Мы неоднократно писали про то, что культура компании дает не только возможности, но и ограничения. И чем более ваша культура и миссия специфичны, тем больше у вас шансов получить недовольство своих сотрудников, принимая определенны решения.
И нет ничего лучше по этой части в этом году, чем история Robinhood. Тем, кто еще не слышал про главный мировой финансовый скандал постковидной эпохи, сообщаем: Robinhood – это приложение, позволяющее обычным людям торговать акциями на фондовом рынке.

В России такие приложения есть уже у каждого уважающего себя розничного банка, но на загнивающем Западе большая развитость финансового сектора и его регулирования не позволила банкам просто взять (с) и позволить розничным клиентам со сбережениями в 50 долларов торговать акциями. Но свято место пусто не бывает – и появилось приложение Robinhood.

Надо ли говорить, что контора с таким названием явно создавалась, чтобы бороться с несправедливостью, и весь ее маркетинг, включая марчар, был про «мы покончим с засильем толстосумов на фондовом рынке» и «мы наш, мы новый мир построим». И люди туда шли работать соответствующие – про революцию, равные возможности и изменение мира. И все было отлично – благодаря Robinhood розничные инвесторы получили возможность покупать акции вскладчину, фондовый рынок привлек денег, которые иначе ушли бы магазинам алкоголя, а толстосумам пришлось подвинуться – вот Илон Маск, например, подвинулся аж на первое место в списке Forbes (И - ирония).

А потом группа товарищей из Reddit соорудила сообществао в несколько миллионов людей, которые принялись вкладывать деньги в то, что рыночные аналитики называют «акции-мемы», попутно «выдавливая с коротких позиций» некоторую часть хедж-фондов, игравших на понижение этих самых акций (подробности сейчас везде). И почти все это делалось через Robinhood и еще пару таких же приложений.

Рынок не на шутку перепугался – и то ли регулятор что-то аккуратно шепнул руководству Robinhood, то ли они сами решили перестраховаться, но в один момент они приостановили торговлю «акциями-мемами« через свое приложение. За что тут же получили коллективный иск от клиентов, справедливо полагавших, что им не дали заработать – а заодно и кучу вопросов на предмет способности выполнять свои обязательства как брокера, из-за чего им срочно пришлось просить у инвесторов $1 млрд. Но это все полбеды.

Вторая беда пришла откуда не ждали – The Information пишет, что сотрудники Robinhood оказались глубоко возмущены. За то ли мы сражались – вопрошают они – чтобы вы ограничивали в правах простых людей, а толстосумы сохранили свои капиталы? Как можно, - пишут они на закрытых форумах, - совершать действия, полностью противоречащие культуре компании?

И тут какой-то гений из руководства Robinhood, чтобы успокоить потенциальных революционеров внутри компании, решил подарить им по 40 долларов на доставку еды. Вот представьте, вы – программист с зарплатой в 200 000 долларов в год и возмущены тем, что ваши потребности в самореализации и желании делать мир лучше подверглись оскорбительному вмешательству, и вообще вам бессовестно врали все годы вашего трудоустройства в «этом казино». А руководство вам такое «да ладно, че ты, вот тебе три тысячи рублей на Деливери Клаб».

Пирамида Маслоу? Неее, не слышали.
В общем, пока полномасштабного социального взрыва в Robinhood не произошло – но к нам едет прямо таки грузовик с попкорном, и мы, уж простите, не без удовольствия посмотрим, как этих ребят будет колбасить. Ибо изображать из себя don’t be evil, будучи на самом деле про бабло, тяжело, даже если вы Гугл. А тут, судя по качеству внутренних коммуникаций, не просто не Гугл, а самый громкий факап начинающегося года. Будем посмотреть.