Как сохранять спокойствие при конфликте 👌🏻Психологический лайфхак. Когда вам говорят: "Ты ничего не понимаешь!", "Ты вообще ни на что не способен!", - хочется сразу возразить и отстаивать свою правоту. Но часто эти обвинения вырастают из внутреннего конфликта собеседника, его собственной мысленной борьбы. Поэтому, прежде чем ответить, представьте, что он говорит обратное: "Да я ничего не понимаю!", "Я вообще ни на что не способен!". ☝🏻 Это и есть ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО: притормозите свою реакцию, замените «ты» на «я» и улыбнитесь. Блог Яны Шаульской