Чем более экономика завязана на сектор услуг, тем больше появляется разных интересных профессий (причем никак не связанных с технологиями). Например. в Великобритании существует сравнительно небольшая, но вполне себе оформившаяся отрасль под названием «судебный пяр» (Litigation PR).

Эти замечательные люди зарабатывают на PR-сопровождении судебных сделок, обеспечивая одной из сторон положительный PR-фон во время разбирательства путем публикации в СМИ материалов в их поддержку. Ну или раскапывают компромат на противников своих клиентов, подрывая их позиции в суде с точки зрения общественного мнения (на которое суд вполне оглядывается).
Если посмотреть на это глазами среднего российского обывателя – то людишки получаются довольно презренные, но в британском обществе нравы другие. и это вполне уважаемая и в общем довольно древняя (хотя и не древнейшая, конечно) профессия.

Мы это, собственно, к тому, что подобная история неминуемо должна была произойти в HR – и, собственно, уже происходит. Глобальный сайт Glassdoor, известный тем, что на нем каждый кандидат мог посмотреть отзывы на свою будущую компанию, был уличен в том, что занялся, с позволения сказать, эйчапяром.

Некий уволенный в связи с эпидемией ковида кандидат, оставивший на свою бывшую компанию не слишком лестный, но правдивый отзыв с низкой оценкой, вдруг обнаружил, что этот самый отзыв был удален, как и все прочие отзывы автора, «за нарушение правил».
Запросив ответ от контент-службы Glassdoor и получив невразумительное объяснение про нарушение правил, наш кандидат обратился к знакомому, работающему в компании, и выяснил, что Glassdoor поменял стратегическое направление – и теперь концентрируется не столько на правдивости отзывов, сколько на том, что можно дипломатично назвать «управлением репутацией работодателей».

На пост автора на Reddit мгновенно откликнулись еще несколько человек, описавших, что включают в себя эйчапярские практики от Glassdoor. Например, видя падающий в результате массовых увольнений или других событий рейтинг, Glassdoor негласно связывается с компанией и предлагает удалить с сайта негативные отзывы, а взамен появляются практически одинаковые, что называется «по методичкке, отзывы в стиле «ну как бы есть хорошие стороны, есть плохие, но в целом 4 из 5». За деньги, конечно.

Собственно, компании уже давно организовывают массовые набеги своих сотрудников с положительными отзывами на Glassdoor с целью повышения рейтинга.
Но таким предприимчивым поведением платформы, которая одно время слыла самым объективным источником информации о большинстве американских работодателей, гордились бы и «Пригожинские тролли». На наш взгляд, с точки зрения этики это мало чем отличается от блогеров, которые вымогают деньги с брендов за то, чтобы не печатать на них плохие отзывы. Впрочем, до такого ни одна уважающая себя организация не дойдет – это вполне себе мошенничество.

Пока ни одно большое СМИ скандал не подхватило – но, как говорится, лиха беда начало. Беда, однако, в том, что соблазн под названием «деньги против объективности», свойственный до того в основном СМИ, теперь стал и верным спутником краудсорсинговых HR-платформ – а значит, это явно не последняя подобная история.