Обложка канала

Мысли Маркетолога 💬

Блог для руководителей клиник.

Мысли Маркетолога 💬

4 года назад
Открыть в
Как использовать инициативу врачей в мирное русло? 📌 Во всех в клиниках есть 3 типа врачей: ✅ не вовлеченные, которые общаются терминами "у вас там..." или "вы тут придумали... а мне некогда", они не считают себя частью вашей компании. И их невозможно заставить снять видео или сделать хоть что-то для заполнения своего приема.  📍Не делайте их счастливыми насильно. Начните с других, вовлеченных. ✅ Спокойные. Нужно снять, снимем. Если не просите, не проявят инициативу. Главное, чтобы все было спокойно и пациенты шли, желательно при этом ничего не делать. Ну, а раз уж надо, руководитель просит, то ладно, сделаем. С этих тоже НЕ начинаем продвижение, они потом сами подтянутся.  У меня на курсе по бренду врача иногда появляются даже молодые ученики, которые говорят: я последняя осталась в клинике, которая этого не делает, научите меня. Информируем о том, что делаем и ждем, когда сами проявятся и иногда предлагаем активности, но не "насилуем". Для моих учеников курса иногда откровение, когда я говорю им, идите к руководителю PR- службы своей клиники и говорите, что вы хотите сниматься в роликах и давать интервью. Этот тип врачей- скромные, их нужно немного подтолкнуть, дать попробовать. ✅ А есть врачи- инициаторы. У них миллион идей, миллион предложений. Не все бывают адекватными. Но если вы не обеспечите выход их энергии на пользу клиники, они будут делать это сами. Как смогут. 📌Лечить по видео, выкладывать в соцсети, организовывать марафоны желаний и консультировать в инстаграм. Утрирую, конечно, но и такое бывает. 🔴 Как использовать энергию и инициативу сотрудников: 1️⃣ Создайте группу инициативных врачей. Это все желающие, кто хочет участвовать в рабочей группе. В группу входят врачи и маркетологи, руководители подразделений или, если клиника небольшая, то собственник. 2️⃣ Сделайте съемку видео с врачами для соцсетей регулярной, ставьте их в план съемок. 3️⃣ Заведите файл или чат "Есть идея", собирайте идеи и обсуждайте их на встречах группы. 4️⃣ Иногда пробуйте заведомо провальные идеи продвижения, если врачи на них настаивают, они должны сами увидеть, что не всегда правы и начать доверять маркетологам. Это лучше любых конфликтов и саботажа. 5️⃣ Просите врачей писать статьи, давать интервью для каналов клиники. Пусть они будут "на виду".  Слушайте и внедряйте хотябы часть их предложений. 6️⃣ Если врач при этом говорит о своем интеллектуальном праве использовании этих видео у себя, 📍не торопитесь игнорировать его и причислять к неадекватным. Посмотрите, что врач сейчас пишет в соц. сетях, что публикует и умеет ли это делать? 📍Соглашайтесь с их правом и делайте материалы, хуже не будет, даже если она или он будет публиковать те же видео в личной странице. Главное, чтобы было упоминание клиники. 📍А если врач опытный блогер, то он знает как сделать контент и себе и вам, чтобы он работал. 7️⃣ Если идеи врача неадекватные, невыполнимые или из области фантазии, просто отложите их, даже можно не отказывать. Ведь многие идеи и активности уже были сделаны, энергия пошла в нужное русло. ✏️ Итак, все инициативы можно применить в мирное русло ,если правильно уметь коммуницировать с врачами, гораздо хуже, когда все врачи не инициативные, тогда вам гораздо сложнее работать над продвижением.