Тут подвезли очередные новости бесчеловечных увольнений через зум. Продвинутым эйчарам из разных там айтишечек известно слово aquihiring – это когда одна компания покупает другую ради персонала. Такой прием разные эстетствующие венчурные аналитики еще называют coup de grace или «удар милосердия», потому что происходит такое, как правило, с компаниями, потерявшими надежду выйти на IPO. Зато для покупающей организации представляет ценность их персонал и ноу-хау. Но это как раз хорошая история. Ведь бывает очень даже наоборот. Тут Booking.com осуществил самый настоящий aquifiring – то есть натурально продал 2700 сотрудников в аутсорс ради сокращения издержек. Почти три тысячи сотрудников службы поддержки клиентов получили уведомления в виде письма по электронной почте и красивого видео с речью CEO, что в Booking.com они больше не работают. А если хотят продолжать заниматься тем, чем занимаются, то могут присоединиться к люксембургской компании Majorel, которая занимается аутсорсом поддержки, и в которой работает почти 70 000 таких счастливцев. Не то чтобы вывод непрофильных подразделений за периметр организации кого-то нынче удивляет – к тому же надо сказать, что эту операцию все-таки сложно охарактеризовать словами «выгнали на мороз соответствующими тряпками», даже учитывая, что в Majorel условия не такие сладкие, как в Booking.com. Но выглядит все довольно неловко, особенно учитывая огромные субсидии, полученные Букингом от правительства Нидерландов в пандемию. Употреблять выражения типа «огламуренная работорговля» в данном случае мы считаем излишним, но надо сказать, что операция эта, что называется «с душком». Отдельно хочется теперь посмотреть на то, как теперь изменится качество клиентской поддержки Букинга – потому как «проданные» в аутсорс-компанию сотрудники будут, по всей видимости, заниматься тем же, чем занимались до того. Но одно дело – чувствовать себя сотрудником технологического гиганта, и совсем другое – работать на аутсорсеров (да простят нас аутсорсеры), да еще после такого вот невольного «карьерного перехода». Стоит заметить также, что Букинг продал на аутсорс не всю свою поддержку, а примерно 60% - всего этим занимались примерно 5000 сотрудников. И мы, конечно страшно интересуемся морально-психологическим состоянием оставшихся в компании, их отношениями с уволенными и прочим well-being. Впрочем, то, что сделал Букинг – это цинично, но по крайней мере там есть бизнес-логика. А вот компания Peloton, которая известна в последнее время в основном тем, что на ее тренажерах умирают герои фильма «Секс в большом возрасте», тоже сократила приличную такую долю своих сотрудников. И при этом в качестве одного из элементов выходного пособия вручила уволенным… годовую подписку на программу тренажеров Peloton. Ведь теперь у них много времени и они могут целыми днями заниматься собой. Хороших выходных!