Доброе понедельничное утро!

В фейсбцчной IT-рекрутерской тусовке обострение. То все люто-бешено плюсуют коллеге, заставившей привередливого канидата посмотреть на вакансию, используя угрозы бесконечного котоспама в качестве кнута и дифференциальное управление в качестве пряника.
То возмущаются тем, что очередной миддл на зум-собеседовании явился прямо из своей кровати в состоянии «еще пьян», а некий тимлид назвал всех рекрутерок курицами, которые потом открывают свои агентства – и таким образом курицы самовоспроизводятся.

В общем, интересно люди живут, не то что российский HRTech, например. Оно и понятно: к концу года все пытаются всех найти, и количество как креатива, так и ошибок превышает все пределы. Но есть и более долгосрочный тренд в IT-рекрутменте, который мы попытаемся проиллюстрировать на примере яркого феномена-2020 – взлета и падения «службы безопасности Сбербанка».

Когда мошенники только начали звонить наивным гражданам и выпытывать у них средства идентификации, это было настолько неожиданно, что многие – вплоть до топ-менеджеров самого Сбербанка – на это покупались. Социальная инженерия в исполнении квалифицированных, умеющих импровизировать мошенников работала настолько эффективно, что ее очень быстро попытались масштабировать.

Но когда в российских зонах и одной соседней стране массово развернули поддельные колл-центры, набранные в них зеки и прочие не слишком подготовленные граждане начали путать шаги процесса, забывать скрипты, бросать трубки и в целом действовать неэффективно.
К тому же благодаря сообщениям банков многие уже в курсе широкомасштабного мошенничества, а благодаря соцсеточкам большинство потенциальных респондентов уже знают, что «службе безопасности Сбербанка» нужно либо отвечать «вечер в хату», либо, если налицо характерный говор, спрашивать, чей Крым. Что для людей на том конце провода, естественно, не очень приятно.

С IT и IT-рекрутментом по большому счету случилась похожая вещь. То, что теперешние программисты ведут себя в коммуникациях как советские сантехники, связано с тем, что они и есть современный аналог советских сантехников – неквалифицированные и неинтеллигентные, но всегда в дефиците – и ведут себя поэтому как невоспитанные богатые дети.
Времена, когда программисты были интеллигенцией, прошли – теперь джунов выпускают многочисленные и многократно нами описанные «онлайн-ПТУ», но даже они не в состоянии покрыть бешеный спрос, который только растет – и еще некоторое время будет расти.

Ширнармассы проникли и в IT-рекрутмент: «элитных подборщиков» ныне воспитывают в тех же «онлайн-ПТУ», что и программистов, только на «гуманитарном направлении». А дальше неквалифицированные рекрутеры совершают ошибки, а невоспитанные айтишники не стесняются по этому поводу в выражениях.
Учитывая, что среди первых полно девушек гуманитарных специальностей с хрупкой психикой и богатым внутренним миром, а среди вторых статистически преобладают молодые люди с техническим образованием и такими себе коммуникативными навыками, общая некуртуазность происходящего усугубляется еще и вечной гендерной историей в стиле «все бабы дуры» и «все мужики кааазлы».

Но есть и хорошие новости: дело в том, что при масштабировании ювелирное качество не требуется. Даже учитывая гораздо меньший процент обманутых от числа звонков «службы безопасности Сбербанка», в абсолютных цифрах мошенники заработали значительно больше денег, чем в те времена, когда это делалось тонко и мастерски. Так и эпическое противостояние рекрутеров с кандидатами в абсолютных цифрах приводит к значительно большему числу трудоустроенных айтишников, даже несмотря на страдания отдельных персонажей. Так что на уровне рынка все в целом даже оптимистично. Если это вас утешит, конечно, дорогие коллеги.

Хорошей недели!