Для психолога воронка работает по тому же принципу:
1️⃣ Поиск аудитории: REELS, продвижение на новую аудиторию (взаимный пиар, экспертные посты, таргетированная реклама ВК). Здесь важно «зацепить пользователя», привлечь его внимание.
2️⃣ Интерес и эмоции: здесь важно дать клиенту такую информацию, которая попадет точно в цель его интересов. Это может быть серия постов по актуальной для целевой аудитории теме (подробнее о ЦА мы писали здесь), бесплатный вебинар или рассылка с полезной информацией (отлично работает в ВК с помощью сервиса Senler) и так далее. Простая арифметика и статистика: если о вашем существовании узнают 100 человек и у вас будет возможность что-то им дать (полезность), то заберут ваше предложение из них примерно 30 человек. Они познакомятся с вами поближе, узнают вас получше и из них вашими клиентами станут примерно пятеро. То есть ваша задача — распространить информацию о себе, показать свою экспертность и полезность, вызвать доверие и предложить свои услуги.
3️⃣ Далее важно сформировать доверие и показать потенциальным клиентам, что вы именно тот психолог, который может помочь. Поэтому важно рассказывать о себе, своей работе, своих методах, показывать закулисье. Объяснять, почему работа с вами — это путь к улучшению своего состояния. Для классического бизнеса этот этап проще, так как он может использовать скидки, сезонные предложения, подарки. Но психологам мы не рекомендуем применять такие методы, поэтому этот этап — самый сложный в нашей нише.
4️⃣ Далее важно подтолкнуть человека к действию — включите в свой контент-план посты с призываом записаться на консультацию: напомните условия консультаций, расскажите о том, что количество мест на запись ограничено, покажите время, в которое можно к вам записаться.
Это самый простой пример воронки, она может усложняться до неограниченного количества этапов.
Воронка продаж 🌪
Что такое воронка продаж на практике? Давайте рассмотрим на примере:
1️⃣ Неделю назад в REELS вы увидели стильную свечку. Её красивая фотография на фоне модного интерьера сработала как магнит и привлекла ваше внимание. Это первый этап воронки, ваше первое касание с аккаунтом.
2️⃣ Допустим, у вас не было времени узнавать об этом продукте, но вы подписались на аккаунт. Это второй этап воронки, ваше первое взаимодейсвие с аккаунтом.
2️⃣ Конечно же, вы забыли об этой свечке, но она вновь всплыла в вашей ленте, уже на другом фото. На этот раз вы изучили шапку профиля, прочитали пару публикаций, узнали больше о производстве, других товарах фирмы. Это третий этап — возник интерес.
3️⃣ Публикации и отзывы убедили вас совершить покупку, но вы ее не совершили, зато оценили несколько публикаций. Это четвертый этап — вы перешли во взаимодействие с аккаунтом.
4️⃣ Спустя день в ленте вы увидели рекламу этой свечки по выгодной (сниженной) цене. Для вас воронка продаж закончилась на этом этапе, вы перешли по ссылке и купили кружку. Четвёртый этап — покупка.
Это классический пример того как работает воронка продаж в соцсетях. Человек вовлекается, втягивается, убеждается. И чем дольше он в ней задержится, тем больше шанс, что он дойдет до конца и совершит покупку. Здесь также отсутвует пятый, очень важный этап — пользователь не должен уйти после покупки/записи, важно стимулировать его оставаться активным подписчиком для совершения дальнейших покупок.
Воронка продаж — что ты такое?
Психологи, заинтересованные в продвижении, делятся на 3 лагеря:
• Первые не знают, что такое воронка продаж, различными способами пытаются ее избегать и убеждают себя, что им это не нужно. Выкладывают пару постов в месяц, и на том самому себе спасибо.
• Другие, вроде как, слышали про словосочетание «воронка продаж». И может быть, даже пытались в этом разобраться, но в свой блог и в проекты не внедряют.
• И есть маленький процент тех, кто знает, использует и отлично применяет воронку. В этом посте мы расскажем, почему стоит оказаться в числе именно таких психологов.
Давайте разберёмся, что же такое воронка продаж, и почему это важно
⠀
Воронка — это путь, по которому идет ваш клиент, начиная от первого знакомства с вами, заканчивая записью на консультацию или покупкой инфорпродукта. Ее давным-давно, в далеком столетии, придумал маркетолог по имени Элиас Сент-Эльмо Льюис. Его теория заключалась в том, что вы можете превратить незнакомцев в клиентов с помощью «воронки»: серии шагов, которым следует клиент, каждый из которых приближает его к покупке вашего продукта.
По словам Льюиса, люди выполняют эти четыре шага, прежде чем будут готовы к действию.
1️⃣ Осведомленность: вам нужны люди, чтобы узнать, что ваш продукт или услуга существует.
2️⃣ Интерес: люди должны быть достаточно заинтригованы, чтобы прочитать ваше объявление или перейти на ваш сайт/блог.
3️⃣ Желание: инерция — самое большое препятствие для психологов. Вам нужно мотивировать людей проявлять интерес или любопытство.
4️⃣ Действие: запись или покупка.
И сарафанное радио, и посты в социальных сетях, по сути, та же воронка — но не контролируемая, с неизвестным результатом. Если вы проанализируете, откуда и когда на вас подписываются, какие возражения на каких этапах не дают аудитории к вам записаться — у вас появится гораздо больше понимая о направлениях развития. Это поможетвзять управление в свои руки и запланировать, когда и сколько клиентов к вам придет.
Цель воронки — нежно взять человека за руку и провести по всем ступеням. Привлечь, познакомить, заинтересовать, убедить. И как итог — совершить целевое действие.
А что там во ВКонтакте?
С момента блокировки нашей любимой социальной сети во ВКонтакте пришло большое количество новой аудитории и рекламодателей. Из-за этого стоимость рекламы первое время была неоправданно высокой и не приносила ожидаемых результатов. Сейчас многие эксперты говорят, что ситуация стабилизировалась, и можно пробовать запускать рекламные кампании и при этом не тратить огромные деньги. 🥳
Но, помимо самого таргетинга, важно еще подготовить страницу к приходу новой аудитории. В прошлом месяце в нашем закрытом сообществе мы добавили уроки по созданию автоворонок во ВКонтакте. Это тот инструмент, который после единоразовой настройки позволит вам привлекать клиентов в частную практику. Уроки для нас подготовила Ольга Кулебякина — маркетолог, таргетолог ВКонтакте для психологов и коучей.
Эти уроки доступны только для участников нашего сообщества, но вы можете найти другие материалы по продвижению во ВКонтакте для психологов в канале Ольги.
А уже в ближайшие дни мы и в этом канале расскажем основную информацию о воронках. Оставайтесь на связи! 👋
Сколько стоит уверенность в своих силах и завтрашнем дне? Она бесценна.
Но с сообществом SLOVO вы можете получить поддержку и рабочие инструменты для выстраивания стабильной практики. Цена участия — 3500 рублей за месяц, а это в среднем 2 консультациипсихолога. Если вы действительно заинтересованы в поиске новых клиентов, в сообществе вы получите все необходимые знания и навыки, чтобы окупить эту сумму.
Мы не будем предлагать участникам «продавать» бесплатные консультации или делать акцент на результатах и отзывах (такие советы вы услышите от большинства маркетологов). Мы сами психологи, поэтому отлично знаем тонкую грань между продажами и этикой.
Совмещайте консультирование и продвижение без предубеждений и сложностей. Присоединяйтесь к нам на сайте http://slovo.community/🧭 Продажи открыты только до 23:59 сегодняшнего дня.
Ваш персональный план по продвижению
Чтобы ваши результаты от участия в сообществе были максимально продуктивными, в июне мы делаем для каждого из членов нашего закрытого клуба индивидуальный план по стратегии продвижения. Вы заполняете анкету и прописываете в ней свои глобальные и ближайшие цели, предыдущий опыт продвижения и имеющиеся сложности. После этого мы на личном звонке проговариваем, на чем необходимо сфокусироваться, и что конкретно нужно сделать в ближайший месяц для достижения поставленных задач.
Наша цель — предоставить психологам возможность привлекать новых клиентов. Поэтому мы стремимся сделать работу более персонализированной, а, главное, нацеленной на результат.
🚀 Присоединяйтесь, чтобы расширять практику в этичном сообществе психологов: 'noreferrer nofollow' href='http://slovo.community/'>http://slovo.community/
Мы закрываем сообщество
Если вы хотите начать движение к стабильной частной практике, то не откладывайте решение на потом!
❗️Только до 2 июня мы открыли двери сообщества для психологов SLOVO, и больше этим летом присоединиться к нам возможности не будет.
Проведите этот месяц с максимальной пользой с сообществом:
✔️ База знаний на платформе GetCourse
✔️ Закрытый чат в Telegram для общения
✔️ Интервизии и вебинар с психиатром
✔️ Динамические группы с экспертом сообщества Оксаной Миропольской
✔️ Онлайн-встречи с маркетологом
➕ Индивидуальный план продвижения для каждого участника
Присоединяйтесь к нам на сайте: http://slovo.community/
Как найти клиентов?
🔸 Во-первых, знать способы продвижения и уметь применять их. Но тут возникает вопрос — сейчас в интернете огромное количество курсов, как выбрать то, что действительно подойдет психологу?
В базе знаний сообщество SLOVO мы собрали только ту информацию, которая действительно нужна психологу для продвижения. Мы переработали весь наш опыт в маркетинге и оформили материалы в формате кратких уроков с текстовым описанием без воды. А онлайн-встречи по маркетингу и общение в чате — это возможность разобрать ваш вопрос в индивидуальном порядке и решить его с максимальной эффективностью.
🔸 Во-вторых, нужно быть готовым к большим объемам работы и большему заработку; к тому, что можешь встретиться с новыми ситуациями в консультировании.
Эту задачу в нашем сообществе решают интервизии, динамические группы с опытным психологом (на них можно обсудить любой вопрос из практики и получить поддержку), а также база знаний с практической информацией о разных типах клиентов.
❗️Вступить в сообщество для психологов SLOVO можно уже сегодня! Больше этим летом такой возможности не будет — в июле и августе мы закроем доступ!Присоединяйтесь к нам на сайте: http://slovo.community/
#сообществоSLOVO
Запись вебинара с психиатром ⬆️
• Как должно происходить эффективное взаимодействие психолога и психиатра?
• Что делать, если клиент наотрез отказывается от консультации психиатра, а у психолога подозрения, что у клиента расстройство или заболевание?
• Можно ли отправлять к онлайн-психиатру?
Эти и многие другие аспекты взаимодействия психолога и психиатра мы обсудили с психиатром, психотерапевтом, наркологом Нечипоруком Иваном.
💥 Больше практической информации для психологов по консультированию и маркетингу вы найдете в нашем сообществе: http://slovo.community/
Вебинар с психиатром 💊
Завтра в 12:00 мы поговорим с психиатром, психотерапевтом, наркологом Нечиропуком Иваном.
Иван — заведующий отделением ПНИ 3, окончил ПСПБГМУ. им ак. И.П. Павлова, учился психиатрии в СПБИУВЭК.
Основная задача нашего разговора — нормализация сотрудничества психологов и психиатров. Мы обсудим форматы их взаимодействия, случаи из практики и постараемся развеять некоторые мифы.
❓Если у вас есть вопросы, пишите их в комментариях, и мы обязательно зададим их Ивану!
Психолог❓психиатр
Какой знак выбрать в связке «психолог» и «психиатр»? Психолог + психиатр! Оба специалиста хоть и работают в сфере психического здоровья, но их работа не тождественна, а взаимодополняема. Очень важно, чтобы у психолога был контакт проверенного психиатра, которому можно доверять, и который не будет обесценивать работу психолога. Это работает и в обратную строну — несмотря на то, что после фармакотерапии пациенту становится лучше, без работы с психологом высока вероятность, что человек после очередного стресса снова может попасть на лечение.
Уже в это воскресенье в 12:00 мы встретимся на вебинаре с врачом психиатром, психотерапевтом и наркологом Иваном Нечипоруком. Мы обсудим практические аспекты, которые важны во взаимодействии психолога и психиатра.
📍Прямой эфир пройдет прямо здесь, в нашем Telegram-канале! Подробности о теме эфира мы расскажем завтра, так что следите за новостями!
#консультирование
Мы — Елизавета и Полина, психологи с профессиональными знаниями маркетинга. Из этих двух сфер наших интересов и родилось SLOVO. Сегодня мы бы хотели рассказать про свой опыт в маркетинге, чтобы у вас были основания доверять нам в этом вопросе.
Наша карьера маркетологов была достаточно длительной и успешной, мы развивались в разных проектах и компаниях:
🔸Елизавета работала с соцсетями таких компаний как «Мерседес-Бенц», крупнейший застройщик на юге Росиии «Дарстрой», а также развивала общественные инициативы, например, Комитет по межнациональным отношениям в Санкт-Петербурге.
🔸Полина занималась продвижением личных и коммерческих аккаунтов в соцсетях и несколько лет даже вела свой успешный Telegram-канал про визуальное оформление (в те времена, когда это еще не было мейстримом). В последствии Полина перешла в оффлайн продвижение и организовывала мероприятия, а также вела коммуникации в качестве PR-cпециалиста.
Но, несмотря на то, что в карьере все складывалось очень удачно, у нас обеих всегда было ощущение, что в нашей работе чего-то не хватает. А еще нас объединяло то, что занимало почти все свободное время — книги Фрейда, психологические семинары, открытия, сделанные в личной терапии. Именно так много лет назад и родилось решение полностью изменить свою жизнь и соединить ее с психологией. Но это уже совсем другая история! 🤓
Всемогущество VS Беспомощность
Общаясь с большим количеством людей, связанных с психологий, иногда мы наблюдаем две грани их представления о собственных возможностях.
1️⃣ Это убежденность в том, что «клиенты на каждой сессии получают инсайт» или «вылечу от всех болезней за 2 консультации». С одной стороны, если какая-то техника помогает и приносит пользу за короткий срок — это хорошо. Но с другой, такие установки могут быть самообманом, а также введением клиентов в заблужение и нарушением профессиональной этики.
2️⃣ Это страх брать клиентов, ощущение собственной «неполноценности» как профессионала, бесплатная работа в ущерб собственным потребностям. В этом случае такая практика никому не вредит, кроме самих специалистов. Если узнаете в этом себя — вам стоит сделать упор на супервизии, профессиональную поддержку и искать опору в личной терапии!
Мы можем назвать это крайностями, а в них, как правило, нет ничего хорошего. Лучший показатель нашего профессионализма — умение работать над собой, исследовать свою внутреннюю реальность, слышать себя и находить ту самую золотую середину между профессиональным всемогуществом и понимаем границ своих возможностей.
😱 Жив ли Instagram?*
Прошло больше двух месяцев с блокировки Instagram в России, но многие продолжают им пользоваться. В связи с этим у психологов возникает логичный вопрос: «Стоит ли возвращаться или продолжать ли его вести?»
Наш ответ — стоит. Не многие из наших коллег пользовались таргетированной рекламой, а значит, не многое и потеряли. Давайте попробуем разобраться, что изменилось, и как развиваться в новой реальности.
1️⃣ Часть аудитории ушла из Instagram, охваты могли упасть. У кого то на 10%, у кого-то на все 50%. Это значит лишь то, что нужно привлекать новую аудиторию из тех, кто продолжает пользоваться этой социальной сетью.
2️⃣ Не стоит паниковать и пытаться восполнить ушедших подписчиков накрутками, ботами, масслайкингом и гивами. Эти способы не работают и только ухудшат вам реальную статистику блога.
3️⃣ Не забывайте про бесплатные способы продвижения, такие как взаимный пиар и экспертные посты. Они чаще работают даже лучше платной рекламы и при этом не требуют финансовых вложений, на них нужны только ваше время и желание!
4️⃣ Используйте Reels — это бесплатный и эффективный способ набора качественной аудитории. Подробный гид по Reels мы размещали в этой публикации.
*Meta Platforms, Facebook и Instagram признаны российским судом экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена на территории Российской Федерации.
Продающий контент — это не обязательно прямые тексты с посылом «последняя возможность», «только сегодня», «записывайся и получи скидку», «10 причин, почему мои консультации самые лучшие». Это все может хорошо работать для других ниш, но для психолога есть и другие, более мягкие и этичные способы показать аудитории ценность своей работы.
К продающему контенту относятся:
🔸 рассказ о вашем рабочем пространстве — покажите свой кабинет под атмосферную музыку, расскажите, какое безопасное и уютное пространство вам удалось создать
🔸 кратко опишите, почему вы выбрали именно тот подход, в котором работаете, его преимущества
🔸 расскажите о том, сколько вы обучаетесь и подчеркните, что это один из важных факторов эффективной работы психолога
🔸 напомните своим подписчикам о том, что к вам можно записаться: опубликуйте свободные для записи часы
🔸 расскажите о запросах, с которыми работаете, чем вы можете помочь
Идей для продающих постов множество, выбирайте те, которые будут для вас наиболее комфортны. И не забудьте в конце текста добавить призыв к действию или описать процесс записи на консультацию.
«Налетай, торопись! Покупай живопись!»
Продолжаем тему контента для блога психолога. И сегодня мы поговорим о продающих публикациях, а именно о том, как сделать так, чтобы продающая публикация в вашем блоге не была похожа на заголовок этого поста — крылатую фразу из советского фильма.
Гайд по типам контента для психолога
Недавно мы провели опрос о том, хотите ли вы знать больше про типы контента для личного блога. И так как почти единогласно все проголосовали «за», мы подготовили для вас кое-что полезное! Но обо всем по порядку. 🤓
О типах контента для блога можно говорить бесконечно, ведь существует огромное количество классификаций, подходов и взглядов на эту тему. Но, исходя из своего опыта в маркетинге, мы считаем, что все гениальное — просто. Чтобы блог был интересным, достаточно помнить несколько простых вещей:
🔸 Основа заинтересованной аудитории — «три кита»: польза, эмоции, коммуникация.
🔸 Чтобы включить все эти составляющие в блог, используйте разные типы контента: информационный, вовлекающий и продающий. Именно им посвящен наш новый гайд.
В этом документе вы найдете описание разных типов контента с конкретными идеями для постов. Просто проанализируйте свой блог, подумайте, чего из списка в нем не хватает, и выберете любую из тем, которая вам больше откликается!