Какой должен быть маркетолог в клинике?
Обещала, поделюсь:
✅ С моей точки зрения, первое главное качество - он должен быть лоялен к Вам (к руководителю) и к бренду (клинике).
Иначе совсем ничего не получится.
Маркетолог не должен с вами бороться и выбивать из вас деньги.
Он должен болеть за дело, считать это дело своим.
📍Фразы, которые выдадут неправильного маркетолога:
"Вы мне так дали, я так и сделал"
"Вы мне не сказали, что это нужно делать"
"Вы мне не передали..."
"У вас так было..."
"Так всегда делали..."
"Я не знал..."
"А разве я это должен делать... , у меня в ДИ не написано..."
"С вашим бюджетом не получится..."
Ключевое слово здесь "вашим", он не считает эту клинику своим делом.
Кстати, эти фразы выдадут любого нелояльного сотрудника, не только маркетолога.
✅ Он должен уметь разговаривать, договариваться, убеждать и спрашивать. Быть немного дерзким. Для него не должно быть фразы "мне неудобно".
С кем нужно находить общий язык:
1️⃣С руководителем. Вот тут он не выбивает из вас деньги, а договаривается и доказывает свою точку зрения, берет на себя ответственность за результат.
2️⃣ С врачами. Изначально они не будут его слушать, какой бы он гениальные не был.
3️⃣С подрядчиками. Их нужно правильно контролировать, выжимать все нужное для вас, а не просто оплачивать счета.
✅ Он должен быть любознательным.
Имея лояльность + коммуникативность + любознательность, он будет посещать вебинары, семинары, конференции по маркетингу.
Будет общаться с коллегами по цеху, звонить экспертам, агентствам и узнавать новое, именно там будет находить, что именно вам еще можно сделать для получения результатов.
Маркетолог, который сидит в кабинете, не читает, не ходит на конференции, не учится и ни с кем не общается из коллег по отрасли - плохой маркетолог.
✅Быть собранным, уметь работать по плану, составлять планы и уметь считать.
Если вы наняли "болтуна", который лоялен, хорошо говорит и любознательный, но не собран и ничего не может посчитать - это тоже плохой маркетолог.
Это главные критерии отбора, на мой взгляд, а уже потом вы обнаружите, что он либо:
👉организатор и инициатор - этот скорее руководитель отдела маркетинга и зарплату попросит в 2 раза выше, и подчиненных- исполнителей.
👉исполнитель, тогда нужен начальник, или руководителем маркетинговой активности будете вы. Что правильно для небольшой клиники.
Я же говорю, придется Вам вникать в маркетинг.