Все, конечно помнят мем про «чайка-менеджеров», популяризованный в России одним популярным ютубным иноагентом в фильме про Кремниевую долину. Но емких метафор никогда не бывает много – и вот BBC выходит со статьей про «вертолетных боссов». Выражение произошло от популярного на Западе, но совершенно неизвестного у нас выражения «вертолетные родители» - то есть такие, которые как вертолеты летают над своим чадом, отслеживая все его действия. Вы уже поняли, что поведение «вертолетных боссов» — это всего лишь старый добрый микроменеджмент на удаленке. Если бы по какому-то нелепому капризу истории наш канал писал бы Лев Толстой, то он обязательно провозгласил бы появление нового le mot – «словечка», как именовались мемасы в русских аристократических салонах XIX века. Но вернемся к нашим вертолетным боссам. BBC с легкой руки профессора Катлин де Стоббелер из бельгийской бизнес школы Влерик, пишет про то, что массовая удаленка породила два новых менеджерских стиля. Первый – это крайне редкое и нерегулярное общение с удаленными сотрудниками, вплоть до полного игнорирования самого факта их существования. Второй – это те самые вертолетные боссы, когда у менеджера случается высокая тревожность ввиду отсутствия постоянного живого контакта, который был с сотрудниками в офисе. По каковому поводу менеджер начинает проверять статус выполнения работы натурально каждый час, и впадает в панику, если сотрудник не отвечает на сообщение в течение нескольких минут. Сотрудник, понятное дело, воспринимает это не как тревожность менеджера, а как недоверие к себе, что не только снижает мотивацию заниматься работой до уровня ниже нуля, но и доводит людей до конкретного такого бешенства. Беда тут растет из того же корня, что отсутствие «серендипности» - в офисе микроменеджмент легко маскируется под «я случайно мимо крокодил» - и этот самый «мимо крокодил» переносится сотрудниками сравнительно легко и даже воспринимается как забота – возможно, излишняя, но по крайней мере неагрессивная. Ну действительно, проходил человек мимо и кстати задал вопрос. Его быстро обсудили, заодно передали друг другу пару невербальных сигналов «мы команда, мы все свои» и пошли дальше. На удаленке же «мимо крокодил» не прокатит – для каждого такого эпизода приходится назначать зум-встречу. К тому же на удаленке с ее отсутствием невербальной коммуникации не так-то просто передать сигнал «я хороший, я просто пытаюсь помочь». К тому же многие начальники пока не научились правильно пользоваться новыми средствами синхронной и асинхронной коммуникации. А этому нужно учиться – ведь даже Telegram довольно сильно отличается от Slack, Teams и их российские аналогов (хотя и не так сильно, конечно, как вся троица отличается от электронной почты). На самом деле выход есть – снимать тревожность менеджеров можно запланированными регулярными встречами с четкой повесткой, а также правильным использованием сервисов совместного редактирования документов, планировщиков и мессенджеров. Но вот беда: всему этому нужно учиться.