Почему у одних клиник получается развитие, получается внедрять новые инструменты в управлении, сервисе и маркетинге, а у других нет?
👉 Хотя и те и другие ходят на конференции, получают консультации экспертов, обучаются новому.
✅ Потому что те, у кого получается- делают! А у тех, у кого не получается- только получают консультации.
👉 Часто вижу, что руководитель клиники не заказывает консультации или консалтинг, а "выхватывает идеи" и сразу внедряет.
Пусть не все сразу, по частям, но внедряет. И у него получается, через год- два такую клинику и не узнать. Хотя бюджета дополнительного или инвестиций не было.
👉 А еще чаще вижу и знакомлюсь с руководителями, которые такие же активные, может даже больше первых. Учатся, ищут личных встреч с экспертами и успешными руководителями, коучами. Даже платят за консультации. Просят рекомендации подрядчиков, но... на этом их активность заканчивается. Они не делают.
✅ Не делают- не будет результата. Даже хоть какого-то маленького результата не будет. Потому что обучение, активность и любознательность не приводит к успешности клиники. 📍К успешности клиники приводит то, что происходит после. Конкретные дела. В этом отличие.
✅ И когда у меня спрашивают, почему у меня не получается, я всегда спрашиваю, а что вы делали, чтобы получилось?
- Для потока пациентов
- Для того, чтобы сайт работал
- Для того, чтобы пациенты возвращались
✔️Что конкретно сделали?
✔️Что сработало
✔️Что не сработало
✔️Почему?
По моему лучше не учиться, а ловить идеи и сразу делать. Их, эти идеи, можно даже у коллег получить или спросить другого руководителя или даже почитать статью. А потом сделать!