Персонально, безопасно, быстро: антикризисный подход к потребителю в 2023 году Salesforce, один из лидирующих мировых поставщиков SaaS-решений для бизнеса, выяснил, как брендам в условиях экономической неопределенности 2023 года сохранить клиентов 👇🏼 По данным исследования компании, 81% респондентов будут пересматривать свои траты в течение следующих 12 месяцев в целом. 80% участников опроса собираются выбрать более экономичную модель потребления. Наибольшему риску подвергается ритейл. 79% опрошенных рассказали, что в 2023 году они планируют изменить свои расходы на розничные товары. Траты на путешествия и развлечения хотят изменить 77% и 70% соответственно. Как тогда продавать людям, когда они включили сберегательный режим? Респонденты сами ответили на этот вопрос. Они надеются, что бренды будут использовать их данные для предложения более релевантных продуктов. Основные запросы потребителей — быстрый сервис, персонализированные предложения и безопасное хранении их данных. Подробности — в материале. #Редакция_ADPASS