Обложка канала

Мысли Маркетолога 💬

Блог для руководителей клиник.

Мысли Маркетолога 💬

3 года назад
Открыть в
Как мотивировать маркетолога, снова задают этот вопрос, и это потому, что дело это не простое. ✅ Самый очевидный способ- задать KPI и от них выстроить мотивацию. Тогда и премия может быть гораздо больше, чем оклад и оклад большой не надо платить. Заработал- получай. Но только какие показатели зависят от маркетолога? - Первичные лиды - Возвращение потерянных пациентов (на первый прием) - Конверсия рекламы в звонки (но не в записи) - Стоимость привлечения первичного пациента Но ведь это еще далеко от прибыли и даже от выручки. 👉 Лиды могут быть не целевыми (хотя и их может быть много) 👉 Лиды могут быть на акцию, которую он спланировал в убыток 👉 Звонки могут не взять ваши админы, а потом не записать больше половины, эти пациенты не дойдут, а вы не получите выручку и прибыль. 📍 Может получиться, что маркетолог молодец, а платить ему нечем. ✅ Процент от выручки. Вот тут я точно не соглашусь. Маркетолог влияет только на верхнюю часть воронки, там где охваты, лиды, посещаемость и конверсия рекламы. А потом выручка от него не зависит или зависит отчасти. 📍Может так получиться, что ваши врачи или админы молодцы, а платите вы маркетологу. ✅ Платить только оклад. Лучше чем процент от выручки. Но не мотивирует на свершения. ✅ Выстроить грейд, повышение оклада за достижения объема выручки, еще повышение за еще большее увеличение. То есть не процент, а конкретная небольшая сумма за достижения всей команды. Тоже может получиться, что маркетолог непричастен, но он хотя бы будет стремиться получить не только лиды, но и довести их до выручки. Напрямую влиять не сможет, но сможет взять аналитику и донести до вас, что админы не записывают, а врачи не возвращают, если вы сами не отследили причины потерь. ✅ Я за микс последнего метода- грейд оклада за объем выручки + несколько значимых KPI, которые  будут влиять на получение этой премии. Ну, чтобы доказать, что маркетолог сработал хорошо, как и вся команда. А вы что думаете?