РБК разразился статьей под названием «Алибаба спрятало названия руководящих должностей за словом Функция», которая в фейсбучном тизере отображалась вообще чуть ли не как «Alibaba отменил все должности».
Коллеги начали обсуждать, что это огромный шаг на пути к устранению дистанции между сотрудниками, которая создается иерархическими уровнями, и что Alibaba большие молодцы.

В целом действительно сложно сказать что-то плохое про Алибабу. И шаг правда довольно большой. Только, как известно, величина шага определяется не только тем, куда шагнули, но и тем, откуда. И, чтобы все это понять, мы нашли альтернативный источник, описывающий, что же там происходило до этого.

Начнем с того, что в Алибабе есть 14 уровней должностей, для 10 из которых (от P4 до P14) доступны подробные описания (почитайте, интересно). P12 – это генеральный, а P4 – это начинающий программист, которому требуется помощь руководителя, чтобы нормально делать свою работу.

И во всех внутренних информационных системах (включая портал, электронную почту и внутренние чатики) за именем человека неотступно следовало не только название его должности (которое на самом деле может ничего не говорить о том, чем реально занимается человек) но и его, извините, грейд. Вот представьте себе, что вы какой-нибудь эксперт уровня P7 и приходите в чатик для обсуждения проекта на удаленке, а там сидит человек с ником «Дэниэл Чжан, Генеральный Директор, P12».

В общем, ситуация напоминает описанный нами эпизод про встречу в большой госкорпорации, которая при появлении в переговорке вице-президента мгновенно превратилась из рабочей в церемониальную. С поправкой на китайский контекст воспитание с уважением к иерархии вплоть до того, что вам могут, например, врезать по лицу за отказ выпить с непосредственным начальником.

Чтобы это понять, Алибабе понадобилось провести исследование. Ну ок, понадобилось – так понадобилось. Вопрос в другом. Должности и иерархию не отменили. Просто теперь они не отображаются в чатике и в справочнике почтового клиента.
И есть мнение, что если вместо полного титула с грейдом будет написано (как теперь предполагается) просто «Дэниел Чжан, Высший менеджмент», вы тоже на месте китайского специалиста P7 вряд ли будете бешено креативить и конструктивно критиковать начальство. Собственно, даже при виде человека на два грейда выше вы в китайской культуре это делать не будете – а о появлении на встрече человека на два грейда выше вас обязательно предупредит ваш начальник.

Но опять же бог с ним, избавились от одной странной штуки – уже хорошо. Но оказывается, что при всей своей технологической продвинутости, Alibaba в целом обладает весьма странными управленческими практиками. Например, добрый дядюшка Джек Ма официально ввел в оборот понятие «9-9-6», что на обычный язык переводится как «работаем с 9 утра до 9 вечер 6 дней в неделю в обязательном порядке».

А еще Алибаба совсем недавно отменила обязательную для каждого сотрудника еженедельную служебную записку с описанием того, чем он всю неделю занимался. Причем отменила не из-за принципиальной непродуктивности такого способа еженедельной медитации для измерения эффективности работы, а из-за того, что начальники эти отчеты оценивали… не читая, по объему. «Многа букаф» - хорошо, немного – плохо.
Такой вот у китайских товарищей Continuous Performance Management.