Заметка №375
Сейлз НЕ РАВНО маркетолог!
Продавцам в крупных компаниях, на мой взгляд, чуть больше повезло, тк такие компании используют симбиоз маркетинга и продаж. Это правильная тактика, но тут важно чувствовать грань. Ведь функция маркетинга - давать лиды продавцам. А в случае с активными продажами, маркетинг также выполняет функцию взращивания лидов и составления правильного ICP.
Если компания продает свои услуги и держит при этом достаточно высокий чек, то количество клиентов, которым этот товар подойдет - ограничен. И снова в игру вступает маркетинг, который создает список таких клиентов, выявляет и формирует потребность, получает дополнительные данные и уже практически готовый к продаже лид (MQL) передает продавцу.
Дальнейшая задача продавца - продать встречу, а потом при помощи грамотной презентации закрыть сделку. При этом сейлз дает обратную связь маркетингу, которая позволяет в дальнейшем выстраивать достаточно эффективную стратегию взращивания лидов.
Чтобы правильно расставить функции каждого участника процесса продаж, в мировой практике используется примерно такая структура:
Demand Generation team (marketing) - люди, определяющие ICP, создающие списки потенциальных клиентов, ищущие контакты ЛПР, разогревающие их, выявляющие болевые точки и передающие, в конце концов, в отдел продаж.
SDR - функция внутри продаж, перед которой стоит задача назначения встреч, куда отправляют опытного сейлза.
Работая таким образом, можно убрать с менеджера те функции, которые ему не принадлежат, и сделать процесс продаж дорогого сегмента более эффективным.
В комментариях можете излить душу / похвастаться / поделиться опытом, как у вас происходит процесс взаимодействия с отделом маркетинга 🙂
@Salesnotes