Друзья, всем привет! Собрали для вас в отдельный пост, что сейчас делают компании для снижения тревоги и для поддержки сотрудников. ✔ Для руководителей любого уровня сейчас важно не молчать – даже если кажется, что готового решения нет. Да и у кого оно сейчас есть? ✔ Позиция в анонсировании новостей: не стоит не замечать сложностей, но и нагнетать не нужно. Бесконечный постинг в общих каналах коммуникации списков закрывающихся компаний ничем не поможет. Поверьте, сотрудники и так отслеживают ситуацию. Тем более, что новости меняются каждый день: и компании, которые еще вчера заявляли об уходе с рынка, сегодня пишут, что временно приостанавливают работу с сохранением зарплат. И наоборот. ✔ Онлайн встречи на уровне отделов можно проводить каждый день: формат free talk чередовать с повесткой не на глобальные темы: как теперь жить, а небольшие, но конкретные: например, как сейчас лучше общаться с клиентами. ✔ Важно отслеживать максимально тревожных сотрудников и помогать им справляться. Многие компании приглашают психологов, коучей для возможности общения тет-а-тет. ✔ Важно не забывать обо всех каналах коммуникации – и устных, и письменных. Плюс регулярные задачи бизнеса никто не отменял. Привычный порядок, следование рутине, как утверждают психологи, снижает тревожность. ✔️ Особое внимание важно уделять качеству и сервису в работе. Сейчас, когда многие привычные сервисы, каналы, подходы рушатся, люди особенно чувствительны к качеству сервиса и коммуникаций. Непродуманное, неосторожное слово может вызвать бурю эмоций. ✔ Проработка разных вариантов развития событий — то, над чем стоит сейчас работать топ-менеджменту и лидерам команд. Не реактивный подход: произошло — решаем, а проактивный — стараемся предусмотреть несколько вариантов. ✔ Помогать конкретным людям — по мере возможности компании и чем сейчас можно. Обеспечить максимальную доступность к высоким руководителям для оперативного решения нестандартных ситуаций. ✔ Продолжать работать с новичками, помогать им быстрее вливаться в бизнес, продолжать проекты внутреннего обучения. ✔ И самое главное — не дать политикам нас перессорить, быть бережными друг к другу, оставаться людьми!