Один наш источник из консалтинга работал на горнодобывающую компанию, в которой у рабочих на добывающих активов по результатам опроса вовлеченности резко упала воспринимаемая справедливость вознаграждения. Ну то есть год назад люди считали, что им платят вполне справедливо, а тут вдруг решили, что «на рынке платят сильно больше, а вы нам тут недоплачиваете».

Местный HR был очень рад такому развитию событий, потому как за этот же год в полном соответствии с воспринимаемой справедливостью заработной платы поднялась и текучка – и показания вовлечометра стали еще одним аргументом в пользу давно проталкиваемого ими решения «поднять зарплату», которое раз за разом зарубал финдир.

Понимая, что идти к финдиру с результатами опроса вовлеченности – это примерно как пытаться напугать быка на корриде красным знаменем, наш источник поинтересовался, а что же это за «рынок» такой, на котором производственникам платят больше, чем «в нашей компании»?
Оказалось, что «рынок» выглядел так: крупнейшее месторождение компания делила с конкурентом, который раньше вел себя тихо-мирно, но в последний год начал агрессивный проект модернизации и стал активно переманивать у компании лучших людей, предлагая более высокие оклады.

При этом самое забавное, что компания обладала отличной социальной базой, включая льготное жилье, весьма неплохую инфраструктуру для семей с детьми и прочие бенефиты, которые «на круг» делали доход сотрудников ощутимо больше, чем предлагал конкурент. И бенефиты, кстати, большинство сотрудников оценивали в том же опросе как отличные.
Вот только привычки считать свой доход «на круг» у сотрудников компании не было. Более того, большинство линейных менеджеров, когда к ним приходили подчиненные с рассказом про более высокий оклад конкурентов, заявляли им гордое «не нравится у нас – вали, потом пожалеешь». И многие, кстати, правда жалели. Но не возвращались.

Утечку удалось законопатить массовой коммуникацией про то, как считать свой общий доход и тренингом для линейных менеджеров «Как разговаривать с подчиненными об их доходе». Обошлось, кстати, настолько дешевле увеличения окладов, что даже в бюджет HR влезло – и к финдиру идти не пришлось.

К чему мы это все. Если вы думаете, что квалифицированный персонал в этом смысле умнее описанных в кейсе горняков, то вы правы в лучшем случае отчасти. Осознанное отношение к собственной переплаченности – настолько большая роскошь на планете Земля, что доступна лишь единицам. А кто не верит, почитайте вот этот прекрасный пост в фб. Ну а PDF статейки, на которой он основан, как обычно – в следующем посте.