❤️ Как защитить бренд от фейков в соцсетях / part 2 1. Следите за соцсетями на постоянной основе Мониторинг — важнейший способ защитить бренд от поддельных аккаунтов в социальных сетях. Обязательно следите за тем, чтобы фейки не выдавали себя за ваших руководителей, а также за ваш бренд. Agari PhishLabs обнаружила, что, хотя количество фейков брендов снизилось на 7% во втором квартале 2022 года, количество фейков руководителей компаний увеличилось. 2. Настройте оповещения Google Оповещения от Google о тех же терминах, которые вы используете в своем мониторинге соцсетей, может помочь обнаружить новый контент, в котором упоминается бренд. Google может предупредить вас о поддельных блогах, веб-сайтах или другом цифровом контенте. Новые аккаунты в социальных сетях и отдельные публикации также могут отображаться в оповещениях Google. 3. Создайте узнаваемый tone of voice и эстетику Ваш бренд — это гораздо больше, чем просто логотип и имя. Чем более узнаваем ваш фирменный стиль, тем сложнее создать фейк. Когда подписчики знают ваш фирменный стиль и tone of voice, им легче заметить, когда что-то пошло не так. 4. Зарезервируйте дескрипторы для вашего бренда История с Эли Лилли также отчасти возникла, потому что полное название бренда Эли Лилли было доступно в качестве имени пользователя в Twitter. Если вы решите не использовать какие-либо соцсети, хорошей идеей будет создать учетные записи, чтобы забронировать имя пользователя, чтобы никто другой не мог использовать его. 5. Пройдите верификацию на всех основных платформах Неплохо пройти верификацию на всех платформах, даже на тех, которыми вы не пользуетесь, – если только правила не запрещают вашим брендам использовать определенную платформу. Во-первых, разумно иметь подтвержденное присутствие бренда на каждом канале на случай, если вы решите расширить свое присутствие в социальных сетях. И даже если вы никогда не перейдете на новые платформы, этот подтвержденный аккаунт ограничивает возможность для других создать фейк. 6. Разработайте план антикризисного управления Несмотря на все усилия, вы все равно можете стать жертвой фейков. На этот случай у вас должен быть план антикризисного управления. Какие пункты в нем должны быть: — поставить на паузу любой запланированный контент, чтобы сосредоточиться на работе с аккаунтом-самозванцем; — предупредить подписчиков о возможности дезинформации и мошенничества. Подробнее о том, как составить антикризисный план, — по ссылке.