Продолжим тему конкурентного анализа. Поговорим сегодня, как из таблицы сравнения перевести анализ в количественный параметр, то есть получить цифры или баллы для сравнения. 📍Вы уже составили таблицу конкурентов и подобрали параметры для сравнения (см. предыдущий пост). ✅ Теперь каждому из параметров присвойте балл значимости для пациента.  Это вторая колонка сразу после параметров и до клиник. ВЫ можете сами решить, что важно для пациента на основе своего опыта или провести опрос среди своих пациентов, или воспользоваться готовыми исследованиями из интернета. Используйте шкалу 1-10 или 1-5, где: 1- наименее важно 10 (или 5) - максимально важно ✅ Вторая система баллов - это оценка параметра конкурента. Рекомендую не усложнять и выбрать шкалу 1-5. Или 0-2. Баллы присваиваем, исходя из вашей оценки при конкурентного анализа, по каждому параметру: есть или нет, хорошо сделано или плохо (или средне). Например, наличие парковки: есть - 5 баллов, нет - 0. Есть городская платная -  2. Колоноскопи - есть/нет= 0/2 И так по всем параметрам. В итоге получите в ячейках таблицы баллы около каждого параметра для каждой клиники. ✅ Сделайте колонки после каждой клиники и умножьте баллы по параметрам на значимость параметра, а затем суммируйте результат внизу. Получите условную оценку качества клиники. Почему условную? Потому что баллы присваивали вы сами, это субъективно, но для нашего анализа годится. ✳️На основе этих цифровых параметров можно делать выводы поглубже. 📌Кто действительно ваш конкурент, и какие его слабые стороны. А кто слабый конкурент, и какие у вас сильные стороны. ✅ Если взять еще один параметр: цена (цена приема, средний чек или по каждому отделению отдельно), то на основе 🔹цена / качество (условное, которое вывели из таблицы) можете построить карту позиционирования, на которой будет хорошо видно, где вы находитесь: в конкурентном поле или в свободной нише. Одна таблица, много пользы, рекомендую проводить или обновлять такой анализ ежегодно, а в условиях кризиса почаще и принимать решения относительно: ✔️ Ваших УТП (они могут меняться) ✔️Цены (рынок высококонкурентный, спрос не эластичный, примерно на 15% нужно повысить или понизить цены, чтобы пациенты отказались от вас или перешли к вам) ✔️Возможностей для развития ✔️Ваших слабых сторон Некоторые клиники заказывают внешний анализ, включают в него тайного покупателя и тайные звонки, чтобы включить в параметры качество работы администраторов и врачей. Тогда анализ будет еще более полезным.