Правила УСПЕШНОЙ эмоциональной поддержки
• Будьте активным слушателем
Не отвлекайтесь на что-то другое во время разговора с человеком.
• Не перебивайте
Пусть человек говорит столько, сколько ему потребуется.
• Не давайте непрошенных советов
Суть поддержки - поиск совместного решения проблемы. Человек может не нуждаться в ваших советах. Он знают, как ему поступить, но нуждается в слушателе, который разделит проблему.
• Не оценивайте
Вас не просят оценить ситуацию по критериям «хорошо» и «плохо».