В последнее время ко мне обратились несколько клиник с просьбой помочь выстроить маркетинг и во многом их ситуация похожа:
✅ Руководитель "прячется" от пациентов. Я имею в виду в сети.
А ведь это один из самых простых и почти бесплатных способов увеличить узнаваемость клиники.
Это не всем подходит, не все готовы.
Но если вы хороший врач, известны в медицинских кругах, работали в известной клинике, выступали, публиковались...
Или вы создали клинику, вы живете внутри нее, может быть, создали ее будучи пациентом или увидели проблему и создали не на пустом месте...
В этих случаях НУЖНО развивать личный бренд руководителя и продвигать клинику с его помощью. Самый дешевый способ раскрутиться, кстати.
👉 Первое, что делаем: выводим руководителя из тени - начинаем снимать, писать, публиковать, делать фотосессии. Все то, что будет делать хороший PR-щик. Можете нанять такого.
✅ Проверяем платформу бренда.
✔️Понятно, чем вы отличаетесь, для кого вы, что там у вас хорошего, чтобы пациент пришел именно к вам?
Много говорю об этом, но почти всегда упираюсь в то, что рассказывают на словах хорошо, а на сайте/в соцсетях непонятно.
Тогда как пациенты это узнают?
На пустое поле без такого фундамента реклама не сработает.
Так обычно и бывает. Рекламу пробовали и там, и там... Но, нигде не получилось. Потому что пациент открывает рекламу и не понимает, почему он должен сменить клинику и пойти к вам?
✔️Понятный оффер. Что вы предлагаете, как это купить. Получается ваши предложения тоже надо хорошо упаковать.
✅Инстаграм перестал работать, а что делать дальше не знаем, не работает ничего. Еще и пациенты разъехались... или экономят...
1️⃣Ваш сайт (seo как минимум)
2️⃣Видео.
Ютуб прекрасно работает
+ эти же видео выкладываем на 5 платформ, включая VK и Одноклассники
+ эти же видео выкладываем на сайт - это поможет объяснить, чем вы отличаетесь и поможет дополнить платформу
✅ И еще увидела, что в клинике действительно работают хорошие, известные врачи, ведут соцсети, у них своя база пациентов и много подписчиков, а клиника почему-то не использует это для своего продвижения... Почему?
Это работает в обе стороны: врачи используют для продвижения бренд клиники, клиника использует бренды врачей.
✅Еще один вопрос, схожий для многих: у нас нет/плохие маркетологи, давайте найдем нового.
👉В основном маркетологи нормальные, можно научить работать при правильном управлении. Просто руководители ожидают увидеть "звезду", а приходит исполнитель.
Коллеги, "звезда" дорого стоит и требует свой команды. Она не нужна в небольшой клинике. Этой "звездой" нужно быть вам.
👉Если нет маркетолога или лица исполняющего его роль (хотя бы на 1/2 ставки), то делать маркетинг некому.
Очевидно, но я даже не знаю, кому поручить дописать УТП, если все заняты своими приемами, не подрядчикам же? А то соберет контент, наснимает видео, проконтролирует подрядчиков? Нужны руки.
Вывод:
📍 Начните с УТП. Это вы можете сделать сами. Просто убедитесь, что пациентам понятно.
📍Наймите маркетолога (исполнителя, координатора или целую команду, вам решать). Кто будет отвечать за эту работу.
📍Добавьте видео.
📍Используйте силу своей личности и развивайте свой бренд вместе с брендом клиники. Сработает лучше.