Коллеги радостно репостят эпическую историю про легендарного ныне покойного президента Нинтендо Сотору Ивату.
Дескать, в 2012 году, когда прибыльная в течение многих предыдущих лет компания начала терпеть убытки, из-за позднего выхода и так не очень удачной приставки Nintendo Wii U и обостряющегося соперничества с Sony и Microsoft, ему задали вопрос, а не стоит ли начать массово увольнять сотрудников (в другом варианте перевода – «начать реструктуризацию»), чтобы срезать косты. И его ответ – «отличный пример эмоционального интеллекта», и в целом он красавчик.

Собственно, радостно цитируемый ответ представлял собой длинную тираду про стоимость разработки и разницу валют, но завершался фразой про то, что «если люди, работающие в этой компании, боятся потерять работу, они не смогут создавать игры, которые тронут сердца игроков».
А все потому, что Сатору Ивата был программистом и хорошо понимал чувства простых кодеров. После чего, по мнению коллег, компания немедленно начала долгий и трудный, но неотвратимый путь к возвращению утраченного лидерства на рынке компьютерных игр – и сейчас цветет и пахнет пуще прежнего.

Мы не то чтобы не верим в силу всемогущего эмоционального интеллекта. Да и к компании Nintendo в целом и ее покойному CEO испытываем искреннее уважение. Вообще нелегко быть CEO компании в ее трудные времена – и при этом отстаивать интересы сотрудников. Но это значительно легче делать в некоторых обстоятельствах.

Так получилось, что у одного нашего источника примерно в эти же годы был разговор с региональным боссом Нинтендо, заведовавшим нашей частью мира. Тот жаловался на убытки, но тоже не собирался никого увольнять – и даже наоборот, набирал людей.
Только объяснял это не эмоциональным интеллектом и чаяниями японских программистов, а тем, что «у компании столько кэша на счетах, что мы можем демонстрировать такие убытки, как в этом году, еще 20 лет, а цикл выпуска нового поколения консоли – от четырех до семи лет.
И если кризис продлится еще два-три года, а потом мы выпустим успешный продукт, то нет никакого смысла в массовых увольнениях сейчас – эти люди нам очень пригодятся, когда нужно будет развивать успешный продукт».

Действительно, финансовая подушка Нинтендо в те годы составляла примерно один годовой оборот, а годовой убыток – всего 5% от этой цифры. Так что у господина Ивату было время – он мог себе позволить и заниматься долгосрочным планированием в продуктовой разработке, и отстаивать интересы сотрудников. А вот если бы продуктов типа прекрасно продающейся консоли Nintendo Switch и игры Pokemon Go не появилось бы, то следующий CEO, возможно, был бы уже не так уверен насчет массовых сокращений. Но, к счастью для Nintendo, мы это если и узнаем, то не скоро.

Напоследок стоит добавить несколько вещей. Во-первых, Nintendo пока так и не восстановила финпоказетели полностью после упомянутого кризиса – по данным Statista, выручка последние три года хоть и росла быстрыми темпами, но до сих пор в полтора раза меньше, чем в 2009 году.
Во-вторых, памятуя об успешном преодолении тяжелых времен и осознавая риск выпуска неудачного продукта, японцы первым делом после возвращения в прибыльность начали наращивать показатель Cash on Hand - ту самую финансовую подушку. И вот она-то сейчас почти как в лучшие времена.
Ну а в-третьих, мораль сей басни такова: прежде чем демонстрировать чудеса эмоционального интеллекта, научитесь нормально планировать циклы разработки новых продуктов и аккумулировать кэш на счетах. Вот легендарный CEO Nintendo в такое умел.