Искать хорошего маркетолога иногда не надо.
👉Если реклама в клинике не работает или пациентов в клинику не прибавляется, то виноват маркетолог, так?
👉Перебрали несколько маркетологов, все бестолковые, тоже верно?
✅ В основном это не так.
Я люблю брать проекты по сопровождению клиники по маркетингу.
Становлюсь наставником по маркетингу для руководителя клиники и маркетологов на несколько месяцев. Обычно 3-6 месяцев всем хватает, чтобы маркетинг заработал как надо.
Люблю, потому что вижу, что это работает, и при этом вы делаете все сами, сами понимаете, зачем и как делать. Я только объясняю и помогаю выстроить структуру.
✔️ Иногда работает вся команда, иногда только маркетолог.
✔️ Иногда мне приходится рекомендовать уволить маркетолога или писать отчет руководителю, что он "двоечник".
✔️А иногда (чаще всего) нужно поработать с руководителем, чтобы он понял, как работает маркетинг и как им управлять и маркетологами тоже.
✔️Почти во всех проектах я учу маркетологов общаться с руководителем, а руководителя с маркетологами. Становлюсь маркетинговым психологом:)) А иногда обнаруживаю, что психологии больше, чем маркетинга.
Приведу пару примеров, чтобы вы понимали:
🔺Маркетолог со слезами звонит и плачет в трубку: "Пришел новый главный врач, он сказал переделывать весь ресепшен, я же его только сделала... аааа, что же делаааать?".
Отвечаю: "Пусть переделывает, я знаю собственника, ресепшен новый, сейчас он его пошлет с этим новым ресепшеном подальше, я бы так и сделала. Вы то тут при чем?" Успокоилась.
🔺Руководитель очень эмоционально реагирует и уже кричит: "Да как ты не понимаешь, я с отзывами нанял подрядчика, он будет делать то-то, не лезь туда, что ты достаешь меня с этими отзывами?".
Отвечаю: "Просто объясните маркетологу, что уже сделано, почему именно не нужно туда "лезть". Маркетолог просто не понимает, хочет как лучше". Конфликт исчерпан.
😎 И вот что еще я заметила:
✅ В большинстве случаев не маркетолог плохой, а продвижение плохое.
Все по верхам, везде по чуть-чуть подписчиков, везде по чуть-чуть бюджета.
SEO не делали, телеграм не продвигали, в ютуб просто выкладывали что есть.
Пациентов снимали, врачей нет, а может они и не захотят...
Пробовали VK на 10 тыс - не сработало.
👉 Конечно не сработает! Потому все по чуть-чуть, нигде серьезно.
✅На продвижение нужен бюджет и специалисты.
И оцениваем мы результат в маркетинге минимум через полгода, считаем, сколько и откуда дошли до приемов. А не через 2 недели.
Никакой маркетолог в штате не будет специалистом и по таргету, и по директу и писать статьи хорошо и телеграм уметь продвигать.
Ваш маркетолог должен быть хорошим координатором этих специалистов и уметь работать с бюджетом, правильно его распределять, контролировать.
✅Вам нужен человек в штате, который будет собирать, снимать, писать контент. Снимать видео с врачами, вытаскивать из них информацию, кейсы.
Как минимум 3 раза в неделю. И его должны слушаться. Самый эффективный вариант, когда это делает руководитель, тут уж не откажут. Но и наемный человек справится.
Остальным не нужно сидеть в клинике. Маркетологу вообще не нужно там сидеть всю неделю, он может делать свою работу где угодно. Это если хороший маркетолог.
✅В любом случае, когда я прихожу наставником в проект, и все настроены работать, то все получается, не бывает тупых или необучаемых, бывают немотивированные :)
В одном проекте мне пришлось просить владельца дать всем достойные должности: Директор по сервису, маркетолог, Финансовый директор.
Речь шла даже не о з/п, а именно о должностях.
А до было так: "А Зина кто?" - "Нууу она... помощница, она вообще-то приходила медсестрой, потом мы ее перевели..."
А Зина уже давно "тянет" весь маркетинг в сети клиник.
Говорю: "Дайте людям хорошие должности, вам что, жалко?" Смеются. А ведь это работает!
✅ Так что не стесняйтесь иногда обратиться за советом, наставником на стороне. Помогу. Простыми методами, без лишних затрат, за небольшие деньги можно выправить то, что есть, а не крушить все снова.
