Александр Высоцкий(@alexander_visotsky). Эпопея с Rolex закончилась: как я покупал знаменитые часы На выходных ездил в Майами за Rolex. Особ

Эпопея с Rolex закончилась: как я покупал знаменитые часы На выходных ездил в Майами за Rolex. Особенность этих часов в том, что купить их не так-то просто. Даже если у вас есть деньги, вы не можете просто прийти в магазин и выбрать. Сначала вам нужно дождаться своей очереди, а затем приехать за ними лично в магазин. По рассказам, ожидание, в среднем, занимает полгода. Я хотел часы, но не хотел столько ждать, поэтому вёл активную переписку с менеджерами магазина в Майами. Мне удалось их расположить к себе, поэтому моя очередь подошла раньше, чем через три месяца. В самом магазине у вас сначала проверяют документы, чтобы убедиться, что это действительно вы. Затем очень дружелюбные менеджеры предлагают воду или кофе, помогают примерить часы, подробно рассказывают, как ими пользоваться, про гарантию и обслуживание — через 10 лет нужно будет расстаться с часами примерно на 2 месяца, чтобы их почистили и смазали. Что я понял, пока ждал свои часы: у Rolex очень крутой маркетинг. Ты не можешь просто купить их продукт. Тебя заставляют ждать, чтобы ты потом почувствовал себя избранным. Я думаю, это можно использовать во многих бизнесах: создавать предварительные ожидания, отборы, выстраивать очередь. Самое забавное, что у потребителя в таком случае только растёт удовлетворённость от приобретённого продукта. Чем более эксклюзивный имидж ты создал своему продукту, тем более удовлетворён будет потребитель, когда его получит. Что думаете о маркетинге Rolex?