Обложка канала

Мысли Маркетолога 💬

Блог для руководителей клиник.

Мысли Маркетолога 💬

4 года назад
Открыть в
Для кого вы покупаете мебель в клинику?  для лицензионной комиссии, для врачей или для пациентов? 👉 Это легко проверить, посмотрев на стулья для пациента. Если вы поставили самые дешевые убогие стульчики, которые стоят к столу врача боком, на которые сумку не повесить и сидеть не удобно  и ноги девать некуда и шею сводит от сидения боком, при это врач сидит на шикарном офисном кресле, "поздравляю", ✅ Вы поставили пациента в унизительное положение. Я такое стала замечать последнее время и реагировать (про себя) остро. Переставляю стул прямо, как минимум. И мы еще года 2 назад разработали у себя целый отдельный прайс- лист с картинками с разными креслами для пациентов (а не только для врачей). Это важно. ✅Кресла пациента- как зеркало лояльности. На что обратить внимание: ✔️Удобное, мягкое, стоит прямо к врачу (а не боком) ✔️Сидит на одном уровне по высоте, что и врач ✔️Спинка стула врача не должна быть намного выше, чем у пациента ✔️Есть куда поставить ноги (не упираются в стол врача) ✔️Если в процессе разговора врач может подойти к пациенту и сделать замеры или осмотр на стуле (давление, голова, лицо), то стул пациента должен быть поворотный, как и у врача. ✔️Дорогое? не обязательно. Просто не ставьте врачам стулья НАМНОГО дороже, чем для пациентов. Затраты небольшие- результат классный, мы ведь строим клиники для пациентов, а не для себя, правда?