Как много мы говорили в последние 2 года об антикризисных мерах. Что делать? Куда бросаться? Что менять? Паника.... Растерянность... А ведь есть "неубиваемые" методы, такой фундамент продвижения, если он у вас есть, все кризисы вам ни по чем, мелкие изменения вас не собьют с пути. 📌Об этом не скажут внешние агентства, потому что они не заработают на этом. А вы можете получить уверенность и стабильность. Они долгие, часто не дешевые и не моментально дают результат, поэтому многие их игнорируют в погоне за новыми лидами и потоком первичных пациентов. А зря. Я бы начала с долгих, надежных. Давайте напомню, что это: ✅ Работа с базой пациентов. Конверсия админов. Конверсия врачей. Сделайте идеальным колл-центр, приемы врача, возвращаемость пациентов. Сделайте сервис и коммуникацию своим УТП - это сложно повторить. ✅ Финансовая подушка на непредвиденные расходы. Или специальный фонд (1-3% от оборота). Можете тратить потом на крупные покупки, на сотрудников, на бесплатное лечение пациентов, а можете использовать в кризис. В идеале размер запаса должен быть 3-4 мес. затраты клиники. ✅ Расширяйте лицензию под новые возможности заранее. ✅ Осваивайте новые методы и способы оказания услуг, пусть сначала пробно, но потом быстро внедрите. Те, кто до последнего сопротивлялись телемедицине, очень пожалели потом. ✅Смотрите на новые рынки. Всегда. Кому и как мы могли бы еще оказывать услуги. 📍Частные школы, корпорации и компании иногда дают больше объем, чем разовые пациенты. А в привлечении гораздо дешевле. Более того, они заключают долговременные контракты, а не оплачивают разовые приемы. 📍Агентства мед. туризма, агентства по поиску врача могут дать постоянный поток пациентов, которых вам не нужно привлекать рекламой. 📍Банки или финансовые корпорации могут дать крупный заказ исходя из своих внутренних соображений. Например, видела заказ на маммографическое обследование всех женщин отделения банка на рабочем месте с переносным оборудованием, каждую среду в течение 1 месяца. Клиника, куда пришло предложение, отказалась, потому что врач "не захотел", хотя оборудование и специалисты были. Ну что же, потеряли несколько миллионов рублей, которые могли бы получить без усилий на привлечение. Нужно только пошевелиться и отладить другие каналы продаж. ✅ Свой собственный сайт и конверсия каждой страницы сайта. Соцсети меняются, ваш сайт остается. ✅ SEO продвижение. Долго, но надежно. ✅ PR-методы. Увеличение известности и популярности за счет СМИ (статья, выступления, комментарии). ✅ Рекомендательный маркетинг. Собирайте отзывы. Работайте с лояльными пациентами. ✅ Работайте с аналитикой. Если знать результаты, можно отключать неэффективные каналы продвижения, тем самым меньше тратить на привлечение 1 пациента. ♥️Используйте бренд руководителя. Это работает. Оставайтесь на виду, особенно в кризис. Делайте публичные заявления. Вы нужны не только сотрудникам, но и пациентам в это время. Люди доверяют больше людям, а не брендам.