных моделей.

В таком случае вы можете легко повышать CAC без ущерба для маржи, получая на порядки больше лидов.

И платформы, гугл и фейбук будут становиться богаче.

До тех пор, пока вы не начнете создавать собственную аудиторию вокруг смысла за пределами вашего продукта. Будет ли это снижать CAC? Не уверен, так как появятся косты на создание смысла, но при определенном уровне, все же неизбежно CAC начнет падать, вы сможете снижать цену, средний чек, и усиливать программы лояльности.

Чем больше порядка и регулирования, тем меньше возможностей роста.