Как мотивировать сотрудников учиться? Обучение — поиск и приобретение новых знаний для решения проблем. Если сотрудники не видят проблемных зон в работе, заставить их учиться не получится. Что делать? Ввести аттестацию и помочь разглядеть проблемы. Составьте список вопросов, привяжите его к работе команды. Например, для продавцов: в чём особенности продуктов, нюансы презентаций, как работать с возражениями и т. д. В первый раз почти все получат двойки, вскроется масса проблем. Это работает с любыми сотрудниками: аттестация помогает выявить проблемы, запустить конкуренцию с коллегами, у которых знаний оказалось больше. Вывод: хотите, чтобы сотрудники обучались, не заставляйте их, а покажите им, чего они не знают в своей работе. #владелец