Как я сегментирую запросы клиентов на карьерное консультирование
Это мое личное сегментирование, мне оно удобно, и если оно окажется полезным и вам, напишите мне об этом, буду очень рада😊
1⃣ Скорая помощь
2️⃣ Запрос на перемены
3️⃣ Дизайн карьеры
Теперь с примерами:
1️⃣ Скорая помощь
"Посмотрите мое резюме"
"Почему так мало откликов?"
"Почему отказы после собеседований?"
"Срочно подготовиться к интервью на английском".
Все эти запросы из категории Скорой помощи: нужно быстро "подлечить". Это запрос на фрагментарные знания карьерного консультанта: дайте рецепт, покажите как, выдайте брошюру, чек-лист и т.п. Как правило, это или разовая карьерная консультация или 2-3, не больше.
2️⃣ Запрос на перемены
"Знаю, что хочу. Как туда пройти?"
"Не знаю, что хочу. Но точно знаю, что не хочу"
"Где с моим опытом я буду наиболее успешен?"
"Хочу уйти/перейти, но не хватает уверенности".
Здесь от консультанта требуются системные знания: "покажите направление, дальше я сам разберусь", нужна экспертность, насмотренность…
