Как не превратить бизнес в робота Вот вы создали социальные сети, возможно даже TikTok завели, создали классную структуру на сайте, провели UX-тестирования, оформили страницы на сайтах с отзывами и тут… — клиент пишет в direct и не получает ответ, потому что запрос на переписку еще надо одобрить; — звонит по номеру, указанному на сайте, ждет 30 минут и получает ответ от единственного свободного специалиста, который толком не знает продукт; — заполняет форму, которая никуда не падает, потому что ее плохо настроили. Справиться с этим помогает автоматизация общения с клиентами. На примере автоматизации в HoReCa своим опытом делится агентство креативного маркетинга KURAGA: https://adpass.ru/y8gk #Блог_KURAGA