Понедельничное утро! А вот интересное исследование от Гэллапа по поводу того, сколько времени люди проводят в офисе и как от этого зависит их вовлеченность. И результаты этого исследования могут, наконец, разрешить спор об эффективности между остроконеяниками и тупоконечниками сторонниками офисной и удалённой работы. Причём, как это часто бывает, спор этот будет разрешен в стиле "все были неправы". Но обо всем по порядку. Во-первых, исследователи пишут, что качество человеческого взаимодействия в реальном мире несравнимо выше, чем в любых его цифровых заменителях. Но под "качеством" имеется в виду не эффективность проведённых астреч, а уровень удовлетворённости общением. Другими словами, люди получают значительно больше удовольствия (и тратят значительно иеньше усилий на общение), когда общаются лицом к лицу. К этому можно прибавить и пресловутую serendipity, когда в ходе случайных взаимодействия рождаются новые идеи. Случайных рабочих взаимодействий на удаленке почти не случается. Все это говорит о том, что в офис ходить время от времени нужно. Но сторонникам офисной работы при этом, рано радоваться. Оказывается, что самый высокий уровень вовлеченности у тех сотрудников, которые ходят в офис три дня в неделю, а остальные два – работают дома. И у тех, кто работает в офисе 4-5 дней, и у тех, кто там практически не появляется, вовлеченность в среднем ниже, причем как в группах профессий, которым по работе нужно много общаться с людьми, так и в тех группах, где общаться с людьми по работе нужно не особо. В исследовании не приводится причин, почему, но нам думается, что дело не только в том, что у людей меняется картинка и появляется больше времени для себя, но и ещё кое в чем. Думается, что эти максимально удовлетворенные собой и работой люди используют офис не как место работы, а как место общения, а при необходимости закрыться от всех и сделать работу (или наоборот, провести несколько конфиденциальных разговоров по зуму подряд) запираются дома и спокойно этим занимаются, не беспокоя коллег. В общем, максимально используют возможности и офиса, и удаленки. При этом главное слово здесь – «в среднем». Мы прекрасно представляем себе как людей, которые для поддержания собственной вовлеченности должны ходить в офис каждый день, так и тех, у кого пик вовлеченности и эффективности наступает в процессе сидения взаперти в одиночестве, а люди как биологический вид их пугают, особенно в большом количестве и в одном физическом пространстве. Видимо, поэтому авторы исследования не советуют вводить жестких политик для обеспечения гибридной работы. Вместо этого они предлагают (и мы их в этом поддерживаем) оставить людям свободу выбора, но при этом ненавязчиво подталкивать их к приходу в офис хотя бы пару раз в неделю (например, организуя там интересные недоступные в онлайне мероприятия или время от времени раздавая бесплатную еду). Хорошей недели!