Как понять, что пора расширять штат Сделайте анализ того, чем вы, как владелец, занимаетесь в компании. Откройте заметки в смартфоне и в течение недели ежедневно записывайте, что сегодня делали с указанием времени. Например, «полчаса общался с рабочими», «2 часа готовил документы для проекта», «3 часа общался с клиентами». Затем просмотрите все записи и разделите их по обязанностям. Тогда вы увидите, что из 40 рабочих часов, вы примерно 20 занимались продажами, 10 финансовыми вопросами, 5 координировали работу подчинённых и ещё 5 делали звонки и возились с бумагами. Вы поймёте, нужно срочно заняться делегированием, так как у вас не осталось времени на обязанности владельца: разработку стратегии, постановку целей, расширение линейки товаров. А по результатам анализа выберете область, которая отнимает больше всего времени. Я рекомендую начать с делегирования продаж, потому что они отнимают много внимания. Продавцам приходится постоянно взаимодействовать с клиентом: звонить, консультировать, напоминать, проявлять любезность. Когда вы наймёте эффективного менеджера по продажам и передадите ему дела, сразу освободите половину рабочего времени. Только тогда вы сможете посмотреть на свой бизнес со стороны и увидеть, как его можно быстро масштабировать.